2、主動與對口部門了解信息需求、所需服務方式和水平，收集對圖書館讀者服務等方面的需求和建議，並反饋給圖書館相關部門的工作人員。
3.開展學科信息咨詢。負責解答對口科室信息利用過程中師生的各類疑問，協助對口科室教師開展相關課題的文獻檢索，為教學科研提供針對性服務；負責收集、識別、整理相應部門的學科網絡信息資源，制作學科信息網絡資源指南，在圖書館主頁上為所服務的學科建立鏈接網頁，或直接建立學科專業網。
4.利用各種形式提高用戶使用文檔的能力。向對口部門通報資源和新服務的新趨勢。