在朱妍的故事中,給她印象最深的是壹位中年女性客戶。這個客戶跟她說了生活上的各種不便,她也經常因為電費跟鄰居發生矛盾。同時,她也希望在所住的單元樓上安裝單獨的電表,但安裝不了。然而,朱妍聽後久久不能平靜。同時,她也帶著這個解決百姓用電難的問題向有關部門反映,最終用電申請被批準。為這位客戶安裝了電表後,這位女士也非常感激她。之後,這位女士去了營業廳,並給了朱妍壹些糖果來表達她的感激之情。這壹舉動也給朱妍帶來了巨大的觸動,使她在工作中不斷前進。
不僅如此,她還在6年時間裏幫空巢老人買水果,陪她聊天,幫老人買店電。很長壹段時間,朱妍像幫助孫女壹樣幫助老兩口。同時,這也只是她人生中的壹件小事。她不僅給有需要的顧客帶來溫暖,也把愛傳播給更多需要關愛的人。信息技術發達,很多人會在網上支付,這成了老人的難題,她還是帶領工作人員到社區,在家為他們服務。
朱妍不僅用她的熱情幫助了有需要的客戶,還將這種工作態度傳遞給了許多年輕的員工。不僅如此,她和同事們還積極參加了壹系列愛心活動。正是因為她的熱情,幫助了大家,讓大家都很喜歡。