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工商管理專員工商管理部

企業管理前景分析:

企業管理是現在的熱門專業,在各個行業和企業都有它的壹席之地。工商管理專業的畢業生進入公司後,大多會從壹個部門的職員做起,逐步積累經驗,建立人脈,熟悉工作環境和工作流程,然後結合自己的專業知識,向管理方向靠攏。從企業管理,到項目管理,再到部門整體工作的管理,企業管理專業的畢業生可以用這樣壹條“線”實現自己的職業價值,在連貫的工作經歷中構建相對集中的核心競爭力。

管理職位的基本要求

壹、部門業務主管的崗位性質:負責部門的業務聯系、穩定和拓展。職責:1。策劃和安排業務工作的推廣計劃;2.協調團隊,有效執行業務推廣計劃;3.與客戶溝通,完成銷售任務;4.跟進和維護客戶關系。

要求:1,大專以上學歷,兩年以上行業經驗;2.了解銷售業務,能夠獨立規劃壹項業務的推廣和銷售流程;3.有工作毅力和韌性,能承受較大的工作壓力;4.很強的商業管理技能和良好的客戶溝通技巧。

二、業務經理崗位性質:部門業務職責的規劃、進度、發展:1。收集豐富的市場信息,整合各種信息資源;2.團隊管理和有效協調,以實現最大的生產力;3.策劃業務推廣,跟進市場需求,開拓陌生市場;4.維護良好的客戶關系,保持穩定的客戶來源。要求:1,大專以上學歷,三年以上行業經驗;2、熟悉行業銷售市場,能獨立操作部門業務流程;3.有工作毅力和韌性,能承受較大的工作壓力;4.很強的商業管理技能和良好的客戶溝通技巧。

三、部門經理崗位性質:全部門所有事務,分公司工作協調,職責:1,部門內不同工作的協調;2、協調和監督本部門主要工作的開展;3.開發新的信息資源和聯系方式;4.保持部門生產力的穩定提高。

要求:1,本科以上學歷,五年以上相關行業工作經驗,三年以上管理經驗;2.協調部門內外關系,勝任部門日常管理工作;3.有工作毅力和韌性,能承受較大的工作壓力;4.善於收集行業信息和市場信息,整合信息創造效益;5.較強的團隊合作精神,能夠有效溝通和解決問題。

企業管理是壹項集科學性、實踐性和人文性於壹體的具體工作。它涵蓋的內容非常廣泛。有必要對企業中的所有部門進行不同程度的分級,以實現量化和精細化的過程。同時也取決於企業整體框架的構建和各職能部門的執行力。這裏就如何引入和實施現代企業管理模式,以及如何建立壹個切實可行的、能夠適合當前企業發展的實施流程進行闡述。

現代公司管理模式在許多中小企業中逐步推行“五駕馬車”管理制度,並結合企業的實際情況和發展方向逐步完善。壹般來說,有五個要素:組織管理、人事管理、生產管理、財務管理和營銷管理。

壹.組織和管理:

在這壹管理內容中,將建立適合企業整體運作的組織機構(見企業組織機構圖)。以上企業組織可以使企業在管理上實現分工明確,職責分明。

在這裏,將制定和實施適合企業總體規劃的組織管理體系。即部門的工作職能和工作職責。具體的工作流程在下面的描述中解釋。

1,制定和落實企業各部門的工作職能。主要是部門的工作範圍和職責。

2.制定並落實企業各崗位的崗位職責。主要是各崗位的實際工作目標和職責,確立第壹責任人,實行首問制和80: 20原則。

二、人事管理:

適合企業整體規劃的人事管理系統將在這裏制定和實施。主要是企業各種規章制度的建立。其內容主要從人員選聘、人員培訓、人員調整管理、人員考核評價、員工激勵、員工考勤管理、人事檔案管理等方面入手。企業管理過程中有章可循,有法可依。

三、生產管理:

在這裏,將制定和實施適合企業總體規劃的生產管理體系。主要是關於生產工藝的建立,各工序質量控制點的建立(生產環節各指標的內控過程由質檢部門進行),工序的服務意識,逐級負責制的實現,個人利益與量化指標掛鉤,降低成本消耗和工序錯誤,降低不合格品和廢品的發生率。同時制定各級工藝操作規程的崗位職責(勞動紀律、工藝紀律、生產系統員工質量標準(評分制))。

第四,財務管理:

這裏將制定和實施適合企業總體規劃的財務管理制度,主要規定企業的成本核算、資金周轉和審批程序。

動詞 (verb的縮寫)營銷管理:

