公司願景:成為受客戶和員工信任和尊重的公司。
使命:提高客戶績效，為客戶和員工創造價值。
經營理念:
人:以人為本
新:勇於創新
信:堅守誠信
雙贏:互利共贏
核心價值觀:高度的責任感，專業精神，完美和卓越，以及超越客戶期望的改進服務。
核心優勢:
關註行業需求細分，建立專業團隊。
基於客戶的需求，對產品進行了專業的研究，建立了自己的產品模型，並不斷更新以保持其先進性。
專業知識的傳播通過知識管理系統的建立實現了咨詢師專業化的快速成長。
通過理論培訓和實踐的有效結合，知識可以迅速轉化為客戶的能力。
項目的實施建立了壹套成熟的運作模式，保證了項目過程和結果的有效性。
發展歷程:
CMC-17的歷程，書寫了中國咨詢業的發展史。
1991年
5個客戶，60萬營業收入，5個員工。
1995
370家客戶，300萬營業收入，16名員工，2家分公司:北京康達信和珠海康達信。
1999
2800家客戶，19萬營業收入，62名員工，9個分公司，並成立了第壹家全資子公司——安碩德軟件，以及金融行業咨詢事業部和培訓事業部。
2003年
擁有6000家客戶，3500萬營業收入，全國290名員工，與全球知名ERP供應商SAP、SBTI建立了戰略合作夥伴關系，成立了康達信醫院和康達信卓銳管理顧問兩家全資子公司，在全國擁有12家分公司和R&D中心。
2007年
在全國擁有8500家客戶、6800萬營業收入、430名員工，建立了4家全資子公司、15家分公司，擁有管理咨詢、認證咨詢、培訓、地產、煙草、金融6大事業部的集團管理咨詢企業，12行業的專業管理咨詢團隊，成為多個領域全新管理咨詢產品的推廣者，咨詢產品遍布多個行業。
協商過程
戰略咨詢
戰略是壹個決策過程，它回答了壹系列核心問題:
1.為了實現企業目標應該做些什麽；
2.如何滿足哪些客戶的價值；
3.如何在競爭中脫穎而出等等。
戰略的構思來源於公司高層對行業、組織資源和經濟環境的深刻理解。清晰的戰略規劃會使公司高層管理和決策冷靜，內部統壹，強有力的運營戰略必然會在組織中得到全面貫徹。
我們總是和企業高層組成項目組進行分析設計，按照四個步驟幫助企業設計公司戰略:
第壹，戰略規劃是企業的綱領性文件，指導企業的發展方向，界定企業的業務領域，指導企業的資源配置，指明企業的發展戰略和措施。我們將通過對公司的發展趨勢、市場潛力、優劣勢、競爭力的分析，形成整個戰略設計的出發點。
第二，我們將運用專業的工具和方法，從市場和競爭的演變趨勢來確定現有的戰略問題和未來的發展機會；從客戶和消費者的需求出發；從商業模式創新的可能性和客戶企業的內部運作中找出最根本的問題和最可能的機會。
第三，基於未來的發展機遇，與企業高層共同制定有針對性、可執行的戰略選擇。最終的戰略選擇將指明公司未來的發展方向和工作重點，成為凝聚公司各部門為實現目標而努力的綱領性文件。
好的戰略需要好的執行力，而好的執行力需要明確的行動計劃，以及好的跟蹤和反饋戰略執行情況的系統。我們將與客戶壹起制定詳細的工作計劃和管理流程，以實現我們的戰略。
組織管理
組織管理結構是企業實現基本功能的基礎，組織設計離不開公司的戰略。公司戰略壹旦調整，組織設計也必須調整。因為企業組織結構的方式是企業戰略選擇的最直接體現。目前，國內許多企業在組織設計上通常存在以下問題:
企業中的組織結構不合理，不能適應企業的發展需要和競爭環境的變化。
