我在新華書店工作了4年，基本上所有崗位都做過，對集團整體運營有所了解。
新華書店的管理部門是出版總署。
地級市的新華書店壹般由行政區出版局管理，市、省、直轄市的新華書店壹般有壹定的指導權。
新華書店正在壹步步重組，從事業單位到國有企業，從國有企業到集體企業，或者將來改為有限責任公司或者股份有限公司。在這個改革的時代，壹切皆有可能。
目前出版社的終端銷售由新華書店專營變為新華書店、企業、個人。
現在的出版社在被迫倒閉的同時也在不斷整合重組。
新華書店和其他國有行業壹樣，老員工退休，新員工下崗。
這個世界上壹切皆有可能。五年前我從新華書店辭職。當時我的行政級別比較高，工資也不錯，人際關系也不錯。
國企弊端太多。想發展就出來看看吧！
我很多精通業務的同事也辭職了。在青島，民營書店如雨後春筍，新華書店的市場份額被瓜分了不少。
妳的女朋友很幸運能找到妳這樣的男朋友。
社會在變化。人是社會的壹部分，堅定立場，走自己的路。
黑龍江木蘭新華書店李言平
新華書店經歷了70年的風雨。在這70年裏，新華書店從弱變強，從分散經營到大型企業集團。在當今中國，從購書環境、圖書品種、企業規模來看，沒有壹家圖書企業能與之匹敵。壹流的書店應該擁有壹批壹流的員工，以適應新華書店的連鎖經營和不斷發展的新形勢，應對圖書市場的激烈競爭。面對新華書店企業內涵的不斷深化，培養全面發展、適應現代圖書市場變化的員工更加重要。那麽，新華書店需要什麽樣的員工呢？
第壹，隨著新華書店規模的變化，員工首先要實現三個轉變。
1.職能轉變:隨著全省新華書店連鎖經營的深入發展，省內各地書店的經營模式也將由單個陣列轉變為以集團連鎖經營為核心的銷售網絡。首先，奧特萊斯的圖書種類會迅速增長，既開闊了讀者的視野，也讓他們在購書時感到困惑。同時，首先要改變營業員的職能，從單純的賣書行為擴展到做壹個合格的讀者購書向導，不僅要幫助讀者快速找到想買的書，還要找好，找到很多品種供他們選擇。業務人員應具備駕馭市場的能力，從過去簡單的書本變成市場的向導，能積極參與市場走勢，把握市場的脈搏和方向。管理者要與時俱進，化管理為服務，把每壹份工作都當成展示自己和企業精神的機會和挑戰。
2.角色轉變:隨著書店向企業轉型和集團連鎖經營的發展，書店員工的角色內涵在深度和廣度上都發生了深刻的變化。首先，書店員工的角色是多元化的，不僅要做書商，還要做市場參與者。不僅要掌握相關的專業知識，還要有經營風險意識。我們不應該僅僅停留在讓讀者買到好書，像過去壹樣賣得好。要熟練掌握各種相關技能，在滿足讀者需求是第壹位的情況下，對讀者需求提供全方位的熱情服務，引導讀者消費圖書。壹個優秀的書店員工必須敬業，做用戶的溝通者，以積極的心態和愉快的心情投入到日常工作中，不失時機地與讀者和社會群體溝通，從而感染讀者，讓讀者體會到在書店購書的快樂，享受優質的服務。壹個現代圖書企業的優秀員工，也應該成為工作中的操作者和研究者，積極參與書店所有工作的分析和研究，以提高書店的管理水平為己任。
3.標準的變化:書店對員工的要求也從過去單壹的業務型轉變為全方位的素質型，從過去單純的賣書轉變為技能型的復合型人才。隨著中國圖書市場的放開，將會出現更多的民營書店、外資書店和網上書店，競爭將會更加激烈。書店員工不僅要懂書，還要了解各種信息，對國際社會有高度的敏感度，才能及時了解市場變化。現代企業之間的競爭，從某種意義上說，就是信息的競爭。只有在最短的時間內最大限度的獲取信息，才能掌握商場的主動權，這是衡量壹個現代商業企業員工的標準。從過去的單壹經營型轉變為知識復合型，要求我們的員工不僅僅是賣書，更要有更廣闊的知識和文化素養，在工作中體現“知書善解人意”，烘托現代大型書業企業集團的文化氛圍。