營銷在現代企業運營中的作用非常突出,需要運營和銷售兩個環節。它的實質性工作需要創新、發展和務實的想法來完成。具體說明如下。

以上幾個方面是企業管理的總綱。能否有效落實和執行至關重要,否則只能是紙上談兵。

不及物動詞組織相關部門和人員對實質性問題的說明:

(1)辦公室:

1.安保:對於外來人員的初次接待和登記,在接待之前需要提前與辦公室人員建立溝通。發送、接收和上傳外國文件。員工準入監管。車輛進出庫存登記。工廠內安全、四防、環境、設施、照明和施工的檢查和報告。

2.餐廳:食品標準、衛生、采購財產檢查和成本核算。餐飲員工的管理和安排。更少的浪費。

3.宿舍:住宿人員的管理(尤其是外國人的安置)。環境衛生與物業管理。

4.外事:直接辦理或報告。

5.健康、環境和設施:采用“共享區域計劃”來確定責任劃分。同時可以利用“現場管理檢查”來發現和解決問題,總結周、月、季、年情況的內容。

6.勞保福利:勞保實行定期定額分配管理或以舊換新,防止隨意性。

7.車輛:行駛記錄和百公裏油耗或大合同制。

(2)人力資源:

1.招聘:企業各部門負責人上報招聘崗位,確定招聘標準和條件,組織面試流程。

流程:發布招聘崗位→填寫招聘人員選擇表→選擇→通知→面試或筆試或崗位技能實操(提供相關資質文件)→介紹企業概況及相關管理文件→審核→試用或錄用→介紹企業人員。

2.培訓:主要是崗位技能、能力、素質方面。企業管理制度與企業文化。采取會議、訪問或委托的形式(確定議程)。培訓中強調真實性,以試題的形式選拔、選拔、提拔、儲備人才。特殊崗位要定期培訓(會計、電工、機修工、計算機等人員)。

3.勞資:主要是考勤制度的執行和審批。

流程:簽到(出入、退場時間)→門衛監督→主管審核→主管部門上報→第壹責任人審核→上報→審批→上報→發放。

4.績效:日常工作考核和年終考核。確定最佳員工、優秀員工、先進員工(有必要設立特殊貢獻員工)。涵蓋了獎罰文書的日常基礎。采取比例分配、差額選舉或配額的形式。

5.檔案:建立部門編碼→檔案臺帳→輸入→輸出→借閱憑證等程序。

6.獎懲:根據國家勞動用工法律法規,執行企業人事管理制度的有關規定。

(3)企業文本綜合及ISO9001:2000: 2000質量管理體系認證說明:

1,企業文本綜合:收發文件的格式、內容、歸檔、保密。

2.ISO9001:2000: 2000質量管理體系認證的內部審核和年度審核非常復雜。

(4)采購:

定點、定價,執行采購計劃上報審批程序,做到優質低價(貨比三家),防止出現高買低賣的現象。涉及合理采購、價格、資金、發票等問題。財務部門審批,由使用部門保管和驗收。

七。生產部門:

(1)車間:車間主任負責。評估員工的勞動紀律、工作能力和工作效率。完成工作計劃。監督產品質量、安全和性能評估,安排生產和總結有關情況(早會)。加強工藝流程和質量控制點的有效實施和控制。

(2)設備電源:保證設備電源的正常合理運行。修舊利廢。生產過程中安全隱患的發現和處理。積極配合“現場管理檢查”。做好生產、安裝、維修、保養計劃和項目實施合格竣工。簡而言之,就是服務部。

(3)鍋爐:大、中、小修工作和保證正常生產屬於設備動力。特別是對鍋爐的整體運行(引風、鼓風、除塵、煤質、軟化水水質等。),冬季取暖,做好工作記錄,同時處理跑、冒、滴、漏問題。

(4)保管:需要建立這個部門的職責劃分和歸屬。撫養權很重要。應按照ISO9001:2000: 2000質量管理體系認證的要求實施,做好成品、半成品的標識和完好率,建賬和實際盤點,防止積壓和浪費。領、借、用、入庫程序逐級完善,財務與生產合理協調。

八、質檢部:質檢部是保證全過程操作和成品、半成品的關鍵部門。應該增加部門職能。要看產品是否能保證合格的生產和不合格品的發生。質檢員與生產車間緊密配合,完善工序中的操作程序,做到“不合格半成品不轉入下道工序,不合格品為廢品的工作標準。”每個質量控制點都有檢測標準和依據,層層落實,通過檢測指標保證產品過程的準確性。

