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小米為什麽能成功?他是如何經營這家企業的?

2014上半年,小米共銷售手機26110000臺,同比增長271%,含稅銷售額約330億,同比增長149%。這個數字超過了全年的2013。此外,小米宣布2014年手機出貨量目標為6000萬臺。按此估算,小米2014年銷售額約為758億,較2013年增長139.87%。小米2013的出貨量比2012增長了160%。從這些數據可以看出,小米仍處於高速成長期。

2014第二季度,小米手機躍居中國手機市場第二,市場份額僅次於三星不到2%。小米只用了三年時間就做到了這壹點。

毫無疑問,雷軍是cmnet蓬勃發展的大贏家。作為全球華商名人堂科技領域華商的傑出代表,雷軍向我們分享了小米創業至今的經歷:

壹、創業第壹步:找“臺風口”

雷軍認為,自己成功的關鍵是順勢而為,站在“臺風口”。

2010,小米壹出道就趕上了微博大爆炸的黃金時代。很多年輕人扔掉了舊手機,換上了智能手機,引領了智能手機的爆炸;2011年,小米趕上了智能手機更新換代的大浪潮和互聯網電商的爆發式增長,使得其無渠道的互聯網銷售模式大行其道。

他強調,“要想取得巨大的成功,就必須站在臺風的風口。臺風來了,連豬都會飛。”

第二,看到大趨勢,壹定要馬上做。

雷軍說,他自己做的最重要的壹件事,就是在移動互聯網的浪潮到來的時候,“馬上去做,不懂就向別人學習”。

在雷軍看來,我們今天的社會不缺商品,但是缺少好的產品,更重要的是缺少物美價廉的產品。所以小米的目標是做好物美價廉的產品,沿著三個方向走,就是電腦化、連接化、高品質。

所謂策略,就是在正確的時間做正確的事情。

“順勢而為,看起來不夠多愁善感和英雄氣概。我不知道怎麽表達,但這就是成功的真諦。”雷軍壹直在強調不要太相信自己,要相信趨勢比人強。

第三,用互聯網哲學做硬件。

在移動互聯網的浪潮之上,想要飛翔的不只是小米公司。小米為什麽能飛得這麽高這麽快?答案很簡單,因為只有小米從壹開始就真正在用互聯網,或者說,它是壹家用互聯網的理念在發展的公司。

互聯網哲學包含了很多內容,雷軍認為最重要的內容是借助互聯網直接面對終端消費者的優勢,讓千萬人和妳壹起工作。

在互聯網的哲學下,雷軍找到了引領小米快速發展的五個核心點:

第壹,借助電子商務。

小米采用電商模式直接向消費者營銷,相比傳統手機公司大大節省了渠道成本和銷售成本。

第二,利用社交媒體的力量。

小米利用新媒體和自媒體進行營銷,利用人群進行口碑營銷,大大節約了營銷成本。

第三,按照電腦的思維做手機。

結合互聯網用戶對手機的功能需求,開發了自己的第三方手機操作系統——MIUI,基於Android進行深度優化、定制和開發。

2010年4月,小米公司的前身小米工作室成立。同年8月,MIUI第壹版開始內測,次年8月發布小米手機。2014年8月6日,隨著MIUI6的發布,官方數據顯示MIUI已經成為擁有7000萬用戶的手機系統。

第四,註意建立自己的本地用戶,並開展粉絲群眾運動。

建立各種社交和社群體系,打造強大的粉絲群和粉絲團隊,在當時是完全顛覆性的想法,取得了前所未有的成功。

第五,把自己的支持者變成自己的消費者,把自己的消費者變成自己的粉絲。

小米為自己的用戶群做了獨特的定位,並由此衍生出獨特的建立和維護用戶群的方式,並率先大規模運營,從而將很多人都在思考卻沒有落地的“粉絲經濟”從夢想變成現實,贏得了超出預期的效果。

四、成功的哲學總結起來就是七個字:專註、極致、口碑、快。

雷軍結合自己多年的經驗總結出壹套成功哲學。有專註、極致、口碑、快做硬件、軟件、互聯網服務,“專註、極致、口碑、快”貫穿小米作業全鏈條,成為小米的壹種習慣和個性特征。

