作為壹位不辭辛勞的導遊,常常要寫壹份好的導遊詞,導遊詞是導遊員同遊客交流思想,向遊客傳播文化知識的講解詞。那麽什麽樣的導遊詞才是好的呢?下面是我整理的全陪導遊詞註意事項,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
女士們,先生們,叔叔阿姨阿姨夫們,老少爺們娘們們,大家早上x點鐘好!
首先,我謹代表旅行社老板,全體老板娘以及全體導遊向妳們表示熱烈的歡迎。
為了表示我的熱情,我要先給大家唱首歌,為什麽要唱歌呢?不是因為我唱歌好聽。
我唱歌屬於高音上不去,低音下不來,中間還走調,但是我為什麽還要唱呢?我們旅行社老板說了,妳們就是我的上帝,耶穌阿門啥的,妳們對我們導遊非常重要,妳們快樂了我們旅行社老板才快樂,旅行社老板快樂經理才能快樂,經理快樂了我們導遊才能快樂。
所以為了妳們快樂我也得唱。
初次見面,所以在這裏呢,送給大家壹首歌作為見面禮了:要欣賞先鼓掌(停頓),鼓掌的都是董事長:妳未曾見過我,我未曾見過妳,年輕的朋友壹見面啦,情投意又合。
妳不用介紹妳我不用介紹我年輕的朋友在壹起呀比什麽都快樂溜溜的她喲,她喲我喲心兒咿個嘿嘿嘿心兒咿個嘿嘿嘿
我也不會說什麽華麗的語言,但我保證我說過的話都靈,我嘴開光啦我祝願所有給我鼓掌的朋友長命百歲,我會永遠記住妳們的,我會永遠把妳們放在心裏。
不鼓掌的祝妳們打麻將點炮,上廁所忘帶手紙,嫖挨抓,該!
說了這麽多,大家可能還都不認識我,自我介紹壹下,我姓x,大家稱呼我為小x就行了。
小x的年齡保密,體重保密,身高保密,唯壹不保密的是我的電話號碼,大家需要的可以記壹下哈,我的電話是xxxxxx,24小時開機,有什麽事直接找我可以了。
小x長的雖然稱不上是沈魚落雁,閉月羞花,但是我的笑容絕對的燦爛,我對工作絕對的是認真負責!順便說壹下我們家的門牌號,大家千萬不要上錯了車。
我聽見有人樂了。
那現在我給大家隆重的介紹壹下咱們的司機師傅,師傅在旅遊界是有名的三好先生,車技好,人好,服務態度好!我們倆將互相配合,盡量讓妳們每個人都滿意!同時也希望各位能理解配合支持我們的工作。
我們旅行社發給大家的紀念品有旅遊包,旅遊帽和社徽,就是希望大家“代代平安,滿載而歸”,尤其是咱們的帽和徽壹定要戴上,在景區內人很多,小x好找妳們。
現在給大家介紹下咱們最關心的行程問題:
(介紹行程)
(介紹旅遊地)
您呢在單位得聽領導的,在家要聽老婆的,就連走在馬路上都得聽交警的,但是既然您上了這輛車,您就得聽小x我的!為了保證咱們的旅途愉快,小x呢給大家講壹些註意事項,大家聽清了
咱們旅遊就是吃、住、行、遊、購、娛,我給大家分別講壹下。
首先說壹下吃。
在家千日好,出門壹日難。
既然是出來旅遊那就肯定不像在家。
小x不敢保證讓大家吃好,但是絕對能吃飽哈,十人壹桌,八菜壹湯,米飯任妳裝,茶水免費,酒水另計。
還有就是腸胃不好的朋友,容易水土不服,所以飲食衛生上自己壹定要註意。
不要隨便吃小攤上的東西。
再說壹下咱們的住。
我們旅行社給大家安排的是2-3人間的賓館,稱不上是豪華,但絕對的幹凈舒適。
大家壹定要記住以下三點:壹是查,檢查房間設施是否完好無損,房間內的東西是否配備齊全。
二是分,分清房間內那些是免費使用,哪些是有償使用的東西。
三是防,晚上有些賓館可能會有騷擾電話,那妳接聽後請掛掉,如果有人敲門壹定要弄清楚是誰。
咱們現在乘坐的空調旅遊車,是不允許吸煙的,還有就是衛生問題,車上的孩子和女士請把垃圾扔到垃圾桶裏哈,再有就是如果有暈車的朋友告訴我壹聲哈,我這裏有壹次性的塑料袋。
接下來給大家講以下重中之重遊的問題。
提到遊,小x要送給大家六千萬。
壹千萬要註
再說了,就是妳投訴也無門啊,我本來就不是什麽正規的單位。
大家在購物店買的東西如果出現質量問題可以直接投訴,可以找旅行社,對不對?每次外出如果我想帶點當地的特產的話也是在這些店裏買的。
並不是說凡是導遊帶妳去的地方就是垃圾的地方,沒有那麽絕對。
對於自費景點也是因團而異。
現在旅遊業日趨透明,競爭也越來越激烈。
旅行社為了爭搶客源,把價格降的壹低再低。
大家想想,壹分錢壹分貨,把價格壓低,裏面的景點肯定是越來越少,譬如北京,我們社可以做1200的,可以做980的,也可以做580的',當然就是景點含的不壹樣。
去海南雙飛五天,有時候1400就做,但是光機票就占去1200,還有5天的吃住、景區等。
正常人都知道這根本就是不可能的。
但大家再仔細的看壹下行程,除了壹些不要錢的景點就是門票價格非常低的。
