柳州圖書館堅持“讀者第壹，以人為本”的服務理念，全年365天開放，每周開放64小時，年接待讀者50多萬人，持證讀者3萬多人。每年舉辦50多種讀者活動，公益屏、講堂成為讀者喜愛的品牌。經常開展汽車圖書館上門服務，活躍在社區、學校、企業、鄉村、部隊等35個館外服務點；電子閱覽室配備了50多臺電腦，為讀者提供電子文獻和多媒體資源，還配備了互聯網軟件和盲人閱讀設備。