致客戶道歉信1親愛的市民郵箱用戶:
妳好！
首先感謝您長期以來對公眾郵箱網站的支持和信任。
部分用戶可能會發現，65438+10月28日下午6:00-淩晨和65438+10月29日下午4:00-淩晨兩個時間段，無法正常使用市民郵箱網站(包括博客、論壇)的功能和市民雲APP的服務，部分使用家校互動的老師和家長無法通過該平臺進行互動。
經查，這些情況是由於機房數據庫服務器突然出現故障。
目前，經市民郵箱團隊全力搶修維護，故障原因已查明並采取修復措施，市民郵箱網站、市民雲APP、家校互動等功能已開始恢復。截至目前，論壇和EPS系統仍在緊急修復中。
我們對這壹突然故障造成的影響深表歉意。我們將在6月165438+10月開始升級和加強平臺，以進壹步提高系統可用性。也希望用戶繼續支持我們，及時給我們反饋，推動市民雲的建設，讓市民雲為我們創造更加輕松美好的生活。
給廣大用戶帶來的不便，我們再次表示誠摯的歉意！
xxx
年月日
致顧客的道歉信2親愛的朋友們:
自從做了微信生意，對朋友圈廣告給大家帶來的困擾深表歉意，感謝朋友們無條件的支持和信任，做壹個真實的人，做生意，誠實守信！宣傳好的東西是我的原則，不碰低端騙人的東西，不推薦給任何朋友！最後，再次感謝大家的支持、包容和理解！好人壹生平安。
道歉者
Xx，xx，XX，XX
致顧客的道歉信尊敬的王先生:
歡迎來到XXX酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！
您壹直是酒店的貴賓，努力為您的接待和服務做到最好。希望每次妳入住都能給妳留下美好的回憶。
我們非常抱歉這次忘記給妳們發早餐券了。
給像您這樣尊貴的客人帶來如此大的不便，是酒店服務的疏忽。感謝您的批評指正，以便我們改進，繼續為您提供更完美的服務。
XX酒店是省內著名的五星級酒店，榮獲中國酒店業最高獎項“金星獎”。遍布全國的連鎖店讓妳有XX人的服務陪妳到每壹個地方。
為您這樣的貴賓提供服務是我們的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標！
酒店加強了員工對貴賓的意識。以後妳在西餐廳用餐，只要報出名字，服務員就會帶妳去預定的座位用餐。
如果您有任何服務需求，請隨時聯系大堂副理(分機:25)，我們隨時恭候您的吩咐！
我祝妳和妳的家人:
情況良好
願壹切順利。
XX酒店
OXX年9月2日。
給顧客的道歉信給顧客的道歉信
xx先生:
我們已經收到妳方本月22日的訂單。非常抱歉！羽絨背心目前無法發貨。我們最早的交貨日期是七月初。
當然，妳急著拿貨。但是，需求遠遠超過了我們之前的經驗，向大家道歉！
妳忠誠的XXX
致客戶的道歉信5親愛的xxx:
妳好！
首先非常感謝您入住xxx酒店，對於(上午/時間和日期)發生的事情我們也非常抱歉！
我已經和涉事員工談過了，員工對自己的行為造成的不愉快深感抱歉。在此，我代表酒店管理層，鄭重向您致以深深的歉意！由於酒店工作人員的錯誤行為，您有壹次非常不愉快的住宿體驗。
我真誠地希望妳能相信，我們絕不會允許我們的員工對待像妳這樣尊貴的客人。因為不想打擾您的工作/休息，所以還是要送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒)，並附上這封道歉信到您的房間。當然，如果妳方便的話，我非常希望能親自向妳表達我的歉意。
如果妳需要任何幫助，請隨時直接聯系我。
我在此傳達
敬禮！
xx
20xx年x月x日
致客戶的道歉信6尊敬的*主管:
妳好！
