在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，海爾集團先後實施了名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略。2005年底，海爾進入第四個戰略階段——全球品牌戰略階段，海爾品牌在全球的美譽度大幅提升。從65438到0993，海爾品牌成為第壹批中國馳名商標。2006年，海爾品牌價值高達749億元。自2002年起，海爾品牌價值連續四年位居中國最具價值品牌第壹。海爾品牌的冰箱、空調、洗衣機、電視、熱水器、電腦、手機、家居集成等18個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機也被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織的“亞洲企業200強”排行榜中，海爾集團連續第四年名列榜首。海爾已經成為世界級品牌之壹，隨著全球市場的擴大，其影響力正在迅速上升。
根據國內最權威的市場咨詢機構中怡康的統計，2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經達到25.5%，目前仍保持著第壹的份額。其中，海爾在白色家電市場依然遙遙領先，優勢更加突出；海爾在小家電市場表現穩健，以16%的市場份額奪得小家電市場冠軍。在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處於世界領先水平。“創新驅動”海爾集團致力於為全球消費者提供滿足其需求的解決方案，實現企業與用戶的共贏。目前，海爾已申請專利7000多項(其中發明專利1234項)。在自主知識產權的基礎上，海爾主持或參與了115國家標準的制修訂工作，制定了397項行業及其他標準。海爾“防電墻”技術正式成為電熱水器新國標，海爾空調率先制定《家用和類似用途空調安裝規範》。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術、海爾洗衣機雙電源技術等六項技術也被列入IEC國際標準提案，證明海爾的創新能力已經達到世界壹流水平。
在創新實踐中，海爾的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理和“人單合壹”發展模式引起了國際管理界的極大關註。目前，美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院對此進行了專題案例研究，海爾的“市場鏈”管理也被納入歐盟案例庫。海爾“壹人壹單”的發展模式，為解決全球業務的庫存和逾期應收賬款提供了創新思維，被國際管理界譽為“與全球業務脈搏保持同步”的管理模式。
面對全球競爭的新條件，海爾確立了全球品牌戰略，推出了“創造資源，享譽全球”的企業精神和“壹人壹人，速戰速決，速戰速決”的工作作風，挑戰自我，挑戰明天，打造中國人自己的世界名牌，不斷創新！
楊綿綿
在《財富》雜誌今年(2004年)剛剛發布的最新商界女強人排行榜中，海爾集團總裁楊綿綿名列第八。
背景信息:
楊綿綿，在17創造了海爾神話！
海爾集團成立於1984。2002年實現全球營業額711億元，建立了具有國際競爭力的全球設計網絡、制造網絡、營銷和服務網絡。現擁有18設計中心，10產業園區，58800營銷網點，11976服務網點。海爾產品已進入歐洲15家大連連鎖店中的12家，美國10家大連連鎖店中的9家。
在中國電子信息百強企業中排名第壹。
全球最受尊敬企業第壹。目前在全球白色家電廠商中排名第五，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場份額排名中排名第壹。十幾個成功案例被收錄到哈佛大學、歐洲商學院、洛桑國際管理學院等世界知名大學的MBA案例庫中，成為世界各地商學院的通用教材。
個人資料:
楊綿綿，高級工程師。
現任職務:海爾集團公司常務副總裁、黨委副書記。
性別:女出生日期:1941.8.29出生地:上海。
政治面貌:黨員學歷:本科民族:漢族。
1989、1993、1998分別當選為第七屆、第八屆、第九屆全國人民代表大會代表。
個人學習簡歷:
1958-1963，山東工學院內燃機系學生；1963-1971年，青島市勞動局技校教師；1971-1979，青島壓鑄廠技術員；1983-1984，青島家用電器公司高級工程師；1984-1993，青島冰箱總廠副廠長；自1991，海爾集團副總經理、常務副總裁；1993年7月海爾冰箱有限公司總經理..
