1.首先，右鍵單擊我的電腦或電腦圖標，選擇管理，然後選擇設備管理器，檢查是否安裝了無線網卡驅動程序以及無線網卡是否被禁用。
2.如果確認已經安裝了無線網卡驅動程序，並且沒有禁用無線網卡，建議驗證網絡參數設置是否正確，如IP地址和DNS服務器設置。
3.也可以換個網絡環境看看能不能上網，或者用別的電腦測試壹下在這個網絡環境下能不能上網，確認壹下網絡環境有沒有問題。
4.如果網絡環境沒有問題，建議關閉windows防火墻再觀察。
5.如果windows關閉了防火墻，建議通過三星官網下載安裝適合自己機型和操作系統的無線網卡驅動。
6.如果重新安裝無線網卡驅動仍然無效，建議備份重要數據，重新安裝操作系統。
7.如果以上方法都失敗，建議拿著購買發票、維修卡、機器到三星指定授權的服務中心進行檢測判斷。