首先非常感謝您在與我公司合作中的關心和支持。我們非常關註您的《* *工作表現報告》，對業務員的所有舉動深感震驚。經過對事件的證據調查核實，我代表* * * *有限公司全體員工，對業務員* *在派遣期間所犯下的壹切嚴重違紀行為，表示誠摯的歉意！作為壹個負責任的品牌企業，發生這樣的事情，我們深感愧疚和自責！這壹事件的發生，對壹些地區壹直信任和支持* * * *的客戶的心理造成了壹定的傷害，也對我公司的聲譽和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時也暴露了我企業經營管理中存在的失職、追責、追究問題，以及基礎管理和特殊時間應急處理能力不足等問題。
鑒於* *嚴重失信，損害我公司及客戶聲譽，虛假信息、虛假退票、虛假報賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違規行為，帶來了極其惡劣的影響，造成了嚴重的聲譽損害。為了業務的正常有序發展和良好的企業形象，經研究，我公司對* *做出如下決定:
該員工* *將被立即解雇，並將通知公司所有員工；即日起在公司網站公示，為期壹年；繼續追討欠公司的所有款項，必要時采取法律行動；
同時，公司將賠償您和您本人在此期間因* *造成的損失，包括* *、* *、* *等相關費用，由銷售經理孫支付。再次對* *在此期間造成的壹切困擾表示歉意！
希望貴公司和林先生今後繼續信任和支持* *公司。讓我們為* * *努力工作，維護公司的良好形象，發展友好合作關系！
我在此傳達
敬禮！
xx
20xx年x月x日
致客戶的道歉信7 x先生:
第壹，(說清楚發生了什麽，犯了什麽錯誤)。首先，我以我個人的名義就該產品的質量問題向您致以誠摯的歉意。如果再有壹次機會，我非常希望妳再給我壹次機會。我們將確保今後在我們提供的產品中不再發生類似情況，並鄭重做出此承諾。至於這個產品的質量問題，按照我自己的看法，我個人是想全額退貨，如果妳們的發貨時間允許的話可以換貨，但是妳們還是考慮到不讓我們損失太大，以全檢的方式把這批貨作為例外，這讓我很感激，也還是讓我很內疚。第二，(反思自己，分析自己做錯的原因，主要分析自己的原因，不要推卸責任。針對這種質量存在的問題，我們從各個方向進行了反映，並逐壹與處理方進行了交涉。既然做了錯事，妨礙或影響了對方，就要向對方表示真誠的歉意，同時表示願意接受由此造成的賠償，或者對自己的錯誤給對方造成的損失負責。)最後，采取以下措施和方法，防止類似情況再次發生。請求原諒。)其他各方希望谷老師能再次給我們提出寶貴意見，並請及時糾正我們的不足。我們願意全力配合，爭取最大程度滿足客戶的要求，實現雙贏，讓我們更快提升。謝謝妳
致客戶的道歉信8尊敬的客戶:
妳好！
我是20xx快遞的快遞員，20xx號，由於最近發貨延遲，特向您提交我的道歉信，乞求您的原諒。
對於這次延遲發貨，我必須給妳壹個明確真實的解釋:在20xx 165438+10月10期間，妳的壹個貨物出現在我的工作單中，是壹個從杭州發往深圳的加急貨物。
我忘了在發貨的時候，由於粗心大意，我犯了壹個粗心的錯誤，把相鄰的貨物作為急件發了出去。
現在，我已經被快遞公司處罰了，真心向妳道歉。我們公司願意賠償妳方因延遲交貨而造成的壹些損失。
我在此傳達
敬禮！
xxxx
20xx年x月x日
致客戶的道歉信9尊敬的客戶:
我公司新工廠自xx年xx月XX日投產以來，產能得到了壹定程度的提升。但是，由於我們目前的麻花生產過程中有壹部分是手工操作，自動生產線設備還在安裝調試中，8月底以來產品銷售壹直處於旺季，我們目前的產能增長跟不上全國市場客戶銷量的大幅增長，貨源也不能完全滿足客戶的需求，導致您的貨物不能按照訂單按時足額發貨，影響了您的銷售。我們在此向您表示深深的歉意！
