2018年导游资格考试导游业务精选试题（7）
1、北京时间北极点时，当地时间为16：00的城市是（ ）。 > ?A、伦敦
?B、纽约
?C、汉城
?D、巴黎
?2、因天气原因，旅游团所 乘班需推迟2小时部队运输，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了 空接，该该（）。d
a，若时间长不 事宜
c c，，尽量联系
d，，，地陪应立即本本旅行社旅行社有关原因原因原因
3， 因抢救无效死亡者，应写出由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和
Ⅰ( )。 B
ⅠA、《尸体解剖报告》< /p>
、下列不符合导游员仪容仪表规范要求( )。 C
D、稳定重
五、某内宾团因同房游客提出矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无游客，导游人员
）。d
a a
b，，调配
c c，予以 D、请全陪调试内部调配
六、甲车站的导游李某对乙车站的团队客人说：“你们交的团费太高，乙车站坑了你
们”，从而造成乙级车站的团队客人大喊上当，甚至提出退团，李某的行为破坏了（ ）职业道德规范。
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B、热情友好、宾客至上
C、敬业爱岗、忠于职守
D、团结协作、顾全大局
7、 旅游团旅游团位旅游者希望带其在华的孩子随团随团随团随团随团随团随团随团，导游员（）。c
a，
b
?C、首先征求领队及团员的意见
?D、首先向领导汇报
?8、（ ）不是导游服务的三要素之一。 A
★A、相貌身材
★B、知识
★C、服务技能
★D、语言
★9、导游 员员人际中注意注意的原则（）。a
a，
b
b， /p>
C
★A、讲解服务
★B、个性化服务
★C、规范化服务
★D、超值服务