準備工作:
基本材料有:白板(所有任務必備)、便利貼(用於寫HMW)、馬克筆(不同顏色)、中性筆和打印紙(素描& amp;8分鐘)、膠帶、圓點貼(投票用)也可以用不同顏色的馬克杯圈起來。準備咖啡、甜點等零食(如果有最好的)。
準備舞臺,設置戰情室,讓參與者每周10am到下午5點都有空余時間。邀請決策者,組建專家團隊(產品、設計、技術、運營等。)
第壹天:理解(地圖)
簡單介紹壹下這次沖刺的過程。5天之內,團隊完成並理解-& gt;草圖-& gt;決定-& gt;原型->;測試並完成產品或服務的MVP設計。(如果團隊成員彼此不熟悉,稍微介紹壹下自己)
介紹壹下我們沖刺的目標:為什麽要做這個項目?如果成功,6個月1年後會怎樣?寫下長期目標;
提問和完成目標的關鍵節點是什麽?失敗的可能原因是什麽?
根據產品和服務繪制用戶體驗圖。
征求專家對產品或服務的意見,根據建議修改目標、問題和用戶體驗圖(壹般是增刪鏈接)
根據專家的信息或者前面的鏈接,問壹下我們應該怎麽做。比如,如果有技術專家提出服務可能需要AI算法的幫助。可以轉化的問題是“我們應該如何制定壹個AI算法來解決XX問題?”
梳理總結“我們如何可能”的問題
為用戶體驗地圖上最重要的問題投票。
第二天:素描
尋找有用的參考信息不同於尋找競爭產品。這裏的參考信息可以是任何產品或服務中可以幫助解決任務和問題的信息。
大家輪流演示自己找到的參考資料,給大家壹些解決這個問題的啟發。
劃分整個服務的用戶體驗圖,如果妳的目標和用戶體驗圖比較大的話。妳需要給壹些人分配關鍵節點。
用四種繪制方法繪制服務的解決方案。
做筆記,記錄之前的目標、問題、HMW和專家故事。(20分鐘)
把解決方案的想法寫下來,盡可能多的寫想法,單獨思考,然後選擇最有潛力的壹個。(二十分鐘)
瘋狂8分鐘,把自己之前的想法列個清單,畫個方案,想出盡可能多的衍射方案。如果壹個想法沒有達到8衍射的方案,妳可以勾畫下壹個想法。畫每張草圖需要1分鐘。
從八個草圖中選擇壹個方案進行改進,畫出這個方案的完整故事。可以讓別人很容易理解妳的故事。可以在上面放上文字,得到壹個通俗易懂的標題。
周五考試招人(找專人招)。
第三天:決定
在美術館,解決方案按照用戶體驗圖的節點排列在墻上,所有人員會帶入場景和問題來欣賞解決方案。有序排列有利於帶入用戶體驗圖。
熱點圖,對方案中的點進行投票,或者對整個方案進行投票。選民每人2~4票,決策者4 ~ 6票。
速度決策,整理方案和方案中的好點,快速決定做什麽。
用分鏡頭腳本繪制場景、用戶故事、產品體驗圖的節點。
第四天:原型
選擇合適的工具作為原型,對於服務,需要以角色扮演的形式模擬整個服務過程。對於APP產品或者網頁,可以使用原型工具,比如墨刀。
分組制作原型,因為原型可能包含很多用戶的接觸點,需要根據要解決的點和整個過程的完備性來分配組。
原型制作完成後,需要給團隊成員分配角色,模擬最真實的場景。如果妳是服務的MVP,每個角色都有自己的職責。如果有需要外包的服務,比如快遞,妳也需要“發揮”妳的團隊無法提供的服務。
為周五的測試設計問卷和測試程序。
第五天:測試
通過妳服務的用戶畫像,找到相應的人參與測試。為了節約成本,可以是公司內部沒有參與過項目討論的人。
壹定要讓用戶高度還原體驗,不要讓團隊成員過多解釋。解釋太多,就成了引導式營銷。
這是壹次設計沖刺。設計沖刺可能是壹個大問題,也可能是壹個小問題。沖刺的成功在於短時間內通過充分的信息和專家的專業意見,通過民主集中制解決問題。
妳的團隊需要設計壹個sprint嗎?聯系我,我們壹次做壹個設計沖刺!
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