高中助學卡卡片丟失或損壞時，由學生本人持本人有效身份證原件(有效身份證原則上應為本人身份證，特殊情況下可使用戶口本)按有關規定到聯網網點掛失、換卡，學生及時將新卡信息告知學校。優惠期過後，高中助學卡丟失或損壞需要更換時，只能為學生更換其他借記卡產品。
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