1,入職程序?
(1)接班前30分鐘,在班長的帶領下進行崗前檢查,清理個人資金、個人通訊工具等與工作無關的物品;佩戴徽章;收拾gfd。?
(2)排隊進入票控室領取IC卡和卡箱。?
(3)在班長的監督下,檢查工號牌、證件等工作用品,服從工作安排,認真執行上級領導提出的工作要求和註意事項。?
(4)在班長的帶領下,按指定路線排隊值勤。?
2.交接程序?
(1)在崗人員有序離開隊列,在班長的引導下完成交接手續後進入收費站。?
(2)接班人員辦完發卡手續後,按“下班鍵”退出工作狀態,雙方敬禮交接。?
(3)員工按“上班鍵”,刷身份證和標簽卡,正確輸入密碼,將工號牌放在固定位置,進入工作狀態。?
(4)交班人員將未發放的IC卡、廢卡、工作物品清理打包,在指定地點集合好合適的行李箱,由班長提出意見帶回售票室。?
3.發卡程序?
(1)車輛進入車道時,發卡機構舉手示意停車,使用文明用語“您好!”。?
(2)發卡機構準確判斷並輸入有效車輛型號和車牌號(車牌自動識別系統可省略),按“現金或軍警”鍵正確讀寫ic卡。?
(3)發卡機構將通行卡交給駕駛員後,以“確認”方式放行,並按要求使用文明語言和手勢。?
(4)電動欄桿擡起時,車輛通過檢測器,欄桿自動落下。
(5)屏幕顯示“輸入車型”,可以進行下壹輛車的發卡程序。?
(6)發現不符合上高速公路要求的車輛,應禮貌勸阻,並通知監控阻止其上高速公路。?
(7)因操作失誤造成的廢卡應及時向監控匯報並記錄,下班後交票員。
發卡方結算程序
(1)下班後,發卡人整理好自己的通行卡,在班長的引導下進入售票室進行結算。?
(2)發卡方在售票室統計當天需要上交的通行卡,填寫《高速公路IC通行卡使用清單》,經監控員核實後雙方簽字。特殊情況需在數據報告上說明並簽字。