企業中基本的跨部門管理流程不完善，內部沒有有機的整體運作。
本組織的人力資源管理不到位。
我們有豐富的企業組織設計經驗。我們開發了獨特的組織設計模型，幫助企業理解組織設計的概念，並設計有針對性的組織。壹般來說，我們的組織管理設計包括三個主要任務:
首先，我們的顧問會進行大量的訪談和研究。這種研究不僅僅是描述公司目前的組織架構圖，還需要分析大量的關鍵崗位、關鍵流程和關鍵決策方法，盡可能了解目前組織設計的邏輯性、合理性和不適應性。同時通過訪談了解企業的經營目標、戰略和企業文化，為組織設計奠定基礎。
其次，根據調查結果，運用我們的組織設計模型，緊密結合企業的戰略和現實，設計不同的組織結構，供客戶討論。在每壹種方式的設計中，我們都會考慮到客戶的接受程度和組織變革的復雜程度，做到完全有的放矢。同時，我們會用壹個詳細的組織設計記分卡來評估整個組織的合理性(是否高效，是否快速適應客戶變化，是否鼓勵員工的承諾，是否有助於公司轉移經驗，是否靈活)。在確定組織設計方案後，我們將描述明確的工作職責，並根據選定的方案設計主要的溝通和決策流程，以便於實施。
我們始終認為，實施組織管理變革從來都不是壹件容易的事情。我們幫助企業領導層制定詳細的變革實施計劃，我們幫助企業準備組織變革前所需的溝通材料並協助與員工的溝通，我們幫助企業收集和反饋變革過程中的信息。
風險管理
合規風險管理系統
遵守法律、規則和標準有助於維護銀行的商譽，符合銀行客戶、市場和整個社會的要求。持續加強合規管理以滿足外部需求也很重要。巴塞爾委員會壹直非常重視銀行的合規經營。根據巴塞爾委員會的要求，銀行應設立專門的合規部門來管理合規風險。銀行合規部是識別、評估、告知、監控和報告銀行合規風險的獨立職能部門，合規部在銀行內部應享有正式地位。我們熟悉中國的法律環境、與銀行經營相關的各類法律法規、規章、國家和行業標準及監管規定，以巴塞爾委員會合規管理的相關原則為指導，幫助商業銀行設計合規管理的組織框架，制定合規管理政策和程序，完善各項規章制度，形成識別、評估、監測和報告合規風險的動態流程和機制，確保商業銀行的合規管理。
運營風險管理
操作風險是巴塞爾委員會新資本協議要求管理重點關註的風險類型。由於中國商業銀行的重大損失大多與操作風險有關，操作風險管理是中國商業銀行風險管理主題的重要組成部分。根據巴塞爾委員會新資本協議，操作風險是指由於內部程序、人員和系統的不完善或失效，或由於外部事件而導致損失的風險。它包括法律風險，但不包括戰略和聲譽風險。在操作風險管理方面，我們的服務領域包括:制定操作風險管理政策；運營風險管理政策的應用和維護。建立操作風險管理的組織結構和管理職責；操作風險的識別、評估、監控和控制；運營風險管理信息系統；應急和業務連續性計劃管理；運營風險信息報告和披露。操作風險管理的績效評估；運營風險資本分配。操作風險管理系統的戰略審查。
內部控制系統
1)商業銀行內部控制體系的設計與建設內部控制是商業銀行風險管理的基礎，嚴格的內部控制是壹家業績優秀的現代商業銀行的共同特征。內控失效是銀行最大的風險，建立良好的內控體系是風險管理的長效機制。內控制度的缺陷首先可能是制度設計的缺陷，包括銀行的內控政策和目標、內控組織架構、內控文件體系等。以巴塞爾委員會內部控制體系的原則和框架、美國反金融欺詐委員會的COSO報告和中國銀監會的監管要求為指導，以“系統管理”和“過程控制”為基本方法，從政策理解、目標執行、治理結構、運行結構、制度保障等方面，針對我國商業銀行面臨的現狀，設計了既跟蹤國際前沿內控水平，又符合我國國情和商業銀行實際情況的內控體系。