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如何進行360度評估

與普通的上級給下屬打分不同,360度評價的評價信息來自多個渠道,包括上級、同事、被評價者、下屬,有時還包括客戶。因此,這種評估方法得出的結果相對更加客觀。

那麽,如何實施360度評價呢?接下來分享壹下R公司360度評估的流程,主要分為三個階段:前期準備階段——評估實施階段——結果反饋和使用階段。

因為360度評價涉及的人很多,首先要讓相關的人,包括所有的評價者和被評價者,項目組成員,公司的相關管理層,正確理解360度評價在企業中的目的和作用。

a)成立項目小組

在企業中推行360度評價可以看作是壹個項目。要成立相應的項目組,確定項目負責人,便於實時跟蹤評估進展,監控評估過程,梳理評估結果。

b)確定評價的內容和對象。

然後,要確定本次評價的目的、內容和對象,包括評價模型的設計、評價指標及相應的題目、評價方法等。評價指標壹般根據公司需求確定。比如R公司的360度評價模型,包括影響他人、溝通協調、業務能力、目標設定與執行、專業素質。采用的測評方式是在線問卷,匿名回答。

問卷調查和壹對壹訪談都是通過360度評價收集反饋數據的方式,相對來說,問卷調查更常用。傳統的問卷大多是紙筆作答。隨著企業辦公和管理信息的逐步數字化,電子問卷和在線測評系統越來越普及。r公司的360度評價也是基於360度在線評價系統,高效、公平、便捷。

c)技術培訓的評估

最後,要對評價者進行評價技巧的培訓,向他們詳細解釋360度評價的作用和目的,避免評價者的主觀因素影響360度評價的結果。此外,360度測評非常重視答題卡的有效性,因此在測評過程中需要保證全程匿名,嚴格維護測評者的隱私權和測評結果報告的保密性。否則容易因為隱私保護問題造成團隊矛盾和員工流失。

評價的內容、方法和對象在前期準備階段確定後,就是評價的實施階段。很多公司在這壹步都會選擇外包服務,R公司也不例外,選擇360度對人評價體系。那麽接下來我就給大家展示壹下基於這個系統的具體操作步驟。

a)創建360評估活動並輸入評估問卷。

企業可以在系統後臺創建壹個企業賬號,該賬號下的所有評價活動都會在後臺顯示,並且可以通過活動時間、活動狀態、關鍵詞等方式搜索指定的活動。

評估的第壹步是將確定的評估主題輸入系統。企業可以將確定的問卷問題手工錄入系統,也可以提交給專屬客服批量錄入。如果企業想借鑒其他問卷,系統還內置了專業的問卷模板供您選擇。

職稱錄入系統後,企業可以將職稱與評價指標關聯起來,比如“影響他人”這個維度將職稱1關聯到職稱10,後續的評價報告會呈現出更清晰直觀的圖表結果。

企業可以在360度評價問卷表的基礎上,通過增加宣傳頁的功能,再次向評價者進行說明,讓評價者對本次360度評價活動有壹個清晰的認知和定位,從而提高評價數據的真實性。

b)上傳評測列表,邀請參與360評測。

根據前期準備階段確定的評價清單和評價關系,企業

問卷發放後,企業可以在系統後臺實時跟進評價者的回答狀態。壹般情況下,問卷發出後的第三天,已經發出但還沒有完成的人會被郵件催促,沒有回答的人會在第五天再次被郵件催促。如果還有人再三催促還沒回答,可以整理壹下名單,提交給各自的領導催促。

d)對評價結果進行整理和分析

系統自動回收已完成的問卷並進行數據統計。在數據完整的前提下,會產生個人360度評價報告和團隊360度評價報告。r公司對輸出評估報告的內容感到滿意,但希望增加壹些帶有公司標簽的內容,如logo、公司主題顏色等。所以它後來又定制了壹個報告。以下為R公司360度測評報告部分內容:

依托成熟的線上測評系統,360度測評可以更高效的實施,更方便的使用到很多場景,包括績效測評、培訓效果測評、個人發展、團隊分析、內部選拔晉升等。例如,從個人360度評價報告中,我們可以了解被評價者的優勢和劣勢,從而激勵被評價者,根據結果制定個人發展計劃或進行內部調動。

從企業發展和人才管理的角度來看,如果壹個企業想要對內部人才情況有更深入全面的了解,我們還是建議企業采用“360度評價人才的績效考核”新模式。

這三種方法的結合之所以會成為考核管理者的最佳方案,是因為通過分析可以發現,這三種考核方法會從績效、能力和潛力三個不同的角度,以及從外在績效和內在潛力兩個不同的層面對管理者進行綜合評價,作為涵蓋各個方面的綜合決策參考呈現給決策者。

希望以上分享能幫助妳更好的實施360度評價。

相關問答:相關問答:審批信用卡時顯示“綜合評分不足”該怎樣解決?