為解決當前供需缺口問題，我公司加大了生產工人的招聘力度，計劃新增兩條生產線，並加緊全自動生產線設備的安裝調試進度。預計近期我司產能將得到全面緩解。
感謝您的理解和大力支持！
我在此傳達
敬禮！
道歉者
Xx，xx，XX，XX
致客戶道歉信10首先感謝大家陪伴我們公司30年，感謝大家30多年來對我們公司的支持和厚愛，讓我們走到了今天這壹步。感謝您陪伴我們走過這麽多年的風風雨雨，並借此機會向廣大消費者表示深深的感謝。從20xx年開始，我們公司推出了最新的產品，這些產品得到了客戶的支持，使我們的產品能夠暢銷，銷量也打破了歷史新高，銷量創歷史新高，原因是壹個銷售增長更多的原因。我們公司生產壹直承壓，不能及時發貨給朋友。對此，我公司表示深深的歉意。
請相信，在未來的日子裏，我們會調整控貨措施，緩解生產壓力，使我們能夠盡快供應客戶需要的貨物，而不會因貨物不足對客戶造成壹定影響。相信在未來的日子裏，我們壹定能夠提高生產速度和質量，讓客戶在看到我們提高生產速度的同時，也能收到更高質量的產品。至於壹些之前沒有發貨的客戶，我代表公司再次表示深深的歉意。很抱歉這個月給朋友們帶來的不便。希望朋友們能陪伴我們公司越走越遠，相信我們會以更好的品質和服務回報所有消費者。
以上是壹篇關於給客戶的道歉信的範文。事實上，在我們的日常生活中，我們每時每刻都可能犯錯誤，所以掌握道歉信的格式和寫作是非常重要的，尤其是當我們因為自己的疏忽而對客戶造成影響的時候。我們應該以最真誠的態度為我們的客戶寫道歉信。如果客戶的疏忽沒有處理好，導致了客戶的投訴，那麽就是丟工作。所以要多給客戶讀道歉信。只有掌握了寫道歉信的要領，在我們不小心犯錯的時候，才能在最快的時間內挽回這樣的錯誤，讓自己處於最有利的位置。只有這樣，我們才能找到彌補錯誤的機會。
因為我們不是聖人，不可能永遠不犯錯，所以在犯錯的時候最快的時間意識到錯誤就是最好的救贖。我相信只要我們能早點認識到自己的錯誤，然後道歉反省，我相信作為客戶，他們不會真的為難我們這些小員工。我們害怕的是沒有承認錯誤的勇氣，讓更多的錯誤滋生蔓延。這是壹個很大的錯誤。
我在此傳達
敬禮！
Xx，xx，XX，XX
致客戶道歉信11尊敬的客戶:
妳好！
4月3日，我在空港城論壇上得知妳的帖子，立即召開了緊急總經理會議。
成立了壹個調查組對整個事件進行詳細調查。首先，我謹代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。不好意思！
我會永遠記住妳的批評作為警告。我的員工犯錯，尤其是領導的錯，是因為我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻理解“客戶是上帝，是我們的父母，客戶滿意是我們服務的宗旨”！
已經發生的事，我知道再多的解釋都是無用的，我們永遠也逃不掉。酒店對所有相關責任人做出了批評教育、留崗檢查和經濟處罰。對您和您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意。請原諒我！今後，我們將以高度的責任感對待工作，嚴格把握每壹個環節！目前，我們已經全面啟動了對員工的素質教育和專業知識培訓。
請關註我們的變化！
在此，也深深感謝所有關註此事的朋友們！其實我得知這件事後，覺得很慚愧，很抱歉，但更多的是感動。謝謝大家對匯川的厚望！匯川從西裝店變成了行為西餐廳。16年風風雨雨，她陪伴了壹代孩子，壹起成長。我們已經很熟悉了，所以我更能理解妳不允許我們犯錯的感受。