我們根據內控制度的設計成果，協助銀行全面梳理所有業務流程和管理流程形成的制度文件，對每個流程的風險點逐壹進行調查和標註，並以流程圖的形式清晰表達。幫助商業銀行建立系統、透明、文件化的內部控制體系，做到控制有標準、部門有約束、操作有規則、崗位有責任、過程有監控、風險有監控、工作有評估、事後有考核。能夠完全滿足監管要求，實現持續的風險識別、評估、控制、監測和改進。
2)商業銀行內部控制評價內部控制評價是獨立調查、測試、分析和評價內部控制制度的建設、實施和運行結果，以評價內部控制的充分性、有效性、合規性和適宜性的系統性活動。內部控制評價既是監管部門的監管要求，也是商業銀行完善內部控制的需要。商業銀行內部控制體系需要通過持續評價來驅動，通過評價形成持續改進、提高和完善商業銀行內部控制體系水平和能力的良好機制。我們擁有壹套完整的內部控制評價方法和壹批經驗豐富的內部控制評價人員，能夠獨立、客觀地對商業銀行內部控制進行全面或專項評價。
人力調配
通過我們對現有客戶的調查和分析，發現人力資源中的關鍵問題通常集中在以下幾個方面:
1.現有的薪酬體系難以得到各方的理解和支持；
2.缺乏有效的激勵機制，沒有體現責、權、利相統壹的分配原則；
3.部門考核缺乏規範科學的考核體系，部門之間缺乏相對公平性；
4.考核中沒有部門成本的約束機制；
5.現行的考核和薪酬體系對中心實現戰略目標所需要的高端人才沒有吸引力；
6.上級下達的收入指標難以在各部門間合理分解，導致難以確定按收入比例提取的工資；
7.由於不同部門的收入實現不同，部門之間的收入分配不公平。
我們需要為企業設計壹套系統的人力資源開發體系，幫助企業在快速擴張業務的同時，配備足夠的高素質人才。
咨詢流程:
壹、我們的第壹項工作是從績效考核、薪酬體系等方面對中心的高、中、基層進行面試，結合部門職責和流程劃分，詳細編制各崗位的崗位說明書。基於勝任力模型的設計，開發了新的績效考核和薪酬體系。
其次，根據崗位的工作描述，確定所有崗位的KPI指標，將成本納入考核指標體系，解決了成本控制問題；利用市場資源模型預測各部門的業務收入；為客戶設計了標準化的招聘流程，並根據客戶對人才的需求特點設計了招聘要點，為客戶設計了科學合理的招聘渠道和面試方法，培養了壹批合格的面試官。
再次，利用崗位評價對各崗位進行評價，並在此基礎上重新設計各崗位的效益工資分配系數；新的效益工資拉大了收入差距，解決了各部門收入分配不均的問題；每個崗位的職業發展序列都是為了解決人才上升空間的問題。
第四，為客戶設計完整的培訓體系，包括培訓課程的設置、培訓教學計劃的制定與管理、培訓質量的跟蹤與評估等。，明顯提高了整個組織的工作質量。
第五，針對公司對人才的需求，設計了有針對性的“潛在人才培養計劃”，建立了壹套清晰的潛在人才選拔體系、潛在人才培養計劃、潛在人才測評計劃和快速晉升機制，使企業能夠在短時間內發現公司的潛在人才，並進行有針對性的培養，加快了人才培養的進度。
團隊建設:
康達信擁有中國第壹批英國BSI培訓並在IATCA/CNAT(國際/國內)註冊的優秀專業顧問，最早從事認證咨詢和管理咨詢。所有顧問均具有先進的管理知識和豐富的行業咨詢經驗，且大多擁有工程或管理碩士學位，實力為同行業最強。
