對於電腦的軟故障，我們可以通過分析故障現象、重裝系統更換軟件、修改軟件程序或清除電腦病毒來解決。對於硬故障，需要按照檢查原則逐步檢查排除。以下是檢查和判斷硬故障的十種方法:
1.堵塞方法
“插件法”是壹種“拔出”或“插入”插件查找故障的方法。比如機器有“死鎖”現象，就用這個方法壹個壹個拔出插線板。如果機器恢復正常，說明故障在板子上。
2.代入法
“替換法”是用最佳器件替換疑似器件，逐步縮小搜索範圍。
3.比較法
“比較法”是將正確的特性(波形或電壓)與故障機的特性(波形或電壓)進行比較，看哪個元件的波形或電壓不匹配，根據邏輯電路圖逐極測量，使信號在追源的方向上逐點檢測，分析後確定故障位置。
4.測量方法
“測量法”又稱“靜態測量法”，是在某壹狀態下試著停止計算機，根據邏輯圖用萬用表測量各點所需電平，分析判斷故障的有效方法。
5.加熱方法
“升溫法”是人為提高環境溫度，加速壹些高溫參數較差的元器件“死亡”來查找故障的方法。
6.敲擊法
機器運行好壞，可能是因為虛焊或元器件引腳接觸不良或金屬通孔電阻增大。在這種情況下，通過敲擊，用橡膠錘輕輕敲擊電路板，然後再次檢查，就容易得多。
7.分割方法
分段法是將斷層“劈開”的方法，逐漸縮小板子，縮小到某壹條線，再縮小到某壹點。
8.直接觀察法
真正的連接觀察法是利用人的感官直接觀察火花、異響、過熱、燃燒等現象，確定短路、過流、過壓、插件松動、元器件腐蝕損壞等明顯故障。
9.隔離壓縮方法
即根據故障現象和硬件部件，暫時斷開有關部件的壹些信息或簡化原始數據，縮小搜索範圍。
10.程序測試方法
也就是說，上電自檢程序和高級特殊診斷程序用於幫助查找故障原因。診斷程序以菜單的形式提供了各種硬盤、軟驅、光驅、打印機等測試。如果硬件出現故障，則顯示錯誤和聲音，從而獲得故障點及其原因。