●專註於少數但有前景的事情。

雷軍說,專註的好處不僅僅是可以為壹個產品聚集前端的R&D力量,更在於後端可以更敏銳地把握市場反饋和用戶體驗,然後超越自己,做出更極致的產品。

小米的關註點通常不是集中在壹個行業,而是集中在少數但有前景的事情上。他們首先把工作和價值鎖定在產品研發、營銷和服務上,只做“微笑曲線”兩端的事情。

“我今天可能只賣兩部手機。我至少可以每天使用它們。我必須比用戶更了解任何問題。如果我做了50部手機,從來沒用過,怎麽放心賣?”雷軍說,說到專註,其實就這麽簡單,就是當妳把所有的心思都集中在壹個型號、壹個產品上,其實這個競爭力是很強的,這就是壓力能力。

●從未準備好贏得所有人的愛。

小米對自己的市場也有精準專註的定位。他從來不準備贏得所有人的愛,也不會因為自己的定位之外有人不喜歡而改變自己。

小米在推出手機的時候,錯開了與蘋果、三星等巨頭在高端價格市場的競爭,以最廣泛的中低價位市場和最具活力的年輕消費群體為客戶群,集中力量做這個價格市場區間最極致的產品,集中別人的力量做幾十個產品做壹個或幾個產品。

小米進入電視領域,雷軍會專註到極致。“當我決定做電視的時候,我看到每個電視廠每年有100個型號的電視。我說我在做47寸的電視。我壹看,我們同行有四五個型號的47寸電視。我說這個模型很長,根本記不住數字和英文,也不知道區別在哪裏。我的想法是做壹臺電視,只給年輕人看。”

小米推出47寸高清電視,售價2999元,定位年輕人。“我不指望每個用戶都喜歡我的產品,我只需要我最在乎的那壹群用戶喜歡。”

●極端,量力而行。

如何做到產品的極致?不要迷信大師或者靈感。所謂的大師或者靈感只是指明了正確的方向,其實才剛剛開始!最終產品的背後都是巨大的投資,都是經過了苦心經營。牛逼的背後是努力。

很多用戶第壹次打開小米手機的包裝盒就驚嘆不已,極其簡潔,品質感很高。他們會保留這個盒子作為儲物箱。

實際上,但它是這樣壹個盒子。整個設計團隊歷時6個月,經過30多個版本的結構修改,上百次的打樣,10000多個樣品,最終獲得了小米手機包裝盒令人欽佩的技術和品質。壹般做壹個包裝盒的成本在2-3元左右,而小米的包裝成本將近10元,但他們認為這筆投資非常值得。

成功的關鍵:最高端的產品要最低的價格。

到目前為止,有人認為小米是靠低價和營銷取勝的。這是對小米最大的誤解,也是壹些從這個角度模仿小米的人不能成功的原因。其實小米真正的核心思想是以更低的價格做出更好的產品,或者說以最低的價格做出最高端的產品。

小米在2013年剛剛發布的售價799人民幣的紅米手機可以算是壹個例子。首批65438+萬臺手機在90秒內售出,預約人數超過745萬。這種成功的背後是終極作用——小米用不可能的價格做出了不可能的產品。

高性能,酷炫,性價比高。這款799元的Redmi被形容為壹款像刀子壹樣卡在中國智能手機行業心臟的產品,倒逼整個千元以下智能手機市場在性能和品質上的提升。

●節省渠道成本,讓利消費者。

小米之所以能對最高端的產品做出最低的價格,很大程度上得益於其互聯網直銷模式。他們節省了渠道、批發、零售的成本和這些實體的利潤,他們把這些節省下來的成本很大程度上給了消費者,而不是轉化為自己的利潤。

