1，打開瀏覽器，搜索12306官網，輸入賬號和密碼登錄；
2.登錄後點擊右上角“我的12306”；
3.然後點擊訂單中心下的“火車票訂單”；
4.然後點擊右邊中間的“未出行訂單”，可以按訂單日期或出行日期查詢，也可以直接在右邊的搜索框中按訂單號/車次/名稱搜索。輸入過濾條件後，點擊“查詢”。