大家又到年底，各行各业都开始写年终总结了及计划了，办公室文员也不例外，下面是我为您提供整理的：2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划，欢迎参考，更多资讯尽在工作总结栏目！
2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划（一） 2017年，在省领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际出发，坚持以服务为真理，不断加强自身素质建设，切实转变工作作风，在应对疫情困难的情况下，认真落实自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、加强学习，提高政治理论和文化水平
作为一名中***党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定***产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。2017年，我自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。地参与我党开展的保持***产党员先进性教育活动，克服办事繁杂的实际困难，在党支部的正确领导和合理安排下，认真完成《保先教育》规定的各项活动”。日常也注重电脑等先进设备学习，掌握现代网络应用知识，通过多种形式多样化的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、洞察力，进一步了理论联系实际的能力，也使我深切地接触到了只有学习才是我们加快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、解放思想，全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、等证明工作，是局提交信息、落实政策、上下沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员综合素质高，能应对得了日常事务性工作，更能吃得苦、受得了委屈。
在工作中，我始终重要树立服务于建设工作的大局意识，坚持遵循“干”大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的右侧和主动性。2017年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，清理本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
一、综合文字工作得到加强。2017年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料**余篇。
二、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。
三、加强对办公室人员队伍建设办公室工作酸甜苦辣是其他人、其他部门所接触不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是部门其他无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立角荣誉感，克服“配”的自卑感，使大家感受到在办公室工作中能发挥领导作用、同志们的信仰，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度、劳动纪律、值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，最高垂范。
四、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。2017年，局信访办***接待群众来访17件。
在信访工作中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、行动、不推不拖，能办好事情的立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人解决协调。由于我们在工作中树立了积极的作用。全局意识、责任意识和服务意识，通过全局同志的努力，使我局2017年信访工作没有一起上市、上省、上京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平。
作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低决策直接着眼于我局对外形象，为此在管好政务的同时，为积极干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。
工作时，要求部门人员注意自己的服务态度，能办的事端口拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。
二、在安排办理各类医保、落实各项福利待遇等与员工切身利益相关时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地为他人所想。
四、存在的问题。
2017年以来，我在搞好政务、搞好服务工作方面虽然做了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们一起的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁***同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：
一、学习的能动性和自觉性尚须加强，不能简单满足目前会的、已经掌握了更进一步的知识，要通过进一步学习掌握全面的政治理论知识，涉猎更广泛的文化知识领域，使自己的工作更上一个台阶；
二、管理方面还不够积极，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在年度管理工作中要注重落实制度管??人、行动感人，促使自己的管理水平有较大的提高；
三、工作中时有急躁情绪，谦虚珍珠的作风有待进一步加强。
五、2018年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，加快思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素??质；
二、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策、科学决策提供参谋和服务。
★3 、加强与其他部门的工作交流，关注同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划(二）一年来的工作中，在领导的关心和帮助下，全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按推进计划，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作的实现发挥了积极的作用。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感受到计划自己逐渐成熟了，现将个人工作总结报告如下：
一、办公室内部工作
一、认真做好材料的撰写、打印、信息上报工作，确保及时撰写和上报。做好各类文件的收发，尽快及誊印工作。请领导阅办部室下达落实记录，按时准备，落实了文件转接有登记。
暂停宣传，完成宣传栏、集团公司的全民告知、通报的公开公示。
四、协助办公室主任做好各项交办工作；每月按时统计上报集团公司考勤；集团公司办公厅用品、申请购买相应部室、办公桌椅的市场调查、电脑设备的维修和耗材管理工作。网络协议的办理并交纳2017年度的网络维护费用。与李主任交纳2017年度集团公司取暖费。
五、中高级职称申报材料的准备及上报工作。
六、及时到达建设局有关部门领取人群文件及上报人群文件。
7，，主任。。
8，，，参加参加集团组织的的各各种培训活动并并相应公司公司的各各各
九、办理二级建造是报名考试用书的发放及费用交纳，继续教育作业完成以及二级建造师增项注册、初步注册的网上申报，印章的报送和领取工作，分层建造师估价备案材料准备及上报。
10、集团公司人员的彩铃、集团入网的退订工作。
11、2017年的考勤汇总并上报，民主评议表的制作修订下发并及时汇总。
12、将目前交纳社保人员所有交纳交纳明细进行汇总统计。
13、办理了集团公司人员招工手续在就业中心的备案，分别到益民代理中心、中云诊所、阜安诊所、云溪诊所办理劳动保险所需材料的手续领取并到劳动局报送保险的增减退订业务，在劳动局领取医保卡（银行卡）、将集团公司现交纳保险人员统计并制医疗保险证，下发个人或联系投保责任人。
14、集团公司、基地均按时按时冲电话费并进行登记，2017年集团公司基地电话费的使用情况均保持正常使用。
十五、做好陪标所需的材料，与造价部人员分别到昶德、南关南关进行封标，参加参加交易，。。。
16，**，**小学施工施工图纸>
17、修改**置业资质材料的准备工作，9000认证材料准备工作，**材料准备工作，**企业简介的制作。
18、与武副总做好碧水花园销售情况的交接并进行购房登记。
19、所有过节礼品的购买及发放登记工作。
二、团结协作、落实落实
1，做好工作计划工作工作工作工作。。
2，，，做好后勤的管理对于对于对于办公，用品，，生活值班工作。
三、做好各项临时工作。
四、明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任明确。本年度落实在各项工作时，和同事的处理得比较协调，各项工作都得到了各部委的支持，关系落实顺利。
三、加强协调，保证沟通，相互配合，遵循连队制度
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，相互支持。一年来，办公室与各部室保持了良好的关系，各部室之间的沟通也非常一致。
四、自身的问题
今年来，在领导和同志们的激励支持下，工作也取得了一定的成绩，但也得到了领导和同志们的要求还有明显的差距：
一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太不稳定，有顾虑此失彼现象，这些都有待我们在今后的工作中改进和提高。三在工作中与领导沟通沟通不够，有时候只知道埋头拉车。
在新的一年到来之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
2018年工作设想
一、工作中要学会开动脑筋，主动思考。
二、积极与领导进行交流，出现工作和思想上的问题及时汇报。
三、将时效性强的来文来电及时送去有关领导批阅、传达，做到了高效快捷。
四、努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面使用。积极利用网络来发送、递递文字材料，降低办事成本。
〈5、在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神做好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。
2017年办公室文员工作总结及2018年工作计划（三） 转眼间又到了年终岁尾，这一年要付出代价在很忙碌的工作中过去了。这一年里，我收获了很多也积累了惊人的工作经验。同时在各位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责和工作内容，认真完成领导安排的每一项任务，同时不断提升自己的综合能力，力求做到更好。多年来的工作情况总结如下：
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