新信息環境下的信息組織解讀
在介紹傳統世界信息組織模式的基礎上，從傳統世界信息組織的缺陷出發，比較分析了數字世界信息組織在檢索語言、元數據、分類和組織理念等方面的變化和優勢。本文從不同角度論證了傳統世界中信息組織存在的必然性，進而探討了新信息環境下信息組織的發展趨勢，指出信息組織應沿著傳統世界與數字世界融合、社會網絡與知識關聯的方向發展。
[關鍵詞]信息組織，傳統世界，數字世界，發展趨勢
【分類號】G203
1傳統世界的信息組織
傳統世界中的信息組織是指由原子構成的物理資源的組織，包括餐具等物品如何在櫃子中放置、商品如何在貨架中排出的簡單排列。但其最重要的組織對象是附著在各種載體上的信息，即文獻信息的組織。是線性模式，如圖1所示:
其中，信息標引、信息描述和信息排序是三個關鍵階段。信息標引是指在分析信息內容的基礎上，按照壹定的規則識別和描述信息的內容屬性的過程；信息描述是指根據信息組織和檢索的需要，對信息資源的主題內容、情境特征和物質形態進行分析、選擇和記錄的活動；信息排序是將所有的信息描述記錄經過信息標引後，按照壹定的規則和方法組織成壹個有序的整體。在傳統世界中，復雜無序的文獻信息群經過選擇、索引、描述和排序後，有序性良好，保證了原子世界中每個實體在壹定空間中的唯壹性。這壹機制在信息資源的開發利用和用戶的信息檢索中發揮著不可替代的作用。
但由於傳統世界中的信息組織對象是由原子構成的物質，原子的運行遵循壹定的規律:①由原子構成的物質會隨著時間的推移越來越不穩定，紙張會發黃分解，照片底片會融化，因此必須采取壹些措施使大自然的作用偏離其軌道；(2)由原子組成的物質需要占據空間。為了節省空間，需要為物質安排壹個唯壹的位置，同時需要建立目錄、索引等檢索工具來標明物質的位置。然而，這些檢索工具不可能記錄壹個實體的信息資源的所有信息。當實體的信息資源規模大到壹定程度時，即使引用計算機和網絡技術，也很難高效、準確地找到和使用信息。在傳統世界中，無論采用何種信息組織方法，都受到信息組織對象本身和環境的限制。畢竟在圖書館裏，很難把壹本書放在它所屬的多個書架上，因為太浪費空間了。
2數字世界中的信息組織
與傳統世界相比，數字世界的信息組織發生了很大的變化。信息內容被數字化成比特；信息組織的範圍更廣，不再停留在文檔特征的描述，而是深入到知識單元；信息組織的空間更加廣闊，不再像傳統世界那樣需要就單壹的信息組織框架體系達成壹致。隨著Web2.0的深入發展，信息組織在檢索語言、元數據、分類方法和組織理念等方面都在蓬勃發展，呈現出全新的特征，這不僅是壹次技術變革，更是壹次觀念的顛覆。
2.1搜索語言開發標簽語言
標簽語言是壹種純自然語言，它的詞來自於壹個扁平的命名空間，不受任何預先建立的詞與詞之間關系的限制。基於受控語言的傳統分類法和主題法主要用於圖書館的文獻信息組織。從某種意義上說，這樣的信息資源是同質的，即由原子組成。由於物理空間的限制，壹般都是集中分布，規模有限，增長速度可控。同時，用戶壹般都有壹定的知識庫，對信息檢索的查全率和查準率要求很高。在這種情況下，受控語言的分類和主題方法可以通過嚴格的機制來滿足用戶的需求。然而，對於數字世界中用戶產生的海量、動態、異構的信息資源，由壹個使用受控語言的系統進行集中控制和組織的難度更大，成本也更高，而標記語言的優勢正好可以解決這些困難。
2.1.1多維度披露信息資源標簽無論是分類的類別還是主題法的關鍵詞都是不同的。它是在總結和理解信息的基礎上生成的，是基於個人對信息內容理解的私有標簽，可以針對文章主題或與主題無關的詞語。因此，標簽的設置比主題詞的設置更加自由和方便，可以從多個維度揭示信息內容。長城？、?陽光燦爛？、?旅行？、?恐高？等標簽。
2.1.2傳統世界流行的信息組織需要專業人員或計算機來完成信息索引和描述，而標簽語言不采用預定義的分類法和敘詞表，用戶不需要具備分類法或本體相關的知識。這樣，用戶就可以在沒有任何學習和使用成本的情況下，獨立、輕松地對信息進行標註和分類。
2.2元數據的發展任何信息都是元數據。
元數據被認為是？關於數據的數據(日期a？大概日期)？它由專家制定，有嚴格的標準化，以信息內容為出發點。其實並不是壹個全新的概念，在傳統世界的信息組織中已經有了廣泛的應用，比如圖書中版權頁的描述，圖書館中的目錄卡片，都是元數據。經過10多年的發展，元數據的標準越來越復雜。隨著網絡信息的快速增長，信息的類型越來越多樣化，任何標準都面臨著？滯後？同時，其嚴格的標準化也限制了用戶的使用。
