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開封圖書館參考咨詢平臺實時咨詢是怎樣的?

實時咨詢的主要內容包括:

1提供圖書館館藏和電子資源的相關信息;

2.回答用戶在使用網上書目查詢和各種網絡數據庫時遇到的問題;

回答關於圖書情報的知識。

對於實時咨詢無法及時回復的內容,以及通過郵件、電話等非實時方式咨詢的內容,參考咨詢服務將根據圖書館的實際情況,在最短的時間內回復咨詢。如涉及復雜的專業知識或需要交付大量文件,顧問將通過郵件回復或交付文件,文件成功交付時間以實際情況為準。其他服務規則和用戶說明將按照國家圖書館參考咨詢聯盟實時咨詢服務規範執行。

值此新春佳節之際,開封圖書館參考咨詢平臺將正式上線,為廣大讀者朋友服務。為了直觀及時地為用戶提供文獻,更好地為讀者朋友提供參考咨詢服務,開封圖書館加入了全國圖書館參考咨詢聯盟,讀者可以通過開封圖書館官網訪問我館參考咨詢服務平臺。

在網站首頁點擊“參考”→“聯合參考”進入聯盟門戶。讀者註冊聯盟用戶後,可以使用全國圖書館參考咨詢聯盟的服務內容和檢索功能。

由於微信等軟件的即時通訊功能有限,根據聯盟服務的要求,平臺將通過QQ提供實時咨詢服務。開館期間,每天9:00-16:30開放在線實時咨詢。圖書館將盡力解決用戶在“實時咨詢”期間提出的問題。如果咨詢問題比較復雜,無法即時解答,咨詢師會在查閱相關參考資料後,在1個工作日內,通過郵件的方式解答用戶的延遲問題。

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