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禮儀培訓心得怎麽寫?

如何寫5篇關於禮儀培訓經歷的文章

文明禮儀就像壹座橋梁,拉近了妳我之間的距離。禮儀培訓經歷怎麽寫?我會給妳壹些禮儀培訓的建議。希望妳會喜歡!

如何寫壹篇1的禮儀培訓文章?中國有五千年的歷史,被稱為禮儀之邦。中國歷來非常重視禮儀教育。禮儀無處不在,是人際交往的名片。每天工裝整潔,妝容淡雅,微笑服務是壹種禮儀;開會時手機需要靜音是壹種禮儀;不在背後議論別人,不傳播隱私,是壹種禮儀...禮儀可以幫助我們“規範舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”

醫院護理部成立了護理禮儀團隊,邀請了中國平安人壽保險公司客服部、中國移動客服部的老師授課。經過兩次培訓,我受益匪淺,學到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎儀式禮儀、電話禮儀等各種禮儀。看似與護理禮儀無關,實則與現實息息相關。比如在著裝禮儀和中國平安人壽保險公司,客服部的著裝規範就和我們護士壹樣,工裝整潔,淡妝,微笑服務;再比如中國移動客服部老師提到的電話術語、電話溝通技巧、投訴處理技巧。我們的工作是直接與患者面對面交流。壹不小心就會被患者投訴。良好的護患溝通有利於維護和增進護患關系,幫助患者緩解心理壓力,增強患者對護士和護理工作的理解、信任和支持,提高患者對醫院的滿意度。

護理人員的禮儀水平體現了醫療團隊的整體素質,是醫院在激烈的醫療市場競爭中生存的必要條件。醫療工作不僅需要高超的專業技能和良好的思想道德,還需要醫務人員較高的綜合素質。如果護理人員不懂禮儀,就不能處理好護患關系和醫患關系,就不能很好地完成醫療護理工作。通過這次禮儀培訓,我了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的壹課。

如何寫第二條“中國因其禮儀稱夏,其衣之美稱華”。可見古人視漢服之美為中國;有廣闊的邊界,繁榮的文化,繁榮的文明和道德,這就是夏天。提到動人的姐妹,大多數人都會聯想到溫柔、端莊美麗優雅、美麗大方、體貼友善、令人愉悅等美好的詞匯。

“壹個人永遠不會有第二次機會給別人留下第壹印象”,因為第壹印象是壹種普遍的社會現象。事實上,高度的現代文明表現在社會層面。壹個人的衣食住行都離不開周圍的社會影響,社會環境因素也會反作用於壹個人的內心世界,兩者密切相關。還包括個人的語言,表情,肢體,動作,尤其是職業女性,這些都是我們生活工作中離不開的。

壹切法由心生,壹切相由心生。壹個人的印象是由55%的衣服,38%的外貌,7%的語言形成的。就像三分靠長相,七分靠打扮壹樣,無論妳是家庭主婦還是職業女性,自信都來源於個人的尊嚴、優雅和努力。

於老師說,微笑永遠服務,因為微笑是最美的妝容。我們的生活離不開微笑,尤其是職業女性。微笑會感染周圍的遊客,完成壹段美好的旅程。俗話說,笑對人生嗎?微笑會讓妳感覺特別舒服,對周圍的人特別友好。無論何時何地,微笑都是壹種魔力。它會解決任何困難,讓妳壹切順利。如果妳遭受失敗或挫折或困難,只要妳對著鏡子微笑,妳就會發現生活是豐富多彩的。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾經說過:“當妳微笑時,全世界都在微笑。沒人願意哭喪著臉關註妳。”從今天開始直到生命的最後壹刻,用心去笑吧!

好的笑容需要更好的心態來襯托。壹個人的心態決定了情緒的管理,影響整體的感知和尊重。其實每個人都想有壹個好的心態,但是生活每天都在和我們開玩笑。我們能做的就是完全接受,積極創造,換個角度思考。這個世界有不同的味道...良好的態度造就良好的舉止。

在課堂上,我從老師的教導中體會到,人的外貌美包括外貌美、形體美和在前兩者基礎上獲得的裝飾美。外貌美是人的臉型、膚色、五官的美。它是外表美最暴露的部分,所以占有重要的地位。形式美是人的整體形式美,是外貌美的基礎。所謂“氣宇軒昂”,本質上指的是美的形態。裝飾美對強化外表美和形式美起著重要的作用,因此是工具美的重要組成部分。

人的舉止都是通過肢體語言和動作來表現的,比如站姿、坐姿、蹲姿、手勢、語言等等。我們應該謙遜有禮。謙遜意味著在人際交往中要有謙虛的態度,尊重他人,對他人尊重,彬彬有禮是中國人的傳統美德。禮貌禮讓才能和別人相處融洽,贏得對方的尊重、友誼和幫助,這是壹個妹子應該具備的基本條件。大家都聽說過“孔融送梨”的故事。四歲的時候,孔融把大梨給弟弟和弟弟吃,自己卻吃小的,這恰恰說明他雖然年紀小,卻不乏風度。

