手機直播支架正對著壹張油漆磨損嚴重的長桌，金玉、和田玉、海藍寶石、碧璽等大小不壹的原石碎片第二次出現在小別克Aauto faster的網絡直播間裏。鏡頭外，即使是深夜，也有牧民和玉老板排隊送貨。
新疆阿勒泰地區福海縣闊鄉牧民傑肯就是其中之壹。除了放牧，他在戈壁、河壩撿金玉，在小別克玉石直播間賣貨月均收入達到654.38+0.5萬元。
32歲的哈薩克族“石農”加裏別克·賽力克是新疆小布克·金絲雨直播團隊的負責人。車隊的收入依賴於從Aauto更快的平臺上收取5%的傭金。因為沒有中間人賺取差價，團隊的名氣越來越大。現在，已經有2500多名石農為直播間提供了原石。
直播電商已經成為新疆經濟增長的新引擎，像小別克團隊這樣的年輕從業者占據主力。由新疆數字經濟研究院、新疆大學經濟管理學院陳冰教授主導的《新疆直播電商發展研究報告》(2021)(以下簡稱《研究報告》)指出，2023年9-6月新疆帶貨直播主播直播GMV(商品交易總額)超過17億元。
同時，新疆直播電商也存在“人”、“貨”、“場”的問題。缺乏直播人才和集中開放的供應鏈平臺，部分直播基地空置，無法有效利用。
帶貨錨短缺
3月24日17: 00，華淩珠寶玉石城4樓，玉海之家玉器店已關閉竹簾和防盜門，開始網上直播發貨。張娟玉器店門口貼著“招主播”的告示，老板張慶娟正在為找不到合適的直播主播而發愁。“我想開店經營，要開兩個直播。我簡直太忙了，但是找壹個合適的主播太難了。”張慶娟說。
數據顯示，2023年9-6月，Aauto Quicker和Tik Tok平臺直播GMV超過65438+萬元，新疆直播主播GMV排名前三的地州市分別是烏市、和田市和伊犁哈薩克自治州。從品類來看，珠寶和配飾的活GMV遠高於其他產品品類，其次是食品、美容護理和家居用品。
位於新疆華淩的Aauto快手電商直播基地是Aauto快手工業電工在新疆唯壹的直播運營中心。基地主要幫助商家入駐、孵化主播、提供商品供應鏈、店鋪運營、營銷培訓、短視頻內容策劃、直播服務等。目前已經培養和造就了眾多優質商家，包括於美人飛飛、小別克金絲玉、新疆範陽、趙軍等。
基地負責人李忠玉告訴中青報教育老師和王忠清，新疆的直播電商起步較晚。即使在西北，新疆帶貨主播總數也處於較低水平，人才短缺成為新疆直播電商發展的突出問題。
在新疆培養壹個合格的直播主播並不容易。
每天12至14、19至22，是和田地區洛浦縣羅蘭古力隊維吾爾族女主播小美、牛大、小奴的直播時間。小美擅長民族舞蹈，小奴擅長產品推廣，普通話說得最標準的牛大是淘寶直播間的紅人，擁有大量“回頭客”粉絲。
但是兩年前的女主播就不壹樣了。
2020年4月27日，小奴，本名Nu德國人古力·圖爾孫，壹個剛從職高畢業的圓臉女孩，開始了她的直播秀。所有的訓練內容在鏡頭前都忘記了。她太害羞了，不敢說話也不敢笑，甚至不敢介紹自己。
評論區提出了壹系列問題:“妳怎麽不笑？”“妳怎麽不說話？”“像木頭腦袋壹樣！”
當時，36歲的郭潤澤下定決心，辭去Xi安的工作，紮根洛浦縣，培養了羅蘭古力的直播團隊。第壹次嘗試直播的四個維吾爾族姑娘被鏡頭驚呆了，有的緊張得哭了。
評論區的留言讓小奴覺得很不舒服。播出後，她對著鏡子練習微笑，上網搜索了解新疆紅棗、核桃等農產品的特色，學習網絡名人的演講技巧。過了兩周，她才能夠在鏡頭前正常說話。
最難的是普通話。因為語氣不標準，語速快，粉絲聽不懂小奴的話。小奴下載了學習普通話的軟件，中午跟著學。小美在和田電大參加了中國語言學的自考。經過系統的學習，她的發音越來越標準。
