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公益營銷的起源

1,計劃階段

策劃階段是企業決定實施公益營銷,並對公益營銷的壹些基本問題進行規劃的階段。

1.1公益營銷環境分析

企業從自身的實際情況出發,分析自身的內外部環境,從而決定是否適合實施公益營銷戰略。

1.2制定公益營銷計劃

企業應在分析公益營銷環境、決定實施公益營銷戰略的基礎上,著手制定公益營銷計劃。公益營銷方案至少包括:①主題選擇。②預算資金。③類型的選擇。④手段的選擇。

1.3公益營銷的宣傳原則

企業在選擇實施公益營銷時,應堅持適時適度的原則,傾向於宣傳公益行為,讓人們意識到企業是在做公益,公益第壹,企業第二。另壹方面,企業也需要從壹些常見的宣傳方式中選擇合適的宣傳方式。

2.實施階段

執行階段是整個公益營銷的核心。在整體分析的基礎上,企業應該開始實施公益營銷。

2.1組建營銷管理團隊

公益營銷的專業性決定了企業要成立專門的公益營銷管理團隊,這樣活動的實施往往會產生最大的影響力,而且便於企業內部溝通,加強內部資源的支持,得到最有效的管理和執行。

2.2與相關參與者的溝通

公益營銷是在相關參與者的參與下進行的營銷方式。在實施公益營銷的過程中,與相關參與者的溝通是企業實施公益營銷的重要保證。公益營銷的參與者不僅包括媒體、消費者等外部參與者,還包括員工。企業應當堅持誠實信用原則,向相關參與者明確實施公益營銷的目的。

2.3誠實履行承諾

公益營銷要求企業對相關參與者做出承諾。如果與慈善組織合作開展公益營銷,企業往往會承諾給予組織相應的捐贈。企業在實施公益營銷的過程中,應誠實履行承諾,否則企業的品牌或形象會受到損害。

3.評估階段

公益營銷的評價應著重於:①宣傳性的評價。公益營銷的成功很大程度上取決於企業宣傳的成功。②其他機構、組織、人物的知名度評價。(3)員工態度評價,公益營銷可以增強員工之間的凝聚力,提高員工的工作積極性,所以員工態度評價也是驗證公益營銷程度的壹種方式。大工業時代後,追求經濟成為社會的主流價值取向,人們對經濟變得向往和回避——每個人都向往財富,卻在回避別人從自己的口袋裏“營銷”財富。壹邊苦練,壹邊拒賣。在今天看來,高度功利化、文化化的現代貨幣,為人類的交往築起了壹系列無形的高墻。

與此同時,藝術、文化、體育、教育、血緣關系等相對功利的中介,成為人們放松戒備、袒露心聲的高效載體。當然,高尚的公益事業自然也在其中。於是,個別有先見之明的商業人士逐漸避開世俗的眼光,搭上公益的快車,駛向營銷的彼岸。這樣,公益營銷等傳統營銷理念的新思想、新方法傳播開來。談到“公益營銷”的概念和學科的起源,目前仍有實證統壹的看法,但其作為理論詞匯的出現應該晚於營銷學科的建立。起初,企業承受著競爭壓力。為了在營銷中找到差異化,他們開始嘗試結合產品的特點,通過支持社會公益事務來獲得人們的信任,然後嫁接滲透到消費者行為中,以求獲得營銷出路。後來大家從經驗總結中積累了壹些理論,開始被更多的企業了解和嘗試,逐漸成為營銷系統的壹個理論分支。時至今日,關於這類知識的書籍已經出版了很多,尤其是海外版本,國內的公益營銷理論研究還沒有普及。事實上,無論我們在現實中如何喊著傳遞公益慈善的理念,慈善營銷的本質都是建立在公益和營銷的基礎上,歸根結底是為企業的利潤服務的。那麽,公益營銷為什麽會被社會普遍認可和接受呢?是因為,與傳統的急功近利的營銷理念,或者說體育營銷、藝術營銷充滿了純粹的娛樂色彩不同,公益營銷尊重和支持公眾利益,表現出了對人性和道德的極大關懷。

大量的企業事實和社會公益文化的迫切需求告訴我們,公益營銷已經被社會廣泛認可和接受,它為壹些企業的營銷方式提供了很好的契機——我說的“壹些”是指並不是所有的企業都適合。

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