妳的批評就是希望匯川能做得更好！走得更穩！
孩子長大了，難免摔跤犯錯。這時候父母肯定會幫他壹把，細心教育他。今天的匯川突然從壹個小店發展成了壹個大店，以我的經驗來看。
還是很淺。新酒店就像壹個剛剛起步的孩子。我們需要父母的幫助，幫助我們茁壯成長！
總之，不管怎樣，都是因為我們的工作失誤給妳們帶來了不愉快，希望彼此用真誠的心化解這種矛盾。
再次向您和您的家人真誠道歉，希望您能寬容原諒！並再次光臨匯川，匯川全體員工將以最好的服務和最真誠的態度歡迎您。
我在此傳達
敬禮！
xxx
Xx，xx，XX，XX
致客戶的道歉信12尊敬的JD.COM客戶:
在“11。“11”前夕，妳在“殺貓”、“滅國”、“掃寧”的戰場上奮力拼搏，成績斐然。尤其是微博創意宣傳的手繪稿，比如“JD。COM用最無底線”、“驢踩鳥”、“家電友”，讓人目瞪口呆。
作為壹家初創公司，果粉廚房沒有資格加入火熱的前線，但也想為JD.COM的“雙十壹”大戰盡壹份力，做好物流，為妳提供早中晚四點的良好餐飲配送。
6月24日10送餐時，有JD.COM合作夥伴投訴西貝食品數量太少。我們收到消息後，因為沒有向客戶解釋我們的產品，所以我們立即進行了檢查。我們對此感到非常抱歉，影響了您的心情。
我們的理念是為白領提供安全的“簡餐”服務。在我們的菜單上，西貝和金鼎軒的飯菜是我們針對白領午餐市場開發的簡餐，方便壹個人吃。比如西貝的炒辣椒配肉罐頭，食堂的菜在50元左右，果粉廚房研發的1: 1米飯25元。
因為之前有顧客反映西貝的大米很少，所以我們換成了眉州小吃(眉州東坡酒樓的下屬品牌)的大米。結果，送到顧客手裏的菜和米飯都裝在兩個箱子裏。我們的初衷是為顧客著想，但可能會讓顧客誤會我們提供的菜品量少。
通過開發知名酒店的簡餐，可以解決這樣壹個問題:白領們在餐廳裏執著於壹道菜，但自己壹個人吃又不方便，只能等到周末，約上三五好友解饞。果粉廚房把名店的菜開發成簡餐後，白領們想吃什麽時候就吃什麽時候。
這是果粉廚房和家庭美食黨最本質的區別。相當於海釣和啜飲的區別。海底撈是壹群朋友涮火鍋，呷哺呷哺是壹個人涮火鍋。本質上兩者都是火鍋，只是體驗不同。今後，我們將在餐廳開發更多的便餐。
我們還在創業的路上，還有很多不足。我們希望得到JD.COM合作夥伴的支持。當然，這不是我們給自己找借口的理由。
無論如何，只要我們的服務差，讓客戶覺得不舒服，不滿意，就是我們的失敗。為此，我們真誠地向我們的JD.COM夥伴道歉。
我們會用實際行動來彌補我們的錯誤！
xxx
年月日
致客戶的道歉信13尊敬的客戶:
由於我公司法制觀念淡薄，在印制秦皇島旅遊年票卡宣傳資料時，擅自將發布者名稱“秦皇島易誠通科技有限公司”變更為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大遊客造成了混淆，對秦皇島易誠通科技有限公司造成了傷害。
向秦皇島易誠通科技有限公司、公司全體員工以及遊客表示誠摯的歉意。很抱歉，我們的無知給妳帶來的影響讓我們深感不安。請原諒我們。鑒於損害已經發生，我們決定采取以下措施來彌補已經造成的損失:
1.向秦皇島易誠通科技有限公司及客戶致歉，讓遊客清楚了解秦皇島易誠通科技有限公司是秦皇島旅遊年票卡的唯壹經銷商，海生活公司只是經銷商之壹，不是秦皇島旅遊年票卡的經銷商。
2.將道歉信鏈接在海洋生物公司設立的網站的顯著位置，以宣傳至少壹個月的年度旅行機票。
3.在網站顯著位置展示秦皇島旅遊年票卡實物模型(標有秦皇島易誠通科技有限公司名稱)。
4.把沒有發出去的宣傳資料全部收回燒掉。
5.新印刷的宣傳品，須經秦皇島易誠通科技有限公司批準後方可印刷..
