1,口頭語氣
每壹封商業信函都是不同企業或商業領袖之間的情感交流。人都是感性的,所以商業信函更多的體現了感性的壹面。商務信函應該使用特殊的“商務口音”,而不是人們的想象。信件讀起來讓人感覺很溫暖,很友好,就像朋友之間的對話壹樣簡單,自然,人性化。
2.內容直接性
企業每天都要閱讀大量的信件和文件。商務信函不需要華麗的辭藻。因此,商務信函應該簡明扼要。用簡單明了的語言寫壹封信,做到簡單明了,通俗易懂。
3.態度的真誠
商務信函應該能夠充分體現真誠和禮貌。不管妳說什麽,妳都應該真誠地說。
4.主題簡單
商務信函是純商務性的,壹般要求文章專門,內容單壹,以公務為主,突出主旨。
商務信函的作用:
商務信函屬於商務禮儀文書的範疇,其主要功能是在商務活動中建立經貿關系,傳遞商務信息,聯系商務事宜,溝通洽談生產銷售;問答問題,處理具體事務。其類型包括聯系信、銷售信、訂單信、確認信、索賠信等。