精華景區壹般都會列在自費項目攔裏。
像大家去青島得去海底世界吧,去海南得去看人妖表演吧,都是些不去覺得遺憾的景點。
有時候當地導遊給推薦的景點並不是不值得去看。
大家出來旅遊都想找個好導遊,能給大家做很好的講解,帶大家玩最好的風景,花了錢就要有壹趟完整的旅行。
但是大家想想導遊不但沒有工資,還要上交給社裏人頭,如果他掙不到錢,就算是再高尚的導遊也承受不起現實的壓力,他也不想做活雷鋒。
咱們不能有種偏見說:導遊都是黑心的。
那是導遊該掙的錢,就像咱們的工作壹樣,大家付出了上壹個月的班就得拿壹個月的工資,只是工作性質不同罷了。
所以咱們好好的配合地接的工作,讓咱們進店咱們幫導遊簽個單,如果有大家看上的東西大家就帶上點,讓導遊幫大家砍砍價。
對於精華的景點咱們該看的就得看。
我是和大家壹個家鄉的,所以該註意的事項我會及時提醒大家。
最後希望大家能堅持三忘政策。
忘記結婚,忘記是領導,忘記煩惱。
預祝大家旅途愉快!
全陪導遊帶團註意事項及細節
壹、發團前準備工作:
1、檢查出團單(核實遊客領隊、地接導遊、送機接機司機的姓名和電話,充分理解行程,了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、遊客姓名)、旅遊包帽、導遊旗、導遊證、自己的身份證件;
2、與領隊聯系(核實**時間及地點,對天氣、路況及乘機時間做充分估計,以免誤機),並叮囑 遊客務必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本);
3、通知送機司機(核實車型大小、出發時間和地點),並叮囑其準時到達;
4、針對團隊出發直至地陪接團這壹段行程做充分準備:準時接團、車上講解、登機手續辦理、註意事項等情況。
二、出團當日的處理步驟:
1、使用鬧鐘,絕對不能遲到,盡量在**時間之前趕到**地點等候遊客,所有必備物品絕對不能遺忘;
2、遊客上車,核對人數後進行車上講解(切記微笑服務);
A:致簡短辭、公司介紹、個人介紹;
B:檢查遊客的身份證件,並順便將身份證收齊,核對姓名及身份證有效期;
C:告訴遊客作為全陪導遊的職責與任務;
D:行程內每天遊程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單,可以設置壹些疑問,使遊客提起遊興便已達到目的);
E:旅遊目的地在旅遊六要素(吃住行遊購娛)六方面的具體體現(結合自己的知識與了解為遊客展現當地的風貌,比如餐飲特色、酒店狀況、入住註意事項、行車安全等);
F:行程中其它常見的、必須引起註意的事項(如景區安全、出入安全、衛生等);
G:機場登機手續及相關的註意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上註意事項等);
3、到機場後辦理相關手續,替遊客辦理托運(既好又快);
4、將機票、身份證、登機牌交給遊客,**後壹起過安檢,至登機口休息,將機票收回,登機時**或招呼遊客登機,所有遊客登機後自己再登機;
5、到達目的地機場後,**遊客,查點人數,取回托運行李,接客廳內盡快與當地導遊接上頭。
三、遊覽過程中的全陪服務:
1、照顧遊客旅途中的食、住、行、遊、購各方面,解決旅途中遇到的麻煩,與地陪互相合作,提供優質服務,務必使遊客輕松旅遊,心情舒暢,並盡最大努力,發揮監督職責,維護旅行社及遊客的切身利益;
2、與地陪多溝通,多交流,每天的行程了然於胸,遇到問題及時解決;
3、及時了解領隊和遊客們的意願,並協助地陪滿足遊客正當的願望,滿足不了的,要及時向遊客說明原因,並請遊客諒解;
4、按照行程安排嚴格執行,監督地陪和地接社,按照雙方確認的各項標準及質量要求認真操作,保障遊客權益。
與行程不相符時,要及時幹預,並征詢遊客與地陪的意見,如果遊客提出加點或與行程不符的要求,必要時可以請遊客代表另外簽字證明;
四、返程時的工作:
1、提前與接機司機聯系,提醒對方接機時間和地點;
2、按照確認的傳真件及行程單,將團款數目與地陪進行核實,雙方簽字;
3、最後壹天如有行程安排,務必提醒地陪掌握送機時間,以免誤機;
4、機場手續辦理,托運行李,登機(與出發時相似);
5、安全返回,與接機司機壹起為遊客提供最後壹段的服務,致歡送辭,請領隊填寫意見反饋單,送遊客就近下車。
並按規定向公司領導將團隊情況作簡要匯報;
6、回公司後盡快結清賬款,書寫帶團小結。