但這並不意味著小米應該是商業上的活雷鋒,而是因為他們有自己追求利潤的其他方式。雷軍互聯網理念的另壹個核心是,不僅要運營產品,還要運營用戶。

口碑:最好的產品就是最好的營銷。

憑借專註於打造極致的產品和服務,以及由此獲得的聲譽,雷軍將他的群眾路線詮釋為中國商界前所未有的輝煌。每次小米的發布會都是壹片歡騰的景象,很多米粉購買。

雷軍常說,最好的產品就是最好的營銷,橋梁就是口碑。最好的產品贏得最好的口碑,用戶間的口碑帶來最好的營銷。“現在我們正在學習做廣告。原來我們不打廣告。不打廣告的核心是,只有不打廣告,妳才能知道妳的產品口碑好不好,才能更好的檢驗妳的產品口碑。”

關於用戶,雷軍有句名言,不要把用戶當神,神不存在,更不要把用戶當數字,把用戶當朋友。這是小米對用戶的基本態度。他們用這種態度為用戶做壹切。

七、小米賣的是參與感,這才是小米秘密背後真正的秘密。

小米擁有2000多萬用戶,以及這些用戶在互聯網新生活中的消費潛力,這肯定會是雷軍在向投資人解釋小米為什麽能值654.38+000億美元時不忘強調的原因。

緊緊依靠用戶,雷軍發動“人民戰爭”,幫助小米快速騰飛。“小米是發揮我們黨的優良傳統做出來的。堅持群眾,到群眾中去,相信群眾,依靠群眾。”

雷軍說他把這個問題想透了。“其實這就是動員,就是如何通過互聯網動員足夠多的人幫妳出主意,幫妳推廣,壹起做。我覺得這是最關鍵的,就是用互聯網的壹切,用互聯網的哲學去思考壹切。壹直在想,說自己沒錢創業,人也不多。怎樣才能動員足夠多的人來幫助我們做好工作?最後,全世界的‘米粉’幫我翻譯了25個國家的語言版本,幫我在17個國家設立了辦事處,幫我做了1000套話題和10000個問答節目,幫我在我的論壇裏發布了65438+300萬個帖子。小米論壇今年每天發帖20萬。我估計整個互聯網上比我們大的帖子不多。我們已經動員了互聯網上的所有人。”

這其實才是雷軍心目中小米成功的真正原因。“說白了,小米賣的是參與感。這才是小米秘密背後真正的秘密。”

八、至少80%的時間在找人,只找最優秀的人。

小米成立第壹年,雷軍大部分時間做的事情就是找人。

在它的努力下,到兩年前公司成立時,小米團隊已經從14人擴大到400人左右。最重要的是,這是壹支真正的精英團隊。全隊平均年齡高達33歲。幾乎所有的主要員工都來自谷歌、微軟、金山和摩托羅拉等公司,並擁有5-7年以上的工作經驗。第壹批100人中,每個人雷軍都會親自見面交流,甚至有壹個硬件工程師被“面試”了12個小時。

●找到最優秀的人,讓他做自己最喜歡的事。

在員工招聘上,小米的做法是用最優秀的人。好的工程師不是10,而是100。所以,在核心工程師中,要不遺余力的去尋找,絕不想偷懶只靠培養大學生去做。最好的人有強大的驅動力。只要他穿上自己喜歡的衣服,抱著戲謔的態度,他真的可以做出壹些讓自己和別人印象深刻的事情。所以今天小米有很多工程師,邊玩邊創新。所以,找壹個最優秀的人,為他做壹件他喜歡並且擅長的事情。

●越是有能力有才華的人,越是有主見,越是喜歡標新立異,越是喜歡逆天。

管理這些優秀的人才也相當具有挑戰性。雷軍的解決辦法是盡量不去在意。在小米,即使是今天的千人團隊,也沒有復雜的層級。

在小米團隊,沒有冗長枯燥的會議和流程。小米的每個人都在平等輕松的工作氛圍中,享受著與技術、產品、設計等各個領域的頂尖人才壹起創業的樂趣。“往往越是有能力有才華的人,越是有主見,越是喜歡標新立異,越是喜歡逆天。”雷軍說

所以小米不僅營銷成本低,管理成本也低。除了每周壹的例會,公司很少開會。成立三年來,七個合夥人只開過三次集體會議。這種管理系統減少了在不同級別上相互匯報所浪費的時間。

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