(1)實驗室:嚴格控制(以表格形式)所有質量控制點和質量標準,同時具備良好的執行ISO9001:2000: 2000質量管理體系認證的能力。

(2)計量:負責各種量具的準確性,控制產品的原材料配比控制。

(3)技術:提高產品的合格率和產出率,改進工藝流程和技術標準,加強學習,降低消耗成本。

九、營銷工作的問題:

企業營銷可以說是企業生存和發展的關鍵。隨著市場競爭的日益殘酷,企業中的所有部門和工作都應緊緊圍繞企業的營銷工作來進行。企業沒有營銷的任何行為都是空談,所以企業的工作除了營銷就是附屬和服務。營銷工作不能通過簡單的文字來完成,需要用創新、務實、發展的態度和理念來完成。營銷需要運營和銷售。運營是壹個規劃過程,銷售是壹個執行過程,兩者相輔相成。

任何產品在推向市場時都需要壹個好的計劃。這個計劃的基礎來自於敏銳而科學的市場調研。其中,銷售好產品需要產品定位、市場定位、方案定位、客戶服務定位、價格定位、市場支持定位、人員定位、技術定位等。要對同質化產品和競品市場有充分的了解,突出產品的賣點和市場的訴求點。特別是在產品市場的網絡建設上,取得突破是相當困難的。現在市場在逐步建設渠道,壹步步往精耕細作和終端建設走。

(1)國際市場:在了解情況的基礎上增加市場份額,把風險降到最低。因為市場運作不是資金投入多少的問題,而是風險的問題。如果風險可以規避和控制,無論市場資金有多大,都是可以投資的。反之,即使利潤很高,壹分錢風險也不應該實施。

(2)國內市場:

1.銷售人才的選拔,市場網絡的建立,企業的區域授權。

2.營銷理念的創新。思路決定出路。

其中:銷售方式的創新:不相關的市場網絡可以實現相關產品的網絡建立(比如飼料的銷售可以依靠獸藥和屠宰。化肥的銷售可以通過郵政網絡)

客戶尋求方式的創新:電話溝通、互聯網、展覽等。

產品賣點的訴求是創新:解決客戶關註和專註的問題,促進銷售,提高技術。

產品采購的周期性創新:攻擊其他競品的市場弱點,掠奪資源,強強聯合等。

(3)客服中心:全力服務營銷工作。管理大客戶檔案、與客戶溝通談判、銷售合同、訂單、產品規格、型號、議價、展示和商業信函、銷售計劃的制定和執行、倉儲的安排和協調、營銷人員的培訓、考核和管理等。

X.財務部:嚴格遵循財務管理制度。

十壹、關於企業管理中幾個突出問題的幾點說明:

(1)企業會議:企業會議的目的是總結周、月、季、年的工作。發揚成績,改正錯誤。

1.時間的確定:時間和參與者的嚴肅性。

2.會議議程:工作匯報(壹段時間內做了什麽,做什麽,怎麽做)。突出問題的討論和解決。發布工作部署和任務完成通知。

3、會議人員就座並傳達會議精神。

(2)企業各部門、各崗位、各人員的分工。

實行定崗、定員、定工資。在企業管理文件中明確責任意識和工作範圍,做到人盡其才,各司其職(必要時減員增效,合並部門)。對工作中的問題要實行首問制,不允許越級上報和處理,對不能的要強化責任,稱職的要提拔,級別要降低,平庸的要走人。崗位競聘(聘書和崗位績效工資法)。

(3)減少工作失誤、降低成本消耗、激發員工工作積極性的措施。

1,實行崗位首問制和80: 20的原則。

2、實行產銷計劃合同制,工資與計劃完成情況掛鉤。

3、將營銷思想貫徹到企業管理的各個部門和崗位,實現全員營銷的思想方針。

(4)企業文化:

1,實施企業形象工程。成功引入並實施了現代企業VI和CI識別系統。

2.充實員工文化生活和福利待遇的相關規定。

3.我們將繼續加強對員工的關愛,遵守規章制度。

4.提高員工的學習意識。

(五)實施企業人力資源的聘用、任用和儲備。

人力資源問題在企業發展中越來越重要,很多企業的快速發展都來自於人力資源工作的出色表現。企業中有很多優秀的人才需要走上領導崗位。招聘固然重要,但培養內部人才也是必要的。天氣、地點和人。其中“人與人之間的和諧”問題,既是員工工作的協調,也是人才能力的發掘和人才觀念的創新。

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