#实习报告#导语实习能帮助大学生树立市场意识，端正就业态度。大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣势，培养竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求。本篇文章是无为您整理的2020年大学生超市实习报告总结三篇，希望可以对您有所帮助，欢迎分享！
篇一篇2020年大学生超市实习报告总结
一、实习时间：20xx年xx月xx日至xx月xx日 二、实习单位：好又多都江堰店
三、实习目的
通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和玉树所学的理论专业知识，加深对相关知识的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力，并开阔眼界及思路，积累社会经验，为未来设想社会奠定基础，增强我们适应社会的能力。
四、实习概述
根据公司的安排，我们进行了一系列入职的范例行计划，就开始正式上岗。然后，我们逐渐的进入工作状态，熟悉超市上货程序。了解货物上架，每天早上，我们的初步工作就是理货和货架商品。按货物类别上架之后，我们开始整理产品陈列、对缺货及时进行补货，更换其他商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈列方式，密切关注顾客的注意力，并把商品的正面标签向消费者展示，定制商品排列整齐地看到了村庄陈列，很有视觉效果。同时在商品没有价格时，我们会用货单终端对商品进行打价。
在销售方面，我们积极主动有效地对产品进行简述，帮助顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理的建议，保持良好的态度和优质的服务，提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情况，据此通知供应商的业务员到来调换商品，这就保证了商品的流通。
我们五、实习感受
经过这段时间的实习，在超市学到了很多，也有了新生的新生感受很深接触的是作为零售企业，营业人员消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，做到百问不厌，消费者接下来才还会光顾，这样才能给超市带来功效，这样就能很好的服务包装超市无形的资产。在汲取工作经验的同时，我也了解了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所以影响的，社会主义市场经济占据主导地位的情况下，经济的发展要紧密联系市场这个大的环境，没有它，没有那么没有顾客，则也就有了超市的发展。
在实习的这几个星期，思维中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为我们的顾客投票，把产品在保质的基础上销售给顾客，在卖掉过去的产品时，也要承担对自己的责任这次实习是一次难得的检验我理论上基础知识的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应该抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自己更加的春天。
实习后我也了解到了在工作中我们要进行总结分析，不仅要努力忘掉我地工作，还要能回过头对工作中的经验进行总结分析，考虑节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。而且从实习中深刻的洞察，为零售企业做事，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出果断的决策，如在某些节日进行一系列的促销活动，顾客数量会大幅增加。
对于来说，其地段位置也是至关重要的，好又多地处都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为形的，也分为无形的有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如张贴海报，有形的宣传以资金人力为基础的；无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传，对商品价格、商品质量，服务态度都有良好的评价，无形的宣传贴以超市的信誉基石的，是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的商场自然就扩大了。
在超市内部我发现好的商品陈列能够有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其刺激性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的认可和接受，只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，当的处理好超市与顾客之间的矛盾和矛盾，要在顾客购物时过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。阐明良好的服务态度和一些专业的营销知识。而且还要做好服务，及时准确地解决好顾客的咨询。营销人员推荐对不当等引起的不愉快要及时向消费者认真道歉，并负责换货，提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不主张而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理中此类问题的时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。
企业一旦给自己定位确定了自己的目标市场，就要注意地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应积极“跟踪”研究目标消费者的消费特征变化及其。消费者个性的变化，企业应及时面对的更新产品，进一步满足更高的需求。在实习的时间里，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合最重要的是，锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了一些很好的与人沟通和交流、深入的服务态度
第二篇2020年大学生超市实习报告总结
xx超市简介与发展蓝图： xx超市成立于2002年，现有两家连锁店，一个位于安徽理工大学本部东门左侧，另一个位于安徽理工大学北校外学生公寓所在的风格，另外还有一个挂名超市（大学生超市），其位于校本部校外君安公寓学生公寓。以在校学生以及教师群体为目标市场。我们的实习地点就在本部超市连锁店，现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂提供方和超市自设业务员组成，并设有经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排，划分设于3个区域，即日化用品区、食品区和大厅饮料区。
作为批发商向淮南市各个规模设计师提供商品，主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方，每年盈利。积累大量的资金。
实习流程：
第一阶段：xx月xx日上午9：00-11：30 实习小组超市的简单介绍和现状；熟悉xx超市面向的目标市场是学生和老师，因此与一般大型超市不同，其产品结构比较独特，结合校内学生和老师的消费特点，以学生日用品等为主品牌的零食主要打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。
各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。
