1.通過保險公司客服熱線查詢:在我們的日常生活中，通過電話詢問保險公司客服了解他們的投保信息是壹種常見的方式。被保險人可以根據保單上的客服電話撥打人工客服，告知您的需求，並提供個人身份證明和保單信息。客服可以告訴妳妳想知道的，壹般會通過短信告知妳詳細信息或者查看詳細信息的方式。
2.保險公司客服中心櫃臺查詢:有時候我們覺得有人可以直接當面咨詢，可以到保險公司客服中心櫃臺進行更詳細周到的查詢。帶上個人身份證明、保險單等相關資料。如有疑問，可現場咨詢客服人員，尋求解答。
3.此外，部分保險公司還提供其他在線方式了解理賠記錄，如官方app、微信官方賬號、小程序等。通過保單信息認證後，即可查詢保單相關信息。
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