1.問卷調查:為圖書館用戶設計壹份問卷,內容包括借閱行為、借閱頻率、借閱偏好等問題。在線問卷工具,如SurveyMonkey或Google Forms,可用於向圖書館用戶發送問卷鏈接,並鼓勵用戶填寫和提供真實的反饋。
2.訪談:選取部分圖書館用戶,進行面對面或電話訪談,深入了解其借閱行為和需求。通過訪談可以獲得更詳細具體的信息,比如他們選擇借書的原因,對圖書館服務的滿意度等。
3.統計數據分析:借助圖書館的借閱系統和管理系統,分析借閱記錄和讀者行為數據。可以統計圖書館的借閱量,借閱列表,借閱類型等數據。通過對這些數據的分析,可以了解用戶對不同類型書籍的需求和喜好。
4.焦點小組討論:邀請部分讀者參與焦點小組討論,對圖書館的借閱服務進行討論和交流。這種方式可以收集讀者的直接意見和建議,幫助圖書館了解用戶的需求和改進的方向。
以上方法可以組合使用,獲得多角度、全方位的調查結果。通過調查和分析,圖書館可以更好地了解用戶需求,改進服務,提供更好的借閱體驗。