客服電話來自四川，我查了四川新華書店辦的網站，註意不是中央新華書店。
我買了壹本新書，但是我收到的是二手貨！商家沒有任何道歉的誠意，讓我相信商家是在故意欺騙消費者。故意賣二手書會賺很多錢，不會有顧客投訴。顧客投訴就退貨或者賠壹點錢，就變成了穩賺不虧的生意。成本太低。
公司的名聲連100塊錢都不值！在溝通的過程中，我說我賠五塊錢，然後我說我賠十塊錢。如果我不同意五美元，我會給十美元。我沒有誠意，沒有原則，就得寸進尺，把買家當猴耍。