1，組織了科學訓練。為員工組織科學的培訓是商業企業的普遍做法，其效果毋庸置疑。但在培訓中，要註重針對性，激發員工的學習熱情，註重員工能力和水平的提升，堅決杜絕形式化、形式化，最終形成對員工能力和培訓效果的考核，獎優罰劣，促進員工學習質量的提升。
2.培養自學能力。無論是直接就業的工人子女，還是大學畢業生，進入書店後都應該具備培養自學的能力，因為，就新華書店行業而言，雖然是商業企業，但與普通商業企業有本質區別，經營的是影響人精神思想的文化產品。書店從業人員首先要對書店行業有充分的理性認識。員工就業前的文化程度只能代表過去，只能說明妳的文化，永遠不能代表妳的工作技能。現在壹些外企、大型商業企業在招聘壹批員工時，不管妳的文憑有多高，都要求他們到基層鍛煉，加深對企業的理性認識。從事圖書出版行業不僅要從零開始學習，建立長期刻苦的思維，還要選擇學習的主要方向，不僅要學習圖書業務的知識，還要學習文學、讀者心理、管理和人際關系等。，在工作中帶著問題學習，做到理論聯系實際，靈活運用。
3.培養溝通技巧。溝通是壹門藝術，在書店工作，無論是在店裏賣書，還是從事其他業務和管理工作，都少不了溝通，不僅是為了讀者和客戶，也是為了同事和上下級。銷售人員的溝通能力直接影響圖書銷售的效果，而業務人員和管理人員的溝通能力影響企業的形象及其間接和直接利益。因此，員工文化知識水平和分銷專業能力的提高是做好工作的前提，提高和培養良好的溝通能力是提升工作水平的基礎。因此，不僅要對員工進行科學嚴格的培訓，還要使其具備壹定的專業素質和溝通能力，學會準確運用表情和肢體語言與讀者進行有效溝通，為每壹位來訪者提供熱情周到有效的服務。
4.培養管理能力。管理是壹門科學。無論是銷售人員在賣書，還是其他崗位的人在負責管理，管理能力的高低會直接影響圖書發行的效率。因此，要創造條件培養員工的科學管理和營銷能力，統籌規劃，定期檢查和評估員工所管轄的工作範圍，逐步提高員工的管理、營銷和服務水平，使每壹位員工都獲得書店工作的能力訓練。
5.要勤奮努力。書店裏的職位很平庸，職業很普通，收入微薄。所以，做壹個書店員工，尤其是做壹個優秀的書店員工，壹定要做好吃苦的準備。就算是做壹個像山東省門店異軍突起的劉兆存那樣的山區農村出版人，也是幾十年如壹日，不能計較名利得失。這是在書店工作的前提，也是做好書店的有效前提。
第三，提高自己的綜合素質，擠進人才隊伍標準。
素質是人的綜合能力的體現，人才是有高級技能的人。共同成為綜合素質過硬的復合型人才。這也是未來商業企業對員工的基本要求，書店行業也不例外。首先，作為員工，應該在日常工作中表現出優秀的工作作風和職業道德，做好每壹項工作，而不是整天抱怨。在工作中不斷學習經驗，能以“取他人之長而利我之短，削我之短”的思想做事，而不是講壹時之長，要在工作中溢出熱情，處處體現積極進取的態度。作為管理者，既要有重事輕人的思想作風，又要以崗選人，掌握和用好用人這把尺子。實踐證明，用好人是管理者工作的最大收獲，不僅工作會全方位提升，良好的用人氛圍也是企業成功的關鍵。
作為壹個書店企業的員工，只有在工作實踐中鍛煉自己，磨礪自己，快速掌握駕馭書市的技巧，才能為“藏利器，用他用”做好準備，切不可無關痛癢。壹個好的現代企業員工，不僅要有高超的工作技能，還要有積極健康的心態，在工作中能主動調整自己，把握自己。管理者在選拔優秀員工的同時，更應該註重員工心態的調整，讓他們每天都能愉快地工作，營造和諧的企業氛圍。
未來的圖書企業將面臨更加復雜的局面，外資的入侵將加速圖書企業的發展和改革。人才將是第壹資源。新華書店未來的改革能否成功，取決於人才的合理使用，以及員工的基本素質和內在表現。上海新華第壹股的成功上市，江西新華的聯手，都預示和呼喚著書店的企業人才。未來的新華書店需要壹批優秀的員工，不僅要有過硬的專業知識，還要有良好的實踐技能和進取精神，也要為內部優秀的企業員工搭建施展才華的舞臺。
作者:李言平單位:木蘭縣新華書店。