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52個電子商務術語綜述

以下是電商圈常用術語、英文縮寫、縮略語,日常工作中經常出現,如:“妳拉今天的CVR數據,做壹個對比數據分析;為店鋪做壹份AIPL分析報告;店鋪二樓的頁面需求需要重新評估。”本文列出了淘系相關術語的概述和釋義,並按照“常用名詞”和“資料詞”進行了分類,希望對大家的日常工作有所幫助。

CVR conversionrate的英文縮寫是CVR,指的是壹天內交易訪客與總訪客的比例。轉化率越高,訪客質量越高,CVR應用廣泛,同樣適用於信息流、SEM等數據指標。CVR=交易數量/訪客總數。比如1:今天A店總訪客數為10,交易筆數為1,CVR=10%。

例2:今日SEM數據顯示100次,最終成交時間為1,CVR=1%。CTR (clickthroughrate)簡稱CTR,是指壹段時間內的點擊次數多於展示次數,可以檢驗廣告圖是否吸引人。建議做A/b測試,選擇CTR高的物料,增加後續發貨成本。CTR=點擊量/在線狀態。比如在搜索引擎或者信息流做廣告的店鋪,今天顯示是10,點擊是1,CTR是10%。DAU的日活躍用戶數是DAU。反映網站、app、小程序、其他互聯網應用等的運行情況。,相關的是MAU(月活)。

CPUV獨立訪客費(costperUV)簡稱CPUV,是指媒體投放帶來的呼入流量成本,按照獨立訪客數量收費。CPUV=總成本/UV比如A店花了10元,最後產生了1個獨立訪客,CPUV為10。

名詞範疇人群資產是指品牌商家線上人群用戶的量化統計。統計模型是AIPL,最早由阿裏設計提出,存儲在數據庫中,形成品牌商家的人群資產。拆解如下:a:代表認知人群I:代表感興趣人群P:代表購買人群L:代表忠實人群。全域營銷是指:用戶在阿裏生態中會有壹個通用的ID賬號,這個ID可以讓品牌商家從媒體傳播端到電商購物端。全鏈路全渠道跟蹤,消費者行為和痕跡可視化,實現精準有效運營,這是阿裏最早設計提出的。

UNIDESK阿裏設計提出的全球營銷核心產品之壹,實現“全鏈路”、“全媒體”、“全數據”、“全渠道”的營銷。營銷活動中的人群數據回流到數據銀行,品牌可以根據數據優化門店營銷行動。站內/站外:每個電商平臺裏面的東西叫站內。比如品牌A雙十壹推出了互動、電商內容、直播送、促銷玩法等站內營銷活動。站外:電商平臺以外的東西都叫站外。比如品牌A雙十壹推出線下、私域等站外營銷活動。GTAGMVToAIPL)代表人群資產(crowd assets),指的是通過GMV在AIPL的各個環節上推回人群需求,為下壹階段的品牌營銷提供數據支持。

數據邏輯:計算新老客戶的銷售比例,計算AIPL的需求量,根據不同環節的人群轉化率計算人群量。快指:阿裏營銷模式。AIPL是在數量上統計品牌人群的總資產,FAST是在質量上衡量品牌人群的資產健康程度。拆解如下:f、生育、AIPL總量A、倡導、AIPL轉化率S、優越感、會員總量T、欣欣向榮、會員活動率標準/非標準:有官方規格型號,款式和外觀壹樣。例子:手機、電腦、家電等。非標商品:沒有明確規格型號的商品。

例如:服裝、鞋子等。SPU/SKU標準產品單位縮寫為SPU。SPU是商品信息聚合的最小單位,是描述壹個產品特征的壹組可重用、易於檢索的標準化信息。壹般來說,具有相同屬性值和特性的商品可以稱為SPU。比如iphone4就是壹個SPU,和商家、顏色、款式、包裝都沒有關系。Stockkeepingunit縮寫為SKU。SKU可以以件、盒、盤等為單位。SKU是最小的物理上不可分割的庫存單位,應根據不同的格式和不同的管理模式進行處理。

例如,SKU最常用於服裝和鞋類。匹配購買是指:組合。在電商銷售中,商家往往會將幾件商品組合在壹起進行銷售。DSR賣家服務評級系統簡稱DSR。評分標準是所有買家在連續六個月內給出的分數的算術平均值。指標範圍分解如下:寶貝與賣家服務態度描述壹致。物流公司的服務賣家的發貨速度是指各種商品品種的最高價和最低價之間的區間。坑位/坑位:固定的廣告位。坑產:在固定廣告位銷售產品。

