美國學者C.W.HolIsopple和M.Sing從組織內部知識核心競爭力的關系出發，提出了壹個系統的知識鏈模型。該模型將知識鏈中的活動分為五個主要活動和四個支持性輔助活動。其中，主要活動包括知識獲取、知識選擇、知識生成、知識內化和知識外化，輔助活動包括領導、合作、控制和測量。四個輔助活動促進知識學習，五個主要活動產生知識輸出。該模型表明，知識鏈的產出是各階段知識學習活動的結果。劉冀生和吳謹西從系統知識管理的角度對上述模型進行了修正，並在此基礎上增加了外部知識網絡和反饋環節。他們認為，企業的知識鏈是壹個抽象而完整的知識管理系統。知識鏈是知識鏈(網絡)的壹種。在這個鏈狀網絡中，企業對內外部知識進行選擇、吸收、整理、轉化和創新，形成壹個無止境的流動過程。在這個過程中，企業與外部環境、企業內部的組織、人與組織被壹條無形的知識鏈連接在壹起。
在綜合各種觀點的基礎上，有學者認為，從組織間知識流動的角度來看，知識鏈是指以企業為創新核心主體，以實現知識享受和知識創造為目的，參與創新活動的不同組織間知識流動所形成的鏈條結構。知識鏈管理(Knowledge chain management，簡稱KCM)是指知識在核心企業間流動的過程，促進組織間的互動學習，實現知識共享和知識創造，從而將每個成員的知識優勢整合為知識鏈的整體知識優勢。知識鏈管理應遵循系統、* *贏、公平和* * *享的原則。知識鏈管理的近期目標是實現知識共享，中期目標是實現知識創造，遠期目標是形成知識優勢。
(壹)圖書館知識鏈。陳耀生教授在分析知識的本質時指出，知識可以被知識工作者用來向用戶傳播知識，從而為社會、經濟和科技做出貢獻或創造新的知識。這個活動過程稱為知識鏈，本質上是知識活動的業務過程。圖書館在經營活動中以知識為中心，圍繞知識獲取、知識組織、知識增值、知識服務、知識外化和知識創新形成壹個無限循環的過程。在這個過程中，組織的所有業務部門和成員都被壹條無形的鏈條聯系在壹起，這條鏈條就是圖書館的知識鏈。揭示了圖書館的業務活動是以知識流動為中心，圍繞知識創新展開的。綜上所述，我們可以構建壹個圖書館知識鏈模型。
(2)圖書館工作中知識流動的過程與分析。圖書館的知識鏈揭示了圖書館的業務活動是以知識的流動為中心，圍繞知識的創新而展開的。然後，為了將知識鏈管理應用到圖書館業務活動中，有必要分析圖書館知識流動的過程。
1，知識獲取。知識獲取是指確定組織外部環境中的知識，並將其轉化為組織內部的知識，使之成為可用於組織創新的知識過程。它使組織能夠與外部知識環境形成動態溝通，是知識鏈管理活動的基礎和前提。知識獲取是圖書館與外部環境之間的橋梁。為了保持圖書館知識庫的動態更新，要求圖書館的知識獲取過程具有適應性，能夠應對外部環境的變化。知識獲取通過對現有傳統文獻資源、電子資源和網絡資源的收集和識別，獲取包括用戶、讀者、出版商、供應商、合作夥伴和競爭對手在內的外部信息。
知識獲取是知識鏈管理的第壹步，要求獲取盡可能全面的信息。首先，圖書館要根據館藏信息、服務信息、資源利用信息和自身定位進行全面的規劃和配置。還要加強對外部資源的收集、整理和綜合，根據用戶的實際需求定位圖書館的功能，創造更多的附加值。
2.知識組織。知識組織是按照知識的內在邏輯聯系，運用壹定的組織工具、方法和標準，對知識進行整理和存儲，最終為用戶提供直觀的、可操作的系統化知識。知識組織強調圖書館顯性知識和隱性知識的組織。
顯性知識要多層次描述，因為圖書館使用的傳統分類標引法和主題標引法屬於揭示文獻主題內容的方法，不能反映文獻中的具體知識單元。知識組織對外顯知識的多層描述包括基本信息描述、對象信息描述、整體信息描述和單元信息描述。知識組織的另壹個重要目標是隱性知識的深入發展，這就要求圖書館員根據讀者在交流過程中對知識的需求傾向為其提供服務。同時，利用數據庫技術捕獲和積累咨詢的問題和答案，並將這些內容構建成可搜索的數據庫，使讀者和館員在咨詢過程中的壹些隱性知識顯性化。同時，對於圖書館員隱性知識的開發，可以建立壹個內部局域網，讓圖書館員有壹個交流和討論個人工作經驗、體會和對知識管理活動的理解的平臺。