購買頻率:客戶在壹段時間內的平均購買次數/頻率(計算公式:交易筆數÷客戶總數)。
平均訂單規模:客戶平均每單花費多少？許多公司制定了許多目標，通過銷售來增加平均訂單規模。
線索成功率:對每條線索的最終成功(即銷售的成功)給予壹定的成功百分比。當銷售人員要求客戶回答問題，與客戶交流信息，或者準備簽署法律合同時，都會不同程度地影響比例。
產品類別參與度:客戶對某個產品類別的消費支出和表現出的興趣。某個產品品類參與率高的客戶比參與率低的客戶有更多的購買。
擴展數據
顧客指數
新客戶數量:壹定時間內獲得多少新客戶。
客戶留存率:今年(去年和今年)留存的老客戶數量占去年有購買歷史客戶的比例。
招募率/新客戶滲透率:特定產品/產品線招募的新客戶數量占該品牌新客戶總數的比率。
客戶復購率:壹定時間內復購的客戶占活躍客戶總數的比例。
客戶流失率:終止與公司的關系、結束購買或選擇競爭對手的客戶比例。