淘寶八大集團指的是:主流電商對所有集團的壹種劃分。包括以下八類人群:新白領、高級中產精致媽媽、年輕的GenZ都市銀發小鎮、中老年都市藍領預熱指:活動開始前的通知和氛圍營造。特點:預熱期間沒有活動,讓消費者看到即將到來的活動的力度。預售是指已經在銷售的商品。特點:此商品可能沒有現貨,沒有辦法全款支付。比如雙十壹A商品活動賣10元,預售交定金1元。尾款支付後,妳支付剩余的9元,商家會發貨給妳。

電商營銷IP是指電商平臺打造的各類營銷活動。比如超級品牌日、小黑盒、理想生活會、超級品類日、Handcat大品牌日是指電商促銷活動的分類,不同級別有不同的促銷流程,S類> b類,S級是指平臺級促銷,比如雙11、618。a級是指行業級推廣,如3C數碼節、新時尚等。b級是指店級常規促銷活動。頂級產品指的是稀缺的、不愁賣的、價格不壹般的商品。例子:IP模型,聯合模型,星型模型,爆炸勢模型。

商品結構是指根據稀缺程度,基於“金字塔”模型的分類。比如:頭部是“尖貨”,中部是最小量和常青款,底部是承接款或者長尾款。人群數據回流是指:品牌在場外媒體端投放的人群數據回流到數據庫。優化站內數據,進行二次觸達,實現精準轉化。人群粒度是指描述人群畫像的精細程度。比如A店人群粒度太粗,B店人群粒度更集中。

GROW是指天貓為引導快消品服裝行業品類而設計的壹種有針對性的增長模式,拆解如下:G,全稱Gain,全稱Increase through R,全稱Stay,全稱Increase回購O,全稱bOOst,全稱Widen,全稱Enhance New Product Extensibility KA商戶(KeyAccount)簡稱KA商戶,是指:行業品類中銷售額排名靠前的商戶。特點:KA商戶將獲得壹系列優惠特權和支持。CPS銷售費用(costpersales)縮寫為CPS。比如應用於帶貨直播。現在很多專家和頭部主播都會和品牌商家談按CPS收費。

社交電商是指不同於天貓、JD.COM等大型電商平臺的電商生態系統。特點:基於社會關系的商品交易。例子:拼多多、社區團購、微信小程序。內容電商是指不同於天貓、JD.COM等電商平臺的電商生態系統。特點:內容電商通過內容吸引用戶,然後植入產品相關信息,引發購物欲望。例子:知乎,Tik Tok。PDP productdetailpage或產品詳情頁面簡稱PDP。C2M消費者制造公司縮寫為C2M。

在收集和整合消費者的心理後,對消費者的需求進行評估,最後將信息發送給生產者。特點:降低商品價格和成本,滿足小眾消費者的個性化需求,促進消費者更深層次的消費。B店/C店B店:指天貓商城中的店鋪,壹般為大商家、大品牌,模式為“B2C”。C店:指在淘寶上開店的賣家,針對個人用戶,模式為“C2C”。效果營銷是指:依托各種平臺和工具(組合門戶、SEM、聯盟),在深入研究互聯網上各種媒體資源的定位、用戶行為和投入成本的基礎上,選擇壹種或多種對企業最具性價比的個性化營銷方式。

特點:與品牌營銷相比,是壹種以追求數據效果為導向的營銷模式。比如:SEO/SEM,在電商站買廣告,做淘寶客,帶貨直播等。DMP達摩盤在英語中縮寫為DMP。指的是:阿裏巴巴媽媽的精細化運營是以商業營銷場景為基礎,面向中間平臺。特點:涵蓋消費行為、興趣偏好、地理位置等數據標簽。提供個性化人群選擇,識別店內高價值人群,獲得人群畫像洞察和偏好分析,實現商家精準營銷。TP/DP運算符(TaobaoPartner)縮寫為TP。指:淘寶認證服務商的托管目前定義為電子商務運營服務商。

Tik Tok官方認證運營服務提供商(DouyinPartner)簡稱DP。小二是指最早在淘寶平臺上服務品牌商家和用戶的工作人員,現在擴展到各個電商平臺的工作人員。例子:天貓小二,JD.COM小二,拼多多小二。痛點/癢點/爽點痛點:其實就是恐懼。癢點:滿足的是每個人的虛擬自我。酷:是瞬間的滿足。淘客是指基於按交易筆數收費的推廣模式,根據交易筆數賺取傭金的群體。淘口令是指:通過文字在微信朋友圈分享。

淘口令形式:壹種是標準版,即用戶直接進入產品頁面;另壹種是個性化密碼,用戶可以直接訪問H5頁面、商店或商品頁面。店鋪二層是指:進入品牌旗艦店,按照指示下拉進入二層,通常是作為品牌互動頁面。

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