申請信用卡綜合評分不足,這是我們經常遇到的問題。

信用卡申請綜合評分不足,分為線上申請信用卡與線下申請信用卡,線上申請信用卡無論是申請人高負債還是征信問題,所有拒絕原因均為綜合評分不足。

線下申請信用卡銀行端看到的問題更為詳細,被拒絕原因分為:征信不符、無人行、高負債、禁止類行業、不符合發卡條件、以及綜合評分不足。 線下銀行端看到的綜合評分不足,其實是可以改變的。

綜合評分不足是指每個銀行根據不同客戶給出的綜合評分,但所有銀行綜合評分不足也有相同之處,下面通過五個維度來講解綜合評分不足以及怎樣解決。

壹、地址填寫

無論是家庭地址還是單位地址,壹定要寫省、市、縣,且精確到鎮、村、路、號。

直轄市為市、區(縣)、鎮、村、路、號。

地址精確的目的是為了銀行回訪時可以明確的找到申請人所在位置,也是預防申請信用卡客戶後期逾期後銀行可以順利找到客戶所在地。

解決方法:地址填寫精確。

二、聯系人填寫:

申請信用卡時需要填寫聯系人,聯系人填寫盡量選擇壹位直親,壹位同事。直親就是父母或配偶,不要全都寫朋友或者同事,聯系人都是朋友或者同事就會降低綜合評分。

填寫直親證明有家庭,有家庭相比無家庭的人更有責任感。填寫同事間接證明申請信用卡者有工作,有工作才能走償還能力,有償還能力銀行本金才能更安全。

聯系人征信要好,聯系人作為綜合評分之壹,如果聯系人征信有問題會直接影響申請人綜合評分。

解決方法:聯系人填寫直親與同事最佳。且征信吳不良記錄。

三、住宅類型

填寫住宅性質分別有:自有住房,親屬住房,租房,集體宿舍

自有住房:填寫自有住房評分最高,銀行視自有住房客戶為高資產客戶,高資產同時也意味著低逾期,即便出現逾期也會有資產抵債能力。

親屬住房:填寫綜合評分偏高,親屬住房通常為父母家,信用卡持卡人出現逾期時可以通過住址直接聯系親屬進行催收債務。

租房:填寫租房綜合評分相對較低,原因則為住所不固定,發卡銀行沒有安全感,所以綜合評分較低。

集體宿舍:填寫集體宿舍綜合評分最低,集體宿舍綜合評分低於租房綜合評分,原因是沒有能力租房,所以集體宿舍綜合評分低於租房。

住宅性質無論是那壹類,但必須保證真實。填寫真實的住宅性質綜合評分可能會低,但是填寫假的住宅性質綜合評分不但沒有,反而會被扣減。

解決方法:住宅性質填寫保證真實的前提下。盡量選擇評分較高的住宅性質。

四、單位與行業填寫

單位性質綜合評分序列分別為:國有、外資、股份制、私企、個體。

目前綜合評分不足最多的為個體單位,其次是私企單位。個體工商戶員工通常收入少,相對來說償還能力低,風險高,所以綜合評分低。

行業:目前行業分類為28類,部分銀行會把服務類行業視為禁止類行業,比如美容美發,餐飲,洗浴,KTV,因為此類從業者年齡相對較低,收入較少,還款能力較弱,逾期率大於其他行業,所以部分銀行會把服務類行業視為禁止類行業。

單位名稱填寫:單位名稱填寫壹定要填寫全稱,填寫單位簡稱輕則會導致降低綜合評分,重則會導致拒卡。目前企業註冊較多,名稱容易混淆,建議登陸企查查或天眼查確定單位真實名稱並按全稱填寫

解決方法:選擇真實單位名稱並填寫工作單位全稱。

五、申卡條件:

申卡條件分為5類:房產申卡、車產申卡、社保公積金申卡、學歷申卡、以卡辦卡。

房產申卡:

房產申請信用卡客戶多為申請大額信用卡客戶,對於房產申請信用卡銀行要求面積大於60平方米或價值高於40萬元,兩者未達到要求時視為評分不足,從而引發拒絕申請或降低信用卡等級。

車產申卡:

車產申請信用卡分為高端信用卡與中端信用卡。

高端信用卡申請要求車產註冊時間3個月以上五年以內,車產價值大於15萬元。未能滿足標準則為降低信用卡等級或拒絕申請,原因則為評分不足。

中端信用卡申請要求車產註冊時間大於3個月,車產價值大於3萬元。未能滿足要求則為評分不足不符合發卡條件,以上兩者要求車產均為信用卡申請者本人名下。

社保公積金申卡:

使用社保或公積金形式申請信用卡與繳納基數相關,社保公積金繳納基數越高評分則會越高,反之就會越低。

使用社保公積金申請信用卡註意是否屬於第三方社保,第三方繳納社保公積金單位名稱會與所在單位名稱不符,單位名稱與繳納社保公積金單位名稱不符會導致綜合評分扣減,致使綜合評分不足銀行拒絕發卡。

學歷申卡:

學歷要求大專及以上學歷,並且學信網可查。未滿足條件,綜合評分則會扣減,致使評分不足銀行拒絕發卡。

使用學歷辦理信用卡時註意是否已經畢(結)業,如在校大學生銀行不予發卡,銀行視在校大學生沒有收入,也就是沒有償還能力,在校大學生為禁止類客戶,所以綜合評分不足。

以卡辦卡:

以卡辦卡是指申請信用卡者其他銀行信用卡,使用其他銀行信用卡辦理另壹家銀行信用卡。當被使用信用卡的額度已使用超90%時則為風險客戶,信用卡綜合評分則會扣減。

當被使用信用卡曾經有逾期時綜合評分下降,被使用信用卡曾經有逾期銀行則視為守信能力較差,所以綜合評分下降。

當被使用信用卡經常最低還款綜合評分下降,被使用信用卡經常最低還款銀行則視為還款能力較差,從而致使綜合評分下降。

解決方法:盡量選擇資產類辦卡,填寫要真實且壹致。

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