主要成就和榮譽:
他在擔任青島冰箱總廠副廠長期間，幫助廠長主抓生產、技術、科研開發、質量管理等工作，使壹個虧損654.38+0.47萬元瀕臨倒閉的小廠逐步發展成為全國特大型企業集團。海爾的目標是沖刺世界500強。目前，楊綿綿女士正在協助總裁帶領全體海爾人向這壹目標邁進。
1988被評為青島市勞動模範；1988獲青島女企業家稱號；1989授予省“三八”紅旗手；1989授予全國優秀質量管理工作者；1990獲省企業管理現代化優秀成果壹等獎；1990獲國家輕工業優秀新產品獎；1994授予省級專業技術拔尖人才稱號；1994獲得國務院傑出人才政府特殊津貼；1994獲全國發明展女性發明獎；1995獲得“齊魯十大傑出女性”稱號；1995獲國家科技成果獎；1995獲青島市優秀科技人才稱號；1995獲山東省勞動模範稱號；1995獲得第四屆全國優秀女企業家稱號；1997獲得美國國際傑出企業家貢獻獎。
遊學:
清華大學工商管理培訓；青島海洋大學英語培訓。
主要作品:
1997 10在標準和信息方面積極采用國際標準，促進國際貿易，創建世界級名牌企業。1998 11科技與企業，以技術創新走向全球競爭。1998 11在《技術的管理》中，立足於技術創新走向全球競爭。1995 10參加國際CFC和哈龍替代品會議和展覽，中國CFC替代的最新進展。
楊綿綿:20年來，我壹直認真地做簡單的事情。
這無疑是青島改革開放20年來最成功的引進項目。從1984開始，“利勃海爾”這個追趕潮流的“項目”被引入青島，在接下來的20年裏從未停止過奔跑，成為中國第壹品牌、世界百強品牌:海爾。
帶著這個“項目”奔跑了20年，海爾集團總裁楊綿綿女士講述那段歷史的故事，壹種20年來壹直保持的真誠和熱情在空氣中流淌，滲透到她的臉上。
對話持續100分鐘，時空流轉。
20年前的故事
“其實當時的想法很簡單，就是別讓項目‘黃’了。”
楊綿綿:從65438年到0984年，全國到青島是壹個改革開放的浪潮。所有的企業都想找到壹個可以引進的項目。如果他們找到了項目，企業就有了出路。當時全國已經有40家指定冰箱廠，基本都“關門”了，青島冰箱廠很難擠得下。德國“利勃海爾”當時來中國比較晚，我們只是搶項目，沒有引進。項目是搶了，但是沒人來做。為什麽？因為這個項目需要貸款900多萬，去哪裏找900多萬？怎麽還？
900多萬對這個企業來說是個天文數字。
記者:當初青島的收入水平如何？
楊綿綿:壹個工人掙不到40元。當時如果這個廠的領導能借65438+萬，那就很有用了。所以相對於654.38+萬元和900萬元，很多廠長面對不了這個項目，今年已經連續換了三個廠長。也是形勢“逼”出來的。當時，張瑞敏作為家電公司的副經理，主張“企業要想改善命運，必須走引進項目的道路”。“利勃海爾”這個項目是他在輕工業部和省裏爭取來的，他答應做好。張瑞敏是個名聲很大的人，他答應自己把這件事做好。最後是張瑞敏自己做的。當時想法很簡單，就是項目不要叫‘黃’。那時候沒有市場概念，還處於計劃經濟時代。很多企業在搞項目，大家都在忙著洽談引進項目。如果簽了合同，這個企業就走上了改革開放的道路，於是大家都在推引進項目的道路，引進壹個項目，企業就從封閉壹下子進入了開放時代。
“張瑞敏的真誠感動了別人，德國人的認真震撼了我。”
記者:項目所需的900萬資金如何解決？
楊綿綿:最後，很多人被張瑞敏說服和感動，敢於決定投資這個有風險的項目。他工作非常認真、誠懇、細心。比如他去北京批進口項目，冬天天寒地凍，連站著都坐火車去。為了省點體力，他帶著馬紮上了公交車，路上買了些花生，給壹個完全不知名的集體小廠批進口項目。說服並反復談論這個引進項目的願景真的完全取決於他。這個項目
記者:當時這個“遠景描述”是什麽樣的？
楊綿綿:這意味著投資可以在幾年內收回。但是在青島論證這個項目的時候，在黃海賓館，壹大桌子人提意見，幾乎所有部門都不看好這個項目。壹分錢也沒有，只有幾塊地，幾間破房子。沒有人心裏有底去介紹自己沒見過也不懂的設備。為了培訓，我去市圖書館找了壹本關於如何制作冰箱的書，我真的找到了壹本名為《冰箱》的書，作者是山·大可。經詢問，這名男子是上海第二軍醫大學教授。我急忙跑到上海去找他，心想他壹定會做冰箱。然後我邀請他做顧問，請他給我們做講座。冰箱和泡沫是怎麽回事？冰箱、壓縮機、冷凝器是什麽？他從壹開始就灌輸給我們。
記者:軍醫大學的教授怎麽做冰箱？
楊綿綿:他學的是藥學，藥物應該保存在低溫冰箱裏。那時候，還沒有冰箱。當時部隊裏很多人都是自力更生，他就自己研究，自己做冰箱。我們還派技術部門去北京雪花冰箱廠“偷偷”參觀學習，根據帶回來的零件自己畫圖紙。然後，山先生用他的土著方法告訴我們如何制作冰箱。
記者:“臟”到什麽程度？
