博物館的公共教育處也是主要業務部門，負責展覽展示、對外宣傳、學校服務、觀眾接待、收藏放映科教片和舉辦科普講座。該博物館每年有400萬觀眾。
美國自然歷史博物館館長艾倫·富特(Ellen Foot)在當天的新聞發布會上說:“這個博物館移動導航系統可以讓博物館隨時隨地與遊客聯系，讓他們充分了解博物館的豐富資源，這也重新定義了21世紀參觀博物館的概念。”
這個歷時三年研發的博物館導覽系統，可以免費下載到手機和各種無線終端接收設備上。它不僅可以幫助遊客找到自己的位置，還可以導航博物館的所有45個展廳、劇院、浴室和餐廳，讓遊客在博物館內自由行走。
除了手機導遊的功能，導航系統還通過手機演示平臺，在遊客每次移動和更換地點時，提供圖文並茂的藏品信息和藏品介紹。該系統還為遊客定制個性化的遊覽路線，甚至遊客可以在參觀前通過導航系統在家中預設自己的遊覽路線。同時，遊客還可以通過導航系統上網，與遠方的朋友分享實時參觀體驗。
Ellen Foot表示，每位遊客都可以免費下載移動博物館的導航系統軟件，博物館還提供了350多臺移動設備供遊客免費體驗導航系統。
美國自然歷史博物館有140多年的歷史。它是壹個世界知名的科學、教育和文化機構，擁有超過3200萬件標本和史前文物的永久收藏。展覽範圍主要包括天文學、礦物學、人類歷史、古代動物和現代動物。有大量化石、恐龍、鳥類、印第安人和愛斯基摩人的復制品模型。寶石、軟體動物和海洋標本尤其珍貴。
38個展廳，面積500-1500平方米。此外，還有羅斯福紀念館，是紀念t .羅斯福總統支持這項事業的博物館。這個大廳還用來舉辦專題展覽，展示自然科學的重要新發現以及與時事、社會問題和市民生活密切相關的專題。還有實驗室、自然科學中心和市民中心，供業余愛好者開展各種科學活動。博物館有10多個學科研究部門，負責標本的收集、研究和出版。
在博物館的正門有壹座穿著軍裝的西奧多·羅斯福的雕像。這座宏偉的雕像是為了紀念羅斯福對保護自然的貢獻而制作的，入口右側還有羅斯福紀念館。在美國歷史上，羅斯福被稱為現代美國之父(1901-1909任美國總統)和保護自然資源之父，因為他在總統任期內完整地提出了保護、利用和開發自然資源的思想，開拓了許多。
博物館分四層參觀。壹樓有北美森林、生態展廳、戈茲曼地球展廳、紐約州環境、海洋生物、北美哺乳動物、哺乳動物、西北海岸印第安人博物館、人類生態與進化、喬斯隕石紀念館、摩根寶石紀念展廳、古根海姆亨利礦物展廳等。每壹部分的構思和布局都很宏偉，如門廳中央陳列著八只巨象標本，周圍是獅虎鹿和豹等動物標本。像生命壹樣充滿活力。每個博物館都配有現代化的音響效果和電腦屏幕顯示，所以印象相當深刻(我記得我1991在這裏參觀的時候還沒有這麽火爆)。北美森林博物館展示了森林年輪的歷史發展，從數萬年前的原始森林到現代社會森林被亂砍濫伐的情況，進行了保護自然資源的生動教育。
《人類生態與進化》將生物和人類進化的進化過程生動地展現在人們面前，並伴有人類發展史的電化教育。關於寶石和礦物的展廳設計非常新穎，光線暗如進入藏寶洞，展品的燈光非常精致，是壹場非常生動的礦物知識教育，其中藍寶石和大顆水晶尤為搶眼。據說紅寶石很少有大顆粒的，十克拉以上的紅寶石更是鳳毛麟角。英國倫敦大博物館有壹顆167克拉的紅寶石，美國自然歷史博物館有壹顆100克拉的星星紅寶石。其他圖書館多為標本館，以自然歷史知識的普及和研究為主，吸引了大量中小學生觀看，而且都是由老師帶領，專人講解，似乎是他們學校課外教育的重要組成部分。
二樓有亞洲哺乳動物、羅斯福廳、惠特尼海鳥紀念展廳、斯托特亞洲哺乳動物展廳、阿克利非洲哺乳動物展廳、非洲哺乳動物展廳、世界鳥類展廳、墨西哥和中美洲展廳、南美洲民族展廳等。三樓有爬行動物和兩棲動物博物館、阿克利非洲哺乳動物展廳、紐約鳥類、紐約哺乳動物、靈長類動物博物館、查普曼北美鳥類展、東林地和北美印第安人展廳、米德太平洋民族學展廳等。四樓有華萊士哺乳動物及其滅絕物種的展覽，原始哺乳動物和鳥類的恐龍館，巨大的恐龍骨架百折不撓。還有米爾斯坦高級哺乳動物展覽館、蜥蜴恐龍館和脊椎動物起源館。以上大廳我們幾乎都瀏覽過了，有視聽設備和“小電視片”的大廳停留時間比較多。
我們在三樓大廳的大屏幕電視前看了大約20分鐘關於生物起源的電影。但最吸引人的地方還是壹樓觀眾席的專場電影。排隊觀看持續45分鐘的動物生態世界全景超大屏電影的有兩三百人。這個屏幕是我們見過的最高的。高達兩三層樓，立體聲、色、聲俱佳。它穿過蝴蝶、候鳥(鵝)、紅蟹、斑馬、牛、魚和海晶。色彩絢麗，畫面宏偉。近景鏡頭仿佛與這些動物共存於同壹個空間，而遠景鏡頭給人壹種非常美麗壯闊的藝術感覺，生動而潛移默化地給人壹種與自然和諧相處的教育。就早期人類文物的保存而言，自然歷史博物館和大都會博物館有相通之處，但這裏強調的是歷史演變，後者側重的是藝術價值。
總的來說，這個博物館以科普知識為主，專業性很強。參觀者以青少年為主，人數沒有大都會博物館多。我想隨著人們保護自然生態環境意識的加強，會有更多的人來這裏旅遊。如果從保護生態環境的角度著眼於反映自然歷史的變遷，會更有實際意義，會吸引更多的人來參觀。比如瀕危動植物的滅絕，沙漠化的危害，缺水的後果，熱帶雨林的減少及其後果，植被的減少和耕地的銳減，空氣汙染對自然生態和動植物的影響等等。，雖然占用了壹定的展覽面積，但都需要大大增加，使其不僅是自然歷史博物館，也是自然生態保護博物館。每次參觀美國自然歷史博物館，我都有新的感受。2003年增加了很多綠色環保的內容，可見對自然家園的保護越來越受到重視。