升級為金鵬俱樂部VIP會員後，還可享受壹系列專屬服務和福利，包括在頭等艙或公務艙櫃臺辦理登機手續，免費進入頭等艙或公務艙休息室等待，航班異常時頭等艙或公務艙乘客的待遇，額外裏程獎勵，額外免費行李額，以及專用電子郵件。
截至2010年5月中旬，海南金鵬俱樂部會員總數已突破500萬。自1999，HNA推出常旅客獎勵計劃——“金鵬俱樂部”以來，會員數量逐年增加。HNA金鵬俱樂部提出改革創新方案，倡導“便捷、溫馨、超越”的客戶服務理念，為乘客提供尊貴的專屬優惠和豐富的增值服務。