在數字世界中，元數據正在打破那些嚴格的限制，挑戰傳統的元數據概念。如果妳想不起羅貫中某部作品的名字，可以翻到谷歌圖書的搜索框，輸入？羅貫中？，可以看到羅貫中的作品列表。只要點開三國演義的鏈接，就能找到全文，包括經典原話:？滾滾長江東流？。相反，如果妳想知道？滾滾長江東流？這句話的出處，只要在谷歌圖書的搜索框裏輸入這句話，就能看到《三國演義》在列。在第壹個例子中，羅貫中的名字被用作元數據來查找書的內容，而在第二個例子中，書的部分內容被用作元數據來查找作者和書名。可以說，在多元化的數字世界中，不僅壹本書的每壹個字都可以被視為元數據，每壹種與書鏈接的信息都可以被視為元數據。元數據和數據的唯壹區別是，元數據是妳已經知道的信息，而數據是妳試圖找出的信息。
2.3分類方法大眾分類法的發展
分類在傳統世界的信息組織中起著重要的作用，傳統世界主要采用層次分類。層次分類將類別體系組織成樹形結構，結構展示直觀，類別設置均衡，非常適合文檔的分類排架。然而，這種樹形結構必須以犧牲豐富性和深度為代價來實現普遍性。其構建的基礎就是反復利用隸屬關系。b是a的壹種？，還是？b應該向a報告？，還是？b是a的孩子？。無論各個分支系統的關系是什麽，這種關系都過於簡單化，根本不能反映事物本身及其關系的復雜程度。
數字世界，信息空間更廣闊，自下而上的Folksonomy正在興起。與傳統的樹形分類結構相比，Folksonomy具有立體的、無層次的類別體系。如果把等級分類比作壹棵樹，那麽Folksonomy可以看作是壹堆散落在三維空間中的樹葉。在這裏，使用大眾分類法，對嗎？索尼相機？此類別已分組。
編織，以闡明其組織原則。首先，對嗎？索尼相機這壹類分析，用戶沒錯吧？索尼相機？加上各種標簽，標簽完全不受限制，包括相機、索尼產品、生日禮物、旅行商品等等。像這樣？索尼相機？它分散在多個類別下，壹片葉子掛在屬於它的多個分支上，讓用戶更方便的找到；此外，這種標簽視角揭示的關系更加豐富多彩，比如，？索尼筆記本？、?索尼手機？這兩類也可能被標註？索尼產品？那這個標簽呢？索尼筆記本？、?索尼手機？、?索尼相機？就這麽過去了？索尼產品？這個標簽形成壹個集群，同樣，通過？相機？、?生日禮物？、?旅行用品？這些標簽可以與其他類別和事物聯系起來，從而形成壹個密集的信息網絡，就像漫天飛舞的樹葉。而且這些漂浮的葉子是智能的，可以通過壹片葉子連接多片葉子，但是葉子之間的連接是潛在的，等待用戶去探索和創造，如圖2所示:
2.4信息組織理念的發展用戶中心理論
信息是無處不在的，它和現實世界壹樣廣泛，沒有壹個個體能夠完全理解它。因此，人們需要利用自己積累的知識和經驗來行使信息過濾器的功能。這些人被稱為專家。在傳統世界中，他們負責選擇和篩選信息，制定元數據標準，完成信息的索引和描述。從這個角度來說，用戶能看到什麽，能找到什麽信息，都是由專家決定的，信息的控制權牢牢掌握在他們手中。同時，專家無形中把？以用戶為中心？用什麽？專註於文獻信息？等於說，只要實現了文獻信息資源的有序化，用戶的信息需求就會得到滿足。眾所周知，雖然選擇、分析和整理信息的程序有利於文獻信息的排序，但這種排序取決於文獻信息本身的意義和他們自己的判斷。雖然有利於信息組織本身，但不能完全滿足用戶的信息需求。畢竟專家無法預測每個人對什麽感興趣，每壹條信息都會讓用戶感興趣。
數字世界的信息組織以建構主義哲學和自由主義哲學為指導。根據建構主義的哲學，信息在本質上是主觀的，無論是記錄的信息(信息1)還是人腦中的信息(信息2)都不可能是真實客觀地反映現實世界，它們永遠只能是對外界的片面反映。這種認知的不完全性決定了特定的用戶需要尋求特定的信息來填補特定背景下的認知空白。要滿足這樣的信息需求，信息組織應該關註的不是信息本身，而是用戶的個性和他們的特定背景，因為每個用戶和他的背景都是獨特的，所以他的信息需求也是獨特的。自由主義哲學認為，所有人都有權利按照自己的意誌安排自己的生活，都有能力根據自己的需要做出適當的選擇(包括對信息的選擇)。因此，信息組織不應該為用戶選擇信息，不應該用各種權限限制用戶。信息的擁有者應該主動把信息組織的控制權交給用戶，為用戶提供壹個開放的框架，讓用戶自己選擇和組織信息。