在郭潤澤帶領的安專業運營團隊的培育下，羅蘭古力直播團隊進步神速，2023年連續三個月闖入平臺零食排行榜榜首。
有壹個叫阿拉丁的電商產業園，集電商直播、電商學堂、創業孵化、供應鏈等服務於壹體。園區綜合部經理劉銳說，目前最大的問題是專業人才的缺乏。數據分析師、職業主播、電商運營人員等高端電商人才難以引進。雖然新疆很多高校都有電子商務專業，但是在學校裏學的東西和市場的需求是脫節的。希望與學校建立實習基地合作關系，根據電商平臺需求進行訂單式培養，通過市場實踐與理論學習相結合，培養學以致用的專業電商人才。
為了培養更多優秀的主播，阿拉丁電商產業園還在成都建立了直播培訓基地。
從2020年開始，新疆註重用貨培養本土青年主播。* *共青團新疆維吾爾自治區委員會先後舉辦了9期線上線下培訓班，開展了“團團芭莎新疆味道”新疆* *共青團消費扶貧帶貨直播公益活動，通過電商銷售和帶貨直播幫助農牧民增收。
數據顯示，2023年9-6月，愛車快消和Tik Tok平臺GMV超過65438+萬元的直播主播共有182人，烏市人數最多，為61。
調研報告指出，由於新疆電子商務起步較晚，營商環境差，基礎設施不完善，從事電子商務行業的人員和企業較少，高精尖、專精技術人才缺乏，主要包括主播、運營、維護人員、流量輸送人員等。再加上信息的滯後和不對稱，當地缺乏專業的電商服務機構，導致當地企業和商家落後於直播電商發展的步伐。
目前電商公司和商家有大量的主播需求，現有的主播能力需要全方位提升。直播人才極度缺乏，直播電商的培訓場地和師資力量不足，嚴重制約了直播電商的覆蓋面。
除了訓練，還需要供給保障。
從事微信生意朋友圈的昌吉石榴姐妹，是由三個不同國籍的好閨蜜組成的。“福多多”石小傑是漢族，“西溪”西仁古力是維吾爾族，“小蘋果”李文軍是回族。2023年4月，“石榴花姐”們面臨壹個瓶頸:老客戶的購買需求已經飽和，需要在直播平臺上拓展新客戶。恰逢團場集回族自治州委組織開展“振興青春，閃耀鄉村”萬名青年主播培訓。石小傑成為首期主播培訓班的壹員，參加了為“小白”量身定制的為期壹周的線下免費培訓課程。
培訓壹結束,“石榴姐妹”就立即在Tik Tok轉行做外賣，繼續在網上銷售名人餐具。石小傑負責後臺運營、視頻拍攝和剪輯，西人古力擔任團隊主播，李文俊擔任副播。
在石小傑租的倉庫裏，有200多種餐具。當同類產品越來越多，價格越來越低的時候，就算新疆很遠，也要全國郵寄，漸漸就不賺錢了。“石榴姐妹”正面臨新的問題。
“輕培訓沒有貨源，無法有效服務青年網絡主播。”昌吉州團委副書記劉國偉表示，從2023年6月5438+065438+10月，由昌吉州團委組織的主播培訓由新疆潤物盛供應鏈管理服務有限公司提供，開拓了全國銷售渠道。95%以上的產品是昌吉當地的名優農產品，如雷姆鸚哥鷹嘴豆、郭亮馬鈴薯粉絲、老炒瓜子等。集中倉儲和物流提高了議價能力。
貨源和物流保障讓石小傑看到了另壹種帶貨直播的方式。在迅速清理了網上名人的餐具庫存後，石小傑開始與潤物生等供應鏈服務商合作，只需要購買樣品，不需要囤貨。直播不受場地限制，訂單由供應鏈公司配送。
在新疆，不是每個主播都能找到滿意的貨源。
據昌吉二胎的寶媽高圓圓介紹，她最喜歡的直播品類是童裝和手袋。從今年開始，高圓圓進行了壹個多月的直播發貨。她只把壹款堪比大商場的優質手袋加價10元進行全國郵政銷售，低價優質的商品為她贏得了壹批粉絲。但穩定貨源的缺乏壹直讓高圓圓很擔心。3月23日，她去烏魯木齊找了壹天的童裝貨源，但是高昂的定價讓她失敗了。
