今天7月29日登錄網站，發現書已經發出去了，但是看到收書的夥計提到書少了，書發錯了。我現在很害怕。我會這樣嗎？？
我訂購的書今天到了。7月18付款，8月1收到。好在並不存在百度搜索後在該網站買書的網友所說的圖書發錯、光盤被破解的情況。但是在這個網站上訂購書籍還是發現了很多問題。現在我想總結壹下，送給準備在這個網站買書的人。
問題:
第壹，服務問題
客服電話打不通，即使打通了對方，也會掛斷電話繼續打通。在線客服的QQ號其實是個人用的，沒有任何客服的樣子。號碼是123456，網站上直接加的。
第二，信譽問題
在我買書之前，網站提示我在線支付，第二天發貨。我在網上付款的第二天，說7月20日發貨，7月20日沒有發貨，7月26日還在配送，7月27日發貨。8月1收到貨，還好書沒有問題。
第三，服務監管問題
客戶支付訂單款項後無權退款。網站可以為所欲為。客戶遇到長時間不送書、送錯書、書不全等問題，沒有地方投訴(客服電話打不通，聯系不上網站)，也沒有相應的地方要求退款。網站沒有提到這方面的問題，至少上面兩個問題在網站上提到了，但是沒有落實。
以上是我對網站的看法。我絕對沒有誹謗網站的意思。不信就別噴我。我只是就事論事，實事求是。