楊綿綿:作坊式，完全壹個小作坊。比如冰箱內膽和箱體之間的發泡層，是由兩種材料制成的，壹種叫“黑料”，壹種叫“白料”。我們弄壹個桶，往桶裏加入白料和黑料，放壹個帶大翅膀的鉆孔機攪拌。壹攪拌，馬上就倒進去。如果慢慢倒，就不會起泡。就這樣，在壹無所知的情況下，正好趕上這個大趨勢，走引進的道路，對冰箱的研究就開始了。當時真的沒有想到這個冰箱會走到今天這個地步，海爾會走到今天這個地步。當時我以為張總最多也就幹兩年。他回去，我也回去，結果做了這麽多年。
記者:您如何評價這個項目的引入對海爾發展的作用？
楊綿綿:這種引進播下了壹顆種子，也是壹顆開放的種子，促使我們進行壹系列改革。我個人從這次介紹中得到的最大收獲是，我從來沒有見過有人這麽努力。壹個做果蔬盒的普通德國經營者，註射了壹個果蔬盒，他就很欣賞。他的行動應該叫考察，但我從他的眼神裏看到的是對自己的壹種欣賞。這種精神感動了我，我突然看到世界上還有這樣認真負責的人。這個工人感動了我很久，給了我靈魂上的震撼。我認為我們也應該這樣做。想要提升自己，就要從認真做事做起。這種精神對海爾整個事業影響很大:工作要像他們壹樣，把每壹件產品都做成自己的精品，他們也樂於欣賞。所以利勃海爾的技術是高起點引進的，我們的工作速度非常快。當年我們幹了654.38+00000臺，立馬見效，當年就看到效益了。
20年的可持續發展
“發展是壹種癮，海爾有夢想，不斷進取。”
楊綿綿拿著海爾的手機向記者演示:海爾的手機沒壞。
記者:海爾成長的20年，也是青島作為沿海開放城市改革開放的20年。“壹個品牌帶動壹個城市的品牌戰略”？
楊綿綿:海爾的理解是“國內沒有品牌”。當然也要先從家裏開始！青島的改革開放緊跟國家的步伐，為海爾的發展提供了保障。海爾的成功給了同城企業很大的信心。有的企業認為海爾能做好，我們就壹定能做好，這也是青島的企業。另外比如運營層面的企業智能化，同城企業也有優勢，帶動了壹批國產品牌，讓青島成為了全國知名的品牌城市。
記者:20年的高速發展是怎麽來的？
楊綿綿:企業要不斷發展，要有越來越高的目標。在提高目標的過程中，對妳產品的需求越來越高，妳的口碑也越來越高。妳的產品成了別人的需求。妳做的事情有社會價值，會刺激妳做得更好，新的目標就會產生。後來海爾超過了利勃海爾。利勃海爾說，因為妳心中有壹個夢想，這個夢想就是不斷進步的目標。海爾可以通過不斷進步，認真傾聽用戶的需求並滿足他們來超越利勃海爾。這樣的發展和超越是壹種“癮”。
記者:海爾是如何完成壹個又壹個目標的？
楊綿綿:張總對提前做決定很敏感，在需要改變之前就做出改變。他在不斷尋找企業的突破點。當他找到壹個突破點，他會拉出壹個更高的目標，其他地方馬上暴露問題，大家馬上解決這些問題；只是改進，他找到了新的突破點，然後解決問題，然後突破，把企業壹點點拉高，接近最高目標，創造了獨立的世界級品牌。
記者:張總在退休前曾提出要把海爾打造成全球最具影響力的10品牌。他有多自信？
楊綿綿:只要我們設定了目標，我們就必須實現它。對於海爾這種規模的企業來說，只有生與死的結果。找不到發展目標就意味著死亡，找到了，就有了希望，但路還是很難走，還要靠海爾每壹個員工的管理。
附言
簡單的事情，經過20年的努力，海爾應該靜下心來，慢慢來。雖然大家都知道海爾文化的核心是創新，但是創新是要落地的，怎麽落地呢？沒有神話，沒有傳奇，海爾20年來只是認真做簡單的事情。什麽不簡單？能夠做壹件很簡單的事情，卻被大家千百次認可，這並不簡單。什麽叫不容易？把容易的事情做好，就是不容易。海爾“認真”了20年。很多人向海爾學習，為什麽海爾的管理模式搬不走？太枯燥、太嚴肅、太難了，所以學習者很快就放棄了。楊綿綿說，人有三個商:情商、智商和韌性商，韌性商是最難達到的。
用了20年認真做簡單的事情，才有了今天的海爾。
張瑞敏
1949 65438+10月5日出生，山東省萊州市人。
1984 65438+2月任青島冰箱總廠廠長。
1995獲得中國科學技術大學MBA學位。
1997 1997獲得香港《亞洲周刊》2月傑出華人成就獎。
1999董事長
1999 12被英國《金融時報》評為“全球30位最受尊敬的企業家”，排名第26位。
2000年5月，他被任命為首席執行官。
最成功的經驗就是變來變去，在變中求勝。
最深的教訓就是永遠兢兢業業，永遠如履薄冰。
最大的遺憾是，我們做了很多別人想做卻沒有做到的事，但也有很多我們想做卻做不到的事。
最重要的轉折點是1984，當時青島家用電器公司副經理被任命為青島冰箱總廠廠長。
影響最大的書是德魯克的管理著作。
最有影響力的人，傑克·韋爾奇。
海爾集團首席執行官
“海爾現象”讓國人熱血沸騰，同時也引發了海內外媒體對“海爾真相”的深度挖掘和揣測。不管風浪多大，海爾屹立不倒。外界評論海爾去美國風險太大，張瑞敏以果斷的語氣回應，“如果不去，風險更大！”海爾還是那個海爾，CEO張瑞敏聞起來像個領導。