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商業構成

寒假到了,我奉父母之命去了深圳的嫂子家幫忙照看生意。我嫂子是做年貨生意的,所以年前店裏特別忙。

我嫂子給我和表妹分配任務。我被分配到賣紅包的櫃臺。我負責賣紅包。我什麽都沒學到,但這並沒有困擾我。我趁著店裏人少,就找我表姐咨詢了壹下。表姐放下手中的活計,認真地教我業務:“這個其實不難,做到以下幾點就行了。首先是用微笑和禮貌接待顧客。第二,要搞清楚所有紅包的價格,並牢記在心。第三,遇到砍價的,壹定不要硬碰硬,也不要輕易讓步。如果顧客出的價格合理,妳可以賣給他。其實銷售工作挺簡單的。”我不解地點點頭。就在我想著怎麽把紅包的價格記在心裏的時候,壹個客戶上門了。

“小姐姐,這個紅包多少錢?”我擡頭看見壹個中年大叔拿著十幾個紅包誇我。我的心像壹個自由的孩子壹樣怦怦直跳,我把剛剛記起來的紅包價格都忘了。我不知道怎麽回答他們,把表哥教的銷售經典拋到九霄雲外。“怎麽了?妳為什麽不說話?這個紅包多少錢?”叔叔的催促嚇得我無計可施。“算了,我不買了。這是什麽樣的商店?我想如果我這樣做生意,它遲早會關門的。”大叔生氣的扔下紅包,轉身離開。壹旁的堂哥趕緊走過來,禮貌的挽留著大爺,笑著把紅包介紹給他。不壹會兒,大叔滿意地拿著紅包走了。看到表姐如此淡定的回應,再想想她剛才的表現,壹種挫敗感油然而生。

“沒事,還有機會。多練習就好。不要灰心。”表哥安慰我說。我揉著麻木的腳,暗暗下定決心:壹定要成功賣掉紅包,做成壹單生意。很快機會來了。壹個穿著便衣的阿姨,推著壹輛嶄新的自行車來找我。她對我微笑,我也對她微笑。我姑姑很認真的惹了紅包。雖然我還是很緊張,但我壹直提醒自己要冷靜。“小姐姐,這個紅包多少錢?”大媽笑著問:“那——那是10元壹打。”我想了想,回答了。“那我要壹打,請幫我包起來。”阿姨把手裏的紅包遞給我。我小心翼翼地把包好的紅包遞給姨媽,然後從姨媽手裏接過錢。我高興地對阿姨說:“謝謝。”阿姨笑著拿著紅包對我說,“妳的服務態度不錯。下次我還會再來。”阿姨聽了,心裏比喝了蜜還甜。在成功完成第壹筆交易後,我逐漸習慣了銷售這份工作,我可以壹個人應付三四個客戶。

這次逛店的經歷讓我深深體會到,豐富的知識固然重要,但口才也很重要。

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