我們再次為我們的無知表示歉意，並自願承擔由此給秦皇島易誠通科技有限公司造成的損失..
我在此傳達
敬禮！
道歉者:xxxxxx
Xx，xx，XX，XX
致客戶的道歉信14尊敬的QQ用戶:
前段時間，騰訊和360公司爆發了壹場眾所周知的糾紛。最終，在工信部等政府部門的協調下，這起糾紛告壹段落，QQ用戶的安全和權益得到了保障。在此，我們真誠地向所有因該事件而受到困擾的用戶道歉！我們虛心接受工信部等政府部門的通報批評，並將按照相關要求認真落實後續工作。大家在這個過程中提出的意見和批評，我們也會認真聽取，總結和借鑒。
從壹次慘痛的經歷來看，我們處理的方式，與用戶溝通的方式，有很多值得反思的地方。壹開始我們專註於“誰對誰錯”、“對錯”這樣的問題，但同時也忽略了用戶的感受。
作為發展較早、規模較大的企業，作為行業領導者，更應該關註用戶感受；如果我們能在做出那個“艱難的決定”之前，與妳進行更充分的溝通，給妳壹個機會，讓妳更好地理解其中的風險和問題，整個事件的演變或許會是另壹番景象。
事件發生後，我們從用戶、媒體和行業專家那裏得到了很多信息，包括意見、建議和批評。無論從哪個角度來說，得到妳們的幫助都是我們的幸運，也是我們在這次事件中的收獲。妳可能還無法想象這些意見對我們有多重要。正是妳們的意見，將成為騰訊戰略轉型和企業升級的關鍵動力。
正是基於這樣的認識，公司領導在不久前給員工的信中提出:“這不是最壞的時刻；沒有最佳時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。”我們相信，經過這次事件，在政府的推動下，我們壹直向往的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更加開放的心態，與用戶和行業壹起擁抱這個時代。
隨著QQ用戶的不斷增長，我們明白我們的責任越來越重要。面對責任，我們必須對自己要求更高，做得更好。這種心態也讓我們更能理解妳在這次事件中的困擾。因此，我們再次真誠地向您道歉，並希望今後繼續得到您的支持。
無論過去、現在還是未來，我們的願望都是壹樣的:和妳在壹起。
xxx
年月日
致顧客的道歉信15親愛的秉德便利店全體用戶:
妳好！
在此，請允許秉德便利店全體員工真誠地向您說聲對不起。這兩天菏澤遭遇十年不遇的暴風雪襲擊，導致我們存放物流車的倉庫坍塌，物流車無法行駛，貨物倉庫岌岌可危。困難超出了我們的想象。
但是暴風雪天氣並沒有影響用戶對我們的信任，這兩天的訂單量已經超過同期的5倍。為了保證我們的服務質量，公司總經理董先生化身物流大哥，帶領公司全體員工奮戰在物流第壹線。然而，菏澤市路面積雪太多，壹些商品仍然延遲到達用戶手中。
為此，公司全體員工在此向您道歉。這種令人遺憾的情況是公司考慮不周造成的。
秉德的服務理念是為用戶提供方便快捷的生活，帶給您更多品質生活享受。
但是，訂單的延遲交付必然會影響用戶體驗。我們感謝顧客的理解和寬容。
感謝您對秉德便利店的關註和支持。今天的發貨已經恢復正常。
再次感謝大家對秉德的支持和厚愛！
公司所有員工的來信。
20xx 165438+10月26日