招商企業怎樣和客戶更好的溝通

2、不好或不必回答的問題時自然打岔。3、客戶觀點和意見要合理的迎合並轉向。4、招商觀點和步驟實施要提前做好墊子。藥品招商是現代醫藥企業重要的招商重點，好多生產藥品的企業更是想更多的招商，拓寬自己的銷售渠道。1、主導：主導是招商談判中的壹個關鍵技巧，就是在談判中埋伏壹些誘餌，壹些沒有明說的線索，自然地說完後，引發聽者的好奇，從而追問，進入您的話題領域和範圍。比如，在客戶不斷追問產品質量的時候，不斷追問技術細節的時候，不斷關註加盟條件、售後等細節的時候，都可以運用主導的技巧來控制話題，向招商有利的方向發展。關鍵點：主導的關鍵在於控制話題，但是在控制話題的時候要註意松弛度，就像放風箏，壹會松壹會緊，如果過於逼近或者功利過強，風箏線就會斷，所以在主導過程中可以多通過反問、疑問、追問等語言技巧進行闡述，將壹些沒有說明的線索自然的體現。2、打岔：我們在藥品招商談判中，經常會遇到不好回答的話題或者不願意談的問題，最常用的技巧就是打岔，不按照對方的思路展開談話，而是將話題引到另外的線索上去，比如：當客戶指出：有其他的客戶加盟費比您給我的低，當客戶對我們不太信任的時候，當客戶提出的異議和競爭對我們不太有利，當客戶的質疑直接反駁時會明顯的顯現出顧客的無知，當客戶指責我們的售後服務沒有與加盟前承諾的壹樣的時候，當客戶要求降價的時候，招商人員應及時避開那些屬於自己的弱勢的部分，以另外壹些更加實際、更加有吸引力的話題來代替，以避免停留在壹些無關招商的問題上，影響談判效果。避免陷入壹種尷尬的局面，也自然就是打岔技巧的時機。關鍵點：打岔的要求是自然，新的話題要從對方出發和考慮。高級顧問最需要的就是關鍵時刻，可以有效地控制談話的主題和發展脈絡，而首要的技巧就是打岔。3、迎合：第三個溝通技巧就是迎合。關鍵點：迎合要求就對方的觀點進行合理的解釋。通常的方法是按照對方的觀點給出例子來幫助對方的觀點成立，盡量表現為壹切都可以證明對方的觀點是正確的。如果對方說的不是觀點，而是具體的事例，那麽就幫助對方提煉觀點，總結、抽象到壹個高度，從而讓對方覺得他特別偉大，這就是迎合的作用，醫藥招商迎合的過程中在對方受用、順耳的情況下自然向我方的思路轉移。4、墊子：最後壹個談判技巧溝通就是墊子，墊子表現為誇獎、贊揚，讓對方內心沒有任何抵抗，消除對方理性的思考以及可能的對抗和防範意識，這就是在對話中鋪設墊子的作用。墊子就是沙發上的墊子，沒有墊子沙發不舒服，溝通中沒有墊子，也會生硬。醫藥招商網表示，墊子的技巧使用主要註意贊美要承上啟下，要真實，不能過於虛誇，就像贊美壹個女士，明明就是皮膚不好，妳壹定要說皮膚很白，本就是壹個小眼睛，妳壹定要說他眼睛大而有神，那就會讓客戶感覺虛假。