關於這個問題，QQ安全團隊高度重視，及時展開了調查。QQ安全團隊發現，PC版QQ確實有掃描讀取瀏覽器歷史的功能，但該功能不會侵犯用戶隱私。PC版QQ可以掃描讀取瀏覽器歷史，就是為了判斷用戶登錄的安全風險。PC版QQ會利用在本地客戶端讀取的數據來判斷賬號是否被惡意登錄。同時，QQ安全團隊還表示，QQ在瀏覽器中讀取的所有記錄數據都不會上傳到雲端，不會存儲或用於任何其他目的，因此用戶不必擔心該功能會侵犯個人隱私。PC版QQ可以掃描讀取瀏覽器歷史，就是為了讓QQ賬號更安全，減少更多的網絡詐騙。
根據QQ安全團隊的解釋，增加PC版QQ掃描讀取瀏覽器歷史是為了解決惡意登錄的問題，因為系統識別出很多假冒QQ用戶，之前會惡意訪問多個網站，所以安全團隊增加了這項技術來提高PC版QQ的安全性。針對QQ可以掃描讀取瀏覽器歷史的問題，QQ安全團隊表示只存在於PC版QQ中，移動版QQ不存在這個問題，用戶不必擔心，移動版QQ可以放心使用。
雖然QQ安全團隊及時解釋了QQ可以掃描讀取瀏覽器歷史，但是這個功能還是引起了不小的恐慌。所以對於QQ安全團隊和其他負責軟件的部門來說，要及時向用戶說明更新情況，同時要及時解決用戶的困惑和疑問。對於用戶來說，在使用手機軟件的時候，要提高警惕。對於壹些不清楚的功能，不要隨意點擊，尤其是現在有很多不明鏈接被用作盜號詐騙的工具。