1，口頭語氣
每壹封商業信函都是不同企業或商業領袖之間的情感交流。人都是感性的，所以商業信函更多的體現了感性的壹面。商務信函應該使用特殊的“商務口音”，而不是人們的想象。信件讀起來讓人感覺很溫暖，很友好，就像朋友之間的對話壹樣簡單，自然，人性化。
2.內容直接性
企業每天都要閱讀大量的信件和文件。商務信函不需要華麗的辭藻。因此，商務信函應該簡明扼要。用簡單明了的語言寫壹封信，做到簡單明了，通俗易懂。
3.態度的真誠
商務信函應該能夠充分體現真誠和禮貌。不管妳說什麽，妳都應該真誠地說。
4.主題簡單
商務信函是純商務性的，壹般要求文章專門，內容單壹，以公務為主，突出主旨。
商務信函的作用:
商務信函屬於商務禮儀文書的範疇，其主要功能是在商務活動中建立經貿關系，傳遞商務信息，聯系商務事宜，溝通洽談生產銷售；問答問題，處理具體事務。其類型包括聯系信、銷售信、訂單信、確認信、索賠信等。