1，投訴信？a、描述當時的情況，如何人、何時、何地、為何；b、指出具體原因；c、總結問題的後果；d、指出並支持妳的壹個具體要求；清楚地解釋讀者可以做些什麽來補救他們的現狀；f、建議解決方案並註明解決的時限；g，不壹定要用很強勢的詞，最好用比較禮貌的詞。？
分類2，咨詢信A，註明妳需要的信息；b、說明為什麽需要這些信息；c、需要信息時註明；避免含糊和籠統；e要求對方快速回復時要有禮貌。？
分類3，求助信A，說明妳需要的幫助；？b、支持自己的要求；c .說服讀者回復，同意妳的要求；對幫助表示感謝，比如金錢；？e、說明時限。？
分類4、道歉信a、說明錯誤，並提出有力的觀點和註重事實；b、避免指責他人；c、提出解決方案；d、考慮接受者的心情；建立信用和信任；f、用詞和語氣應禮貌周到。？
分類5。推薦信？/?提供信息信a，詳細提供建議；b .按要求提供信息；c、強調所有重要事項；d、把重要的建議放在首位；e、表示願意提供進壹步的幫助。？
分類6、邀請函A、大致描述活動或計劃的內容；b、指定被邀請參加的人員；c .指定期間、地址和時間；d、如果合適，明確說明著裝要求；e、定下要求對方回復的日期。？
分類7、感謝信A，表示感謝；強調支持的重要性；c、維護與收件人的關系。？
分類8，求職信A，明確指出妳為什麽對這份工作感興趣；b、使信函內容符合工作特點；c、準確回應雇主的要求；d、強調相關細節，如學歷、工作經歷、個人才能等；e、力求簡潔明了；f、信件要有個人特色；留下妳的地址和姓名。