◆國家認證專家組成員，1國家審查員。
◆ 3名IATCA/CNAT註冊驗證審計師。
◆CNAT國際培訓教師協會4名註冊培訓教師。
◆IAT ca/CNAT有18註冊高級審計師。
◆ 30名註冊審計師協會/CNAT。
◆ EARA高級環境審計師5名
◆ 6 MBA(工商管理碩士)
◆所有顧問都有資格進行IATCA/CNAT(國際/國內)註冊。
◆擔任團隊負責人的咨詢師具有高級審核員註冊資格，擁有10以上全流程咨詢經驗。
◆培訓講師具有IATCA/CNAT註冊審計師培訓教師註冊資格。
◆根據客戶產品所屬的行業或專業，選擇同行業或專業的具有IATCA/CNAT註冊的顧問。
◆所有顧問都熟悉國際最新的管理技術和應用方法。
在人力資源方面，我公司是國內規模最大、實力最強的質量管理咨詢機構之壹，擁有多名國家註冊審核員考官、註冊審核員培訓教師、IATCA註冊高級審核員和審核員。在多年的咨詢服務中，咨詢師積累了大量的質量管理實踐經驗和豐富的案例。公司舉辦的培訓和研討會是與社會各界分享質量管理經驗和認識的最佳途徑和機會。
翈O9000標準和全面質量管理系列培訓課程
自1987以來，ISO9000系列標準已廣泛應用於全球各行各業，尤其是近年來，以顧客滿意為基礎的ISO9000標準為各行各業提供了新的管理思路。實施ISO9000質量管理體系，提高產品和服務質量，贏得顧客信任，已成為企業在激烈的市場競爭中生存和發展的重要手段。作為國內最早的質量認證咨詢機構之壹，深圳康達信管理咨詢有限公司已成功為3000多家企業提供質量管理咨詢服務，涵蓋機械、電子、化工、建築、監理、物業管理、集團公司、管理、酒店、醫院、學校、政府部門等。
戰略咨詢
我們的客戶:
深圳市煙草專賣局雲南鴻運集團公司重慶西南醫院廣東省中醫院
中國建設銀行TCL北京商業銀行常可國際金長客國際倉儲
東航飛利浦格力工商銀行
觀瀾高爾夫俱樂部廣州本田海爾華僑城地產
康佳聯想電腦南方醫院平安保險
上海浦東發展銀行青島啤酒慶豐地產三洋
山航深航松下/日立太平洋保險
泰康人壽萬科地產西門子廈航
招商地產中國電信中國華融資產管理公司中國農業銀行
中國人民保險公司中國人壽保險公司中國移動中國銀行
中海地產...
卓越的咨詢績效
卓越績效管理模式咨詢獲獎企業有:揚子石化(獲國家質量獎)、深圳航空股份有限公司(獲深圳市市長質量獎)、南海石油(獲深圳市市長質量獎)、招商證券(獲深圳市市長質量獎)、康佳集團(獲深圳市市長質量獎)、珠江啤酒股份有限公司(獲廣州市市長質量獎)、 中國水電顧問集團中南勘測設計院(創湖南省省長質量獎2011)卓越績效咨詢企業(以提升管理水平為目標)包括:雲南省煙草公司(含省公司、地方州公司)、伊利乳業、信達資產管理公司、長城資產管理公司、深圳金海通科技有限公司、深圳賀紅實業有限公司、深圳新洲邦科技有限公司、深圳龍崗區圖書館、上海造幣廠、珠海嘉寶華健康產業集團、深圳燃氣集團有限公司
國家質量獎:豐丸奧維、華北石油、青島英派斯、山東喜盈門、萬向集團、珠江鋼琴深圳市長、區長質量獎:招商銀行、神舟電腦、創維集團、飛亞達表業、國信證券、深圳公交、李猩家具、長城電腦、信義玻璃、順豐速運、賽易發微電、三和集團、中興新通信、深圳龍崗科技局誌君藥業、深圳AVIC物業獲廣州市市長質量獎:鐘毅藥業、珠江鋼琴、立白集團獲湖南省省長質量獎:中聯重科、湖南中煙、楚天科技、夢潔家紡。