門診就診次序制度是指按照患者掛號的先後順序進行就診，先掛號的患者先就診。而過號管理制度是指患者在規定時間內未到達就診地點，醫院可以跳過該患者，為後面的患者服務。
門診就診次序制度主要是為了保證患者的就診順序，避免出現優先治療等不公平情況。而過號管理制度則是為了避免因個別患者未到達就診地點而影響其他患者的就診。