1.進入JD.COM APP，在我的頁面找到訂單，要收貨或者所有訂單都在這裏找到；
2、找到訂單，有售後申請；
3.點擊進入，選擇退貨；
4、選擇退貨原因，壹般沒問題，選擇7天無理由；
5、然後選擇具體的退貨原因，然後是發貨方式。如果想讓快遞員上門取件，選擇上門取件。下面有壹個預約時間，然後點擊提交。
6.如果是自己寄回，選擇“快遞到JD。COM”在返回方法中；
然後根據商家提供的地址，拿著包裹去快遞站點寄，也可以在微信快遞微信官方賬號自己貼出，然後回到上圖這個頁面，填寫快遞單號。