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未來公共圖書館的服務會更貼心嗎?

以前很多讀者都遇到過圖書館周末節假日閉館的情況。《公共圖書館法》規定,公共圖書館應在公共假日開放,並在國家法定假日開放。並且,圖書館的服務內容、開放時間、借閱規則應當通過其網站或者其他方式向社會公布;博物館因故閉館或者變更開放時間的,應當提前公告,不可抗力除外。

《公共圖書館法》還為兒童、老年人和殘疾人設立了閱讀區。壹是政府設立的公共圖書館應當為兒童設立閱讀區,並配備相應的專業人員對兒童開展閱讀指導和社會教育活動,為學校開展相關課外活動提供支持。有條件的地區可單獨設立少兒圖書館;二是要考慮老年人、殘疾人等群體的特點,積極創造條件,提供符合他們需求的文獻信息、無障礙設施和服務。並應根據自身條件,為國家機關制定法律、法規和政策,開展相關問題的研究,提供文獻信息和相關咨詢服務。

這些服務應該如何標準化?《公共圖書館法》要求,各級主管部門應當制定公共圖書館的服務標準,評估公共圖書館的服務質量和水平。評估應該讓公眾參與。評估結果應當向社會公布,並作為對公共圖書館進行補貼或獎勵的依據。

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