研究報告指出，新疆地廣人稀，物流效率低，成本高。相比傳統電商，直播電商對物流的時效和響應速度要求更高，往往會有發貨時效和物流異常的懲罰機制，會影響店鋪的動態評分。直播電商出貨的特點是小批量、多款式、不穩定，新疆的商家需要承擔比內地更高的物流成本。
新疆網上商品多為非標準品，產品標準低，包裝差或無包裝，營銷觀念淡薄，品牌建設能力弱，未能形成網上商品流通的統壹標準，部分產品難以滿足多樣化需求，缺乏新意。
同時，新疆缺乏壹個集中開放的供應鏈平臺。對於頭部主播來說，更容易對接現有的供應鏈，而對於腰尾主播來說，很難得到穩定的供應鏈賦能和加持。新疆缺乏透明的供應鏈，供成熟的主播或想從事直播行業的人選擇商品，急需解決供應鏈問題。
部分直播基地空置，無法有效利用。
阿克蘇領地幹果店的米爾紮提·卡米力在Aauto faster擁有27.7萬粉絲，人稱“核桃哥”。他經常穿梭在田間地頭拍攝產地短視頻，每天直播阿克蘇的核桃、大棗等當地農產品。2023年，他的銷售額達到654.38+0.8萬元。
阿克蘇市電商創業孵化基地負責人梁說，孵化園裏有直播基地，“核桃哥”是阿克蘇市電商創業孵化基地成功孵化的428家直播創業者和368家電商企業之壹。電商企業帶動直接就業1.2萬人，其中少數民族在就業群體中的比例占65%以上。2023年9月，入選國家電子商務示範基地。
據了解，阿克蘇市依托電商產業園建立了網絡名人直播基地，分步開展天山計劃、蒲公英計劃、追夢計劃、領航計劃等電商培訓，使學員迅速成長為阿克蘇當地電商發展的帶頭人，引領創業就業新浪潮。
巴州尉犁縣達西電商產業園圍繞縣域農產品尤其是“三羅產品(羅布麻、羅布羊、羅布人村)”的市場布局，建立了大型電商直播基地，包括生產企業6家，實體店22家，直播間7個，網店100余家，從事直播、配送的人員230余人。建立以常務副縣長何苗為龍頭的“5+50+N”電子商務直播賬戶矩陣。電商直播上線以來，2023+0-11，全縣線上銷售額增加2.25億元。
2023年，新疆數字經濟研究院對新疆57個國家電子商務示範縣的直播基地進行了問卷調查。發現直播基地體量小，主播少，商家少，直播間少，年產值低。直播商品品類中，品類占比依次為零食、幹果、牛羊肉等畜產品、生鮮水果、乳制品、棉織品等。其中，直播基地大多成立於近兩年，2023年和2020年開設的直播基地分別占32.7%和36.5%。
從主播數量來看，主播數量在1-10之間的直播基數占71.4%；從商戶入駐情況來看，58.7%的直播基地商戶為10以下，僅有兩家直播基地商戶超過100；從年產值來看，71%的直播基地年產值在500萬元及以下，17%年產值在500萬至10萬元，10萬元及以上直播基地有7家，僅占11%。
調研報告指出，示範縣設立的部分直播基地空置，未得到有效利用。對於直播基地來說，其發展不能僅僅以場地大小、直播間數量、配套設施等基礎層面來衡量，而應該以結果為導向，關註基地的直播成交額、交易轉化率等指標，為區域發展帶來實實在在的幫助。
針對“人”、“貨”、“市場”的問題，新疆數字經濟研究院建議各直播基地聯合成立新疆直播聯盟，制定直播基地分級標準和主播行為規範，通過品牌、資質、創意等活動幫助商家提升產品競爭力和溢價能力，為消費者提供安全可信的購物環境和優質的新疆產品。
同時，搭建直播選拔平臺，支持主播與優勢行業對接，解決主播長期發展問題；將召開新疆主播大會，解決主播碎片化、不正當競爭的困境。
中青報王忠清教育老師王雪瑩
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