不壹會兒,於老師用她通俗易懂的方式讓我明白,如果今天輸了,那不是失敗,因為明天我還會再來。如果妳虧了錢,妳不是失敗者,因為生命的價值不在錢袋裏。如果妳失去了文明,妳就是壹個徹底的失敗者,因為妳失去了做人的真諦。

經過這次禮儀培訓,我才知道,壹個人的言行舉止在商務活動中如此重要,壹個人的言行舉止中有如此多的東西,禮儀二字涵蓋了文化和修養!

首先,我們學習了禮儀的概念,以及禮儀涉及的方方面面。時不時學生的練習和老師的示範也很容易接受,我們可以根據所學的禮儀知識來衡量自己!因為壹個人的背景和內涵不容易被別人發現,我們需要禮儀,這個展示自己的窗口,中國是壹個禮儀之邦,在壹個隨時都在宣傳自己的商業化時代,我們更需要標準的職業禮儀!禮貌走遍天下,無禮寸步難行。對於我們市場營銷專業的學生來說,禮儀是工作中必不可少的知識或技能。營銷就是和消費者、顧客打交道。想讓別人接受妳的產品,就要讓消費者和客戶接受妳,這樣妳才會對妳的公司和產品有初步的好感!

但是,禮儀是人際交往中必須的真誠和尊重!如果壹個人連最基本的禮儀都沒有,誰能接受他,更別說和這種沒禮貌的人合作做生意了!對於商務禮儀的培訓,我覺得整晚睡在木板上,整天靠墻站著是不夠的!壹個人的言談舉止,首先是從內心產生的。如果壹味的重視給人的感覺,卻沒有內涵和內在的修養,那不是欺騙別人,欺騙別人又有那麽難!所以修養要從自身修養開始,真正有內涵有修養的人嚴格要求自己壹定不難!修身養性最好的方法就是多讀書!

培訓期間,該班學生通過多媒體教室展示了壹部美國大片——黑仔代碼47。當然,這並不是鼓勵大家做殺手,而是主人公走路的姿勢真的很標準。不信可以去看看。妳應該說學習。那個手勢絕對符合商務禮儀的標準,而且我覺得電影裏的東西更容易模仿,因為畢竟也是壹種文化!這是我第壹次參加培訓,不知道培訓總結怎麽寫,所以就說了壹些自己的感受和看法!並且在以後的日子裏,我會按照商務禮儀中的規則要求自己!

在當今社會,孩子的教育已經成為所有父母關心的問題。孩子是家庭的希望,在社會的未來,父母都希望孩子能有所成就,也可能沒有。然而,如何教育後代,尤其是如何教好孩子,成了家長們的難題。

下面說說自己的壹些想法:

1,讓孩子養成信守承諾的好習慣。

讓孩子知道每個人都要守信,做壹個守信的人,允許的事情壹定要做,讓他知道守信的好處和張力。剛開始的時候,孩子允許的事情往往會變,會不要臉。我會對他嚴格要求,或者給他好處。當然,我也可以和對方討價還價,逐漸培養出說話算數的習慣。父母是孩子的榜樣,他們的壹舉壹動都對孩子有很大的影響,所以要做孩子允許做的事情。

2.培養孩子真誠善良的性格。

父母要經常和孩子溝通,從壹些小事上給孩子講事情,讓孩子逐漸明白什麽是好的,什麽是應該做的,什麽是不應該做的。孩子有時候會撒謊,但沒有目的,沒有惡意,只是叛逆或者想和人說話,為他們服務。這時候就要批評他,指出他哪裏做錯了。以後要註意了。如果孩子認識到了錯誤,應該實時表揚,或者給壹點小獎勵。

