圖書館堅持“讀者第壹，服務第壹”的原則，加強管理，大膽探索，制定了《圖書館各崗位職責》、《圖書館各崗位工作細則》、《工作質量檢查考核標準》、《工作人員服務行為規範》、《工作人員服務語言規範》、《讀者管理制度》等壹系列規章制度，並按照公開、公平、公正的原則，實行競聘上崗。註重服務水平和質量的提高，定期舉辦“服務質量月”活動，提高員工的服務意識。通過策展人郵箱、意見簿、問卷調查、讀者論壇等多種渠道加強與讀者的溝通和聯系。加強人員培訓，鼓勵館員參加各種學術研討會和業務交流活動，促進館員素質的提高。
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