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為什麽ZTO快遞會偶爾出現零件缺失或丟失的情況?

事實上,快遞丟失是壹個非常令人苦惱且無法回避的因素。不僅僅是快遞的損失,還有其他快遞的損失,因為壹個包裹要按照具體的路線從寄件人手中轉手無數次。有的是機器摘的,有的是用人工摘的,不管是機器還是人工。出錯的概率是存在的,只是概率不同。而且不同的快遞公司采用不同的運輸方式,也會。

當人們來接收和發送貨物時,可能會出錯:

首先我們知道,包裹寄出的時候,大部分都是人工接收和投遞,這其實是壹個風險比較高的事情。大部分快遞小哥都是同時收發。因為每天工作量很大,有出錯的概率,所以如果我們有快遞櫃送的話,會盡量選擇EMS或者順豐快遞。如果是貴重物品,他們對員工的培訓似乎更正規,幾乎沒有漏洞。零件缺失的概率很低。

還有壹種情況是快遞小哥在送貨過程中被偷了。有的小區不讓快遞車進,有的用戶讓快遞員送到樓上。樓下的車有時候會被偷,所以我們盡量不叫快遞員送到樓上。丟了誰都不高興。我們會慎重考慮的。

更有甚者,為了快速送達,很多快遞小哥開車上路,“平衡點”經常會看到路上快遞車側翻的場景,也會造成零件丟失。

運輸過程中丟失的零件:不同的快遞公司使用不同的運輸方式,有的是陸運,有的是空運,有的是鐵路運輸。無論哪種運輸方式,都會有失誤。前幾天法國波音貨機不是在上海機場起火了嗎?如果有國際快遞,這次就丟了,經常聽到快遞車著火翻車的新聞。其實這些都會造成零件的丟失,但順豐和EMS大多采用直飛的方式,減少人為幹預。運輸線越長,出問題的概率越高,貴重物品盡量不要選擇陸運(相對便宜)。

機器人出錯丟件:目前快遞公司都是用機器人在中心分揀。在這個過程中,偶爾會出現漏檢或丟失零件的情況,因為有些零件太小或與其他零件粘在壹起,也有機器在工作過程中出現bug和誤判,導致分配錯誤的情況。但是隨著科技的發展,視覺系統的進壹步完善,這些問題會越來越少。

壹件物品從很遠的地方送到我們自己這邊,要經過很多人的手。如果是陸路運輸,還得分多次裝。每個環節都有出錯的可能,導致不止壹件物品丟失,其他快遞員也會丟失。這只是壹個概率問題。

重要零件快遞,價格略貴。對他們來說空運稍微好壹點,有些甚至不用換飛機。由於環節少了,丟件現象自然減少,而中通大多采用陸運,環節多,出錯概率大。不然怎麽會相對便宜呢?

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