1.JD.COM如何申請更換流程？
1.登錄JD.COM APP確認訂單:首先登錄JD.COM APP，進入我的JD.COM，選擇我的訂單，找到對應的訂單，確認訂單中的商品是否為換貨商品。
2.在線客服申請換貨:如果訂單中的商品確實需要更換，可以選擇在線客服，點擊“聯系客服”，提出更換需求。客服會根據情況給妳發換證單，妳可以填寫換證信息，提交申請。
3.申請換貨:如果客服已經發來換貨單，按照換貨單的要求填寫換貨信息，包括產品名稱、規格、數量、質量問題等，然後點擊提交換貨申請。
4.聯系客服發貨:提交換貨申請後，您可以選擇“聯系客服”，等待客服核實換貨信息，客服會盡快為您安排發貨。
5.等待收貨:更換貨物送達後，可登錄官網或APP查詢物流信息，等待收貨。請在收到貨物後及時檢查貨物質量。
2.審查JD.COM的交換申請需要多長時間？
JD.COM退貨到售後審核需要1-2天。當日18.00前提交的工單，當日24: 00前由人員審核，18.00後提交的工單，次日14.00前審核。
速度審核是為了改善JD.COM商城的購物體驗，減少退貨過程中的處理時間。第三方商家可以通過參與特色服務加快審核速度，減少服務清單審核的等待時間。當天12點前提交服務訂單，當天完成審核；當天12點後提交的服務訂單，第二天12點前審核。