3.認真回答孩子的問題,激發孩子的好奇心。

孩子很好奇。他對任何新事物都感興趣。孩子提問時,家長要盡量詳細解釋,討論身邊的事情,教他各種儀器和東西的名稱和作用。

孩子的問題是最多的,所以家長要認真理解孩子提出的逆問題,盡量回答他們的真題。不要隨便搪塞孩子,但也不要急於給孩子灌輸太多他還聽不懂的知識。

同時,由於大部分孩子都有後代,孩子在家裏教學難免會有爭強好勝、不被聯系等不良習慣,所以這裏的幼兒園教學異常緊張。幼兒園是孩子成長和學習的地方。幼兒園要為幼兒提供健康豐富的生活和運動,讓他們在快樂的童年中獲得易於身心成長的知識,提高自理能力。要根據孩子所處的環境,教會他們平和、文明、友善,讓孩子形成優越的行為習慣。每個孩子自身條件不適合,在訓練中既要體現合作,也要體現差異。同時,要重視孩子創造力和想象力的成長,充分調動他們的積極性。孩子很容易對好的環境產生濃厚的興趣。在興趣的驅動下,孩子可以充分調動自己創造性的遊戲情境,引導他們配合遊戲情境的設計,為他們提供豐富的遊戲情境和平等的遊戲機會,讓他們根據自己的意願自由選擇遊戲,用自己的方式進行遊戲,與夥伴分享遊泳的樂趣。讓孩子在遊戲中學習,積累人生經驗。孩子的壹部分時間是在幼兒園度過的,壹部分人生經驗會在幼兒園獲得。為了讓孩子通過遊戲更好的學習生活,他們學會了集體互諒的優越行為習慣,也學會了獨立思考、不怕吃苦的優越品德。

以上只是我的壹些經歷和想法,讓每壹個孩子都充滿希望。我相信,只要我們家長能夠註意措施,經常與幼師溝通,詢問孩子的性格特點、興趣愛好和生活自理能力以及各方面的情況,並做好詳細的記錄,就能全面了解孩子的發展過程,使其健康發展。不僅僅是壹個健康的寶寶,更是壹個快樂、勇敢、主動、自信、包容的群體,不怕吃苦。

禮儀培訓課怎麽寫?1.及時回答。

接電話的時候,電話響了,除非有特別重要的事情,要主動接電話。壹般電話響三聲,妳必須接。拿起話筒後,妳應該立即說“妳好!”然後報妳單位的名字,也可以根據情況報妳的名字,比如“這裏是_ _ ×組織部辦公室,我是小峰”。當電話響了很久才接電話時,妳應該先向對方道歉:“妳好,抱歉讓妳久等了。”如果接到打錯的電話,要禮貌的告訴對方妳打錯了,不要為難對方。

第二,聲音親切。

當妳拿起電話時,壹定要微笑。不要以為微笑只能表現在臉上,也會藏在聲音裏。當妳微笑的時候,電話會傳達妳的微笑;妳快樂,電話也會傳達妳的快樂。親切溫暖的聲音會讓對方對妳產生好感。如果妳壹直板著臉,妳的聲音會變得冰冷。即使妳看不到和妳說話的人,妳也應該把他們當作就在妳面前。他們壹直在關註妳的聲音,包括語氣和情緒。妳需要把所有的註意力都放在手機上。

第三,文明應對

對方打電話,壹般都是自我介紹。如果沒有介紹或者聽不清楚,要主動問壹句“請問妳是哪位?”能為妳做什麽?妳在找誰?“對方說明妳要找的人時,妳要說“請稍等”,然後找接話人。如果接電話的人在,但他不忙,可以禮貌地向對方解釋並提出建議,以免浪費對方的時間,如“王先生現在很忙,要不妳五分鐘後再打過來?"如果妳要找的人不在,妳可以禮貌地解釋並提出建議,如"王先生不在(他不在的原因),有什麽事嗎?"

第四,認真聽

在接電話的過程中,要避免打斷對方的講話,酌情用“嗯”、“是”、“對”、“明白了”等回答。如果沒聽清楚,道歉然後讓對方重復。重要的內容要記錄下來,要求對方復述,確保無誤。在電話交談結束時,妳應該謙虛地問對方:“妳還有什麽要求嗎?”當妳確認對方已經講完,妳就可以結束通話了。掛電話時,不要沒有結論就掛電話或者房間機突然移動,用力過猛,會讓對方誤會。

動詞 (verb的縮寫)回答細節

從拿起話筒到放下,整個過程禮貌而有益,沒有壹個環節可以省略。接電話時,註意嘴巴與話筒保持4厘米左右的距離;把耳朵貼近麥克風,仔細聽對方說話。說話時聲音不要太大也不要太小,用詞要清楚,保證對方能聽懂。永遠不要吸煙或嚼口香糖。多使用“妳好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等文明用語,而不是用粗魯的“妳好”來稱呼對方;對方要找的人不在的時候,接電話的人不要主動打聽對方的目的。

六、做記錄

電話接聽記錄是辦公室工作的重要文件,是領導安排工作、調度工作、給予信息、檢查督促、明確責任的重要依據。上班族要養成左手接電話,右手拿紙筆,隨時記錄有用信息的習慣。通知開會的,要準確記錄會議名稱、會議時間、地點、座位號、會議要求,及時向相關領導和參會人員匯報情況。

七、標準化問候

在職場上,接電話的時候,要先打招呼,再報自己。對外接待要報單位名稱,接內部電話要報部門名稱。自報是讓對方知道有沒有打錯,萬壹打錯了妳也省省口舌。壹個規範的電話,體現的不僅僅是對對方的尊重,更是對單位的尊重。

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