1，入職程序？
(1)接班前30分鐘，在班長的帶領下進行崗前檢查，清理個人資金、個人通訊工具等與工作無關的物品；佩戴徽章；收拾gfd。？
(2)排隊進入票控室領取IC卡和卡箱。？
(3)在班長的監督下，檢查工號牌、證件等工作用品，服從工作安排，認真執行上級領導提出的工作要求和註意事項。？
(4)在班長的帶領下，按指定路線排隊值勤。？
2.交接程序？
(1)在崗人員有序離開隊列，在班長的引導下完成交接手續後進入收費站。？
(2)接班人員辦完發卡手續後，按“下班鍵”退出工作狀態，雙方敬禮交接。？
(3)員工按“上班鍵”，刷身份證和標簽卡，正確輸入密碼，將工號牌放在固定位置，進入工作狀態。？
(4)交班人員將未發放的IC卡、廢卡、工作物品清理打包，在指定地點集合好合適的行李箱，由班長提出意見帶回售票室。？
3.發卡程序？
(1)車輛進入車道時，發卡機構舉手示意停車，使用文明用語“您好！”。？
(2)發卡機構準確判斷並輸入有效車輛型號和車牌號(車牌自動識別系統可省略)，按“現金或軍警”鍵正確讀寫ic卡。？
(3)發卡機構將通行卡交給駕駛員後，以“確認”方式放行，並按要求使用文明語言和手勢。？
(4)電動欄桿擡起時，車輛通過檢測器，欄桿自動落下。
(5)屏幕顯示“輸入車型”，可以進行下壹輛車的發卡程序。？
(6)發現不符合上高速公路要求的車輛，應禮貌勸阻，並通知監控阻止其上高速公路。？
(7)因操作失誤造成的廢卡應及時向監控匯報並記錄，下班後交票員。
發卡方結算程序
(1)下班後，發卡人整理好自己的通行卡，在班長的引導下進入售票室進行結算。？
(2)發卡方在售票室統計當天需要上交的通行卡，填寫《高速公路IC通行卡使用清單》，經監控員核實後雙方簽字。特殊情況需在數據報告上說明並簽字。