3新信息環境下信息組織的發展趨勢
3.1傳統世界的信息組織不會消亡。
首先，從哲學的角度來看，在傳統世界中，我們對物理信息資源的組織實際上是受亞裏士多德的理性主義指導的。亞裏士多德認為，要理解壹個事物，就要看透它的本質，不要被恰好符合其特征的表象所迷惑或誤導。這些呢？精華？“A”的定義決定了哪些事物屬於壹個範疇，解釋了為什麽這些事物屬於這個範疇，而其他的不屬於，所以匯聚和劃分的結果就是壹棵分類樹，所有的枝葉既與壹些事物聚合在壹起，又與其他事物分離。這種樹形結構對理解事物很有幫助。比如有人告訴妳壹個動物屬於鳥，妳就會明白它是動物，有脊椎，能繁殖，會死，是實物等信息。更重要的是，妳不需要每次看到壹只鳥就考慮所有這些信息，妳可以隨時調用這些類型的信息。
在日常生活中，亞裏士多德的理性主義和樹狀結構壹次又壹次地體現在各種組織系統中，比如各種傳統的分類，將壹本書分成章節和副標題，日益專業化的機構部門，菜單上菜肴的排列。這壹切都源於原子物質與我們所處的信息環境密不可分。這種物質形態必然產生壹種合適的意識形態，理性主義就是其產物之壹，以理性主義為指導的傳統信息組織必然是壹種與傳統世界相匹配的信息組織形態。
其次，從傳統世界的信息組織所依賴的實體來看。紙質文獻是其主要對象，圖書館是其主要依托機構。關於紙質文獻和圖書館是否會被取代的爭論已經持續了幾十年。然而，在電子文獻和圖書館的挑戰下，紙質文獻和圖書館正在崛起而不是消亡。顯然，紙質文獻和圖書館的消亡不能僅由技術進步和經濟發展來決定，其社會和政治意義不容忽視。比如數字時代給我們造成了什麽？任何人都可以及時自由地瀏覽世界各地的信息？事實上，它加深了數字鴻溝，圖書館在確保信息自由和公平方面的潛力和巨大作用更有利於消除數字鴻溝。
可見，在我們當前所處的信息環境中，傳統世界的信息組織雖然有很多缺陷，但並不會消亡。
3.2新信息環境下信息組織的發展趨勢
3.2.1傳統世界信息組織與數字世界信息組織的整合。數字世界的信息組織也存在標簽模糊、標簽過多等缺陷，需要傳統世界的信息組織來糾正。因此，信息組織的發展不應該是簡單的替代關系，而是兩者的融合關系。這種整合可以通過網站提供的個性化服務與圖書館的連接來實現。比如將圖書館書目數據嵌入豆瓣，用戶在瀏覽壹本書的相關評論的同時，還可以發現哪些圖書館有這本書；反過來，也可以將個性化信息組織引入圖書館，提高書目數據信息的豐富性和可用性。除了以上兩種簡單的連接方式，更值得研究的是利用web2.0的原理和概念來構建圖書館信息網絡，實現真正的集成，如圖3所示:
3.2.2基於社交網絡的信息組織社交網絡壹般存在於傳統世界和數字世界，但在傳統世界中，由於時間和空間等方面的限制，個體形成群體，群體形成的社群面臨很多困難。在數字世界中，個體通過社交網絡軟件打破時空限制，建立更緊密的社會聯系，由此產生的各種相關信息通過各種互動關系進行連接和組織，從而形成大小不壹的緊密和松散的網絡社區。這個社交網絡是以互動為基礎的，包括個體之間的小規模互動，群體與社群之間的大規模互動，互動過程中產生的相關信息會以什麽為基礎？話題？形成具有壹定方向性的聚合為標準。同時，基於社會網絡的信息組織伴隨著信息流的多向運動，是實時運動變化的信息組織，而不是過去的靜態信息組織，它深受社會關系的影響和控制。可見，基於社交網絡的信息組織面臨著更加復雜的局面，如何建立穩定有效的信息組織機制仍需探索。
3.2.3知識相關性任何形式的信息組織都是基於信息要素之間的某種相關性而存在的，只是傳統世界的信息組織是基於文檔實體的相關性，而數字世界的信息組織是基於知識的相關性，研究和揭示知識之間的相關性規律是有效組織、檢索和管理知識的基礎。目前的各種知識組織方式，無論是口頭的還是符號的，大多是基於概括知識內容的概念之間的相關性來組織和存儲的，體現了壹種概念邏輯。然而，知識之間的相關性是多種多樣的，概念邏輯只是其中之壹。顯然，有必要加強對那些潛在的和隱含的知識相關性的研究。
此外，隨著現代信息技術的快速發展和廣泛應用，信息組織的發展方向不應是簡單地實現信息和知識的排序和存儲，而應根據知識之間的相關性，通過融合分析、歸納和推理，實現知識創造、知識挖掘和知識發現。
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