第二阶段：熟悉超市上货程序。从体验中了解货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有清晰凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列品的商品，且为租用的陈列品支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；其次是根据商品销售情况而定。情况，大量的商品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由货架的商品。
此类商品为购买频率较低，价格较高的商品，一般放在许多货架的上面或者最下层。就商品陈列的基本原则是注意引起顾客的注意力，刺激购买。在听装饮料的货架中，我有很深的印象。在我的中，记忆力较大超市的饮料都是正面朝上的外观，而且很划一，很有效果。但在xx超市却很漂亮，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶子口积如此，这样不利于销售，顾客会认为饮料过境而不购买。
★特别创意：
★xx超市作为市场营销专业实习基地，可以常年组织专业学生常年开展经营活动。成立了一个民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与xx超市的顾客之间的交流，有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长期发展。
实习感想：
Ⅰ、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的认可和接受，只有这样才能达到生产的目的。
★、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，做到百问不厌。
③、企业一旦给自己找到确定了自己的目标市场，必须立即满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标消费者的消费特征及其变化??。面对消费者个性的变化，企业应及时更新产品，进一步满足更高的需求。
篇三2020年大学生超市实习报告总结
1实习时间和地点 实习时间：20xx年x月x日——20xx年x月x日
实习单位：华中科技大学武昌分校中区学生超市
二实习单位简介
华中科技大学武昌分校于2003年开始自办后勤、自管后勤，后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门承担，分管后勤的副校长直接领导。中区学生超市位于中区学生公寓一楼，使用面积约为500平方米，超市销售经营各类商品约4500余种，中区超市员工13人，平均每日可接待学生3900人次左右。整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分：前面的部分由水果区，熟食区，以及收银台组成；由收银台往里走就到了超市的中间部分，中间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区；最后的部分由店长办公室、后备仓库以及塑料用品区和纸制用品区组成。
三实习内容
本次超市实习的主要内容是专门认识和了解超市，而这第二次的实习我们首先主要是对超市的设施功能、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大致性的了解。
?3.1设施结构功能
?（1）租出摊位区：位于超市的入口口，该区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。 超市柜台的门口方便同学同学同学同学，并并。。
（2）收银收银：临近临近：临近临近，有收银台货架上设有便利性小商品，供顾客选购。
★（3）超市内部卖场：主要有文具区；温泉区；食品区；床上用品区；塑料制品区；保鲜柜
（4）超市仓库：超市有两个仓库，一个位于超市后部，也是店长平时办公地点，另一个位于学校一街门口。仓库主要用于仓库饮料、矿泉水等易保存且销售量大的商品。
★3.2工作岗位介绍
★主要工作岗位有店长，副店长，收银员，理货员，以及水吧工作人员等岗位。而我们在超市实习的一个星期主要是由理货员帮助我们进行一些商品的整理、上架、下架等工作。
工作职责
完成超市各项指标。负责分店商品进货验收、商品陈列、商品质量的管理等工作。掌握学生消费需求，搞好商品的管理及货，并提出新商品的引进建议与滞销商品的淘汰。执行上级下达的促销活动，根据分店实际情况提出分店的促销需求。负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理。负责分店员工的管理。考勤、仪容、仪表和服务规范的执行。负责顾客投诉及意见的处理。
【（二）收银员工作职责
【收银员在营业期间要随时注意收银台】前和视线所及卖场内的情况；收银员要熟悉卖场商品的摆放位置、变价商品和特价商品。
【（三）理货员工作职责
【熟悉理货员工作职责】所管区域商品名称、规格、用途和商品三期；掌握商品价格知识；掌握商品陈列原则和方法，正确进行商品陈列；搞好货架与责任区域卫生，保持清洁；熟悉补货流程，保持商品
3.3超市作业流程
要货：机场理货员补货需填写《请货单》，必须注明供应商、供应商代码、商品条码、商品名称、规格、数量、件数、细数填写的商品编码应为单品条码，补货数量应为单品细数。补货数量根据码头实际情况而定。
某食品类在遵照商品保质期的同时，经销类商品按5-7天的销售量请货，非经销类商品按15天的销量请货，非经销类商品按10天的销售量请货，非经销类商品按10天的销售量前台请货，非经销类按30天的量请货。每个工作日上午，采购必须查找是否有《请货单》，并将其确认为订单，在24内传真或送行供应商商。供应商应根据订单三天内将货物送达。
★收货：供应商货物到达收货区，将订单与发货单交至指定的收货员。收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批次商品的订单，若无则拒收。
质检员核对订单对商品进行开箱检验。凡不符合商品管理规定的(包括因运输和搬运不慎造成损坏及相当严重的）商品不得收货。收货员在订单备注中注明实收单号、生产日期、保质期后交录入人员打印验货执单（一式三联）保质期时间超过1/3的拒收。收货员、理货主管或店长及卖方在验货执单一份签字确认后，将验货执单联交复核人第三章后交卖方方携带回作帐凭证，第一、第二联交录入人员审核、保管，并将单据送交财务部。收货人必须对所收商品数量、质量负责，并实行“谁收货、谁负责的”工作责任制》。
若供应商有发货单并要求在其上盖章或签字，则对发货单是否与订单相符（品名、规格、条码、细数）是否与发货单上盖章或签字一致。收货员在每个工作日下班，将收货数量按类别在登记薄上登记。
四心得简介
我们在中区超市一周的实习生活一转眼就结束了，虽然时间不长，但是自我学习到精彩的课本上没有知识，更好的将理论与实践结合起来。
最开始的时候，我们听说去很多超市实习是想的，实习到底需要我们做什么，我们可以做什么，毕竟以前都没有过这样的实习经验。实习时，店长给我讲解关于超市方面的知识，然后安排我们协助超市员工做了一些简单的工作。从店长到理货员，我们从他们身上都学到了很多。我总结了以下几个方面的经验与收获：
不论是做什么工作，交际能力都至关重要。孔子曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。在人际交往的过程中，良好的交际能力有助于我们彼此从对方的言谈中更止中良好的认识了对方。更好的得到别人的理解、关心和帮助。
二、工作要认真负责，要养成吃苦耐劳的优良作风。我们的工作时间牵动了生命的一大多数，以消极的思想面对工作就等同于萎靡的挥洒人生，生活就会变得毫无意义。认真对待工作中的每一个阶段、每一个步骤，工作才能更加出色、才能趋于完美。
三.要摆正自己的姿势，主动融入，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。采用平和的心态。不要把自己摆得太高，也不认为自己看得过低，只记得认为自己的工作踏踏实干好。即使你有鸿鹄之志，有通天之能，那也要在现在这个位置上踏踏实实实地做起来。
四.努力提升自我素质修养与能力水平。时刻反省自己，不能有骄傲自满的情绪。制定短中长期目标，并不断努力为之奋斗。多看书，读书，努力提升自己的理论知识水平。
这次超市实习让我得到了充分的锻炼，也认识到了自己身上的消防不足。也让我在接下来的学习生活中找到了方向的提高，希望还有这样的机会可以让我提高自己。