1.直接撥打歌華優鮮客服，根據提示音進行查詢。您需要在電話上按1進入普通話服務，然後按2進入查詢服務。然後，根據提示音輸入您的客戶編號，並按#鍵確認。您可以選擇按1查詢余額，或按2查詢明細賬單。這種方式更加方便快捷，適合那些不習慣使用電腦的用戶。
2.直接在瀏覽器上登錄官網，歌華遊仙，在官網進行查詢。妳需要打開瀏覽器，在搜索框輸入歌華優鮮官網。進入官網後，找到頁面右上角的“登錄”按鈕，輸入自己的客戶號和密碼，點擊登錄。然後，在左側導航欄中找到“賬單查詢”或“余額查詢”等相關選項，選擇並點擊。在彈出的頁面中，您可以看到您的余額信息。這種方法要求妳有壹定的電腦操作能力，但更準確，更細致。