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成就職場達人的第壹因素---主動

職場勵誌名著《把信送給加西亞》的作者阿爾伯特·哈伯德在書的開篇寫道:

世界會給妳以厚報,既有金錢也有榮譽,只要妳具備這樣壹種品質,那就是主動。

什麽是主動?讓我告訴妳:主動就是不用別人告訴妳,妳就能出色地完成工作。

這本書直到今天都被很多名企選為新人培訓的教材,它的主旨就是激勵每個人主動去工作。

給加西亞送信的人是羅文中尉,故事發生在壹百多年前的美西戰爭期間。與這場改變世界格局的戰爭相比,他顯得很微不足道。然而普通壹兵身上未必沒有英雄之氣。

想想看,壹封重要的信件被派單給了快遞員羅文,然而沒有收件地址,沒有收件人手機。自己還得飄洋過海,翻山越嶺,沒有路線,語言不通,還要冒險穿越敵占區。這哪裏是去送快遞,簡直就是西天取經!

上班的時候,我們也會接到壹些impossible missions。這時候大多數人第壹反應就是帶著壹臉的茫然向主管求助。

羅文能向誰求助?對不起,不要說他的長官,就連美國總統也不知道加西亞在古巴的什麽地方,更不可能派軍隊護送羅文去送信。

壹般來說,公司招個新人進來,應該給他基本的培訓,甚至安排老員工傳幫帶。可實際上職場新人經常遇到的情況是,公司沒有足夠的資源和力量支持他的工作,比如這個領域沒人接觸過,那個設備沒人會用,兩眼壹摸黑,叫天叫地不應不靈。

但我們應該有壹種顛覆性的觀念:主管招我進來,就是要我來解決問題的。我進公司,就是來為公司解決問題的。不管有沒有支援,我都要主動去開展工作。

工作久了,我見過很多人。他們平時在磨洋工,只有形勢所迫之下才能把事情做好。所以他們只會得到上級的冷遇而不是榮譽,獎勵更是微不足道了。最糟糕的就是這種人:即使有人追著他,告訴他怎麽去做,並且盯著他做,他也不會把事情做好。這種人總是失業,遭到別人蔑視也是咎由自取。

如果我們觀察那些優秀的員工,就會發現他們身上普遍具有壹個優點,那就是主動。這包括主動去學習新知識,對工作中的問題進行主動思考和改進,甚至獨立開辟壹塊新大陸。

上過大學的人都知道,從上大學起,學習的方式就開始發生重大改變了。中學老師都是把知識嚼爛了再餵給學生,學生學不懂,他們會比學生還著急。原因無他,中學老師有沈重的升學、考試壓力,學生考不了高分,他們日子也不好過。

到了大學就完全不同了,大學講師再也沒有那種負擔,學生愛聽不聽,他上完課就走人。那麽學生就要改變以前被動接受知識的方式,以自學為主。

最近我面試了兩個計算機專業的應屆生,簡單問了問,發現他們沒有任何項目經驗,也缺少練手作品,稍微深壹點的知識就不懂。雖是科班出身,但給我的感覺是缺乏主動學習的能力,平時除了老師講課之外很少自己去思考,深入實踐自己所學的知識,導致最後只學到些皮毛,無法勝任工作中的要求。無論是大學還是工作上,老師的作用僅僅是把學生帶入門,而自己主動地去學習才決定了能走多遠。當年我身邊優秀的同學除了搞定課業之外,還會主動去尋找兼職、實習的機會,在實踐中鍛煉成長。甚至不惜花重金去上壹些高品質的培訓班,來提升自己的知識層次。

企業管理界有個很著名的詞叫QCC,英文全文叫Quality Control Circle,中文譯成品管圈。品管圈就是由相同、相近工作場所的人們自發組成數人壹圈的小團體,然後全體合作、集思廣益,按照壹定的活動程序,來解決工作中的問題及課題。

這個小圈圈的原始形態其實是壹群工人下班後聚在壹起,喝點酒,吹吹牛,順便討論下工作中的痛點,說著說著大家就開始頭腦風暴,很多點子隨之而來。然後他們把新點子帶入第二天的工作中去,就搞定了許多問題。

像風行世界數十年的索尼隨身聽walkman,就是QCC的產物。它的發明者是索尼的壹個工人,他平時喜歡聽磁帶,可每天都把碩大的錄音機拎在手上,顯得很笨重。壹天下班後,他與幾個工友壹合計,就開始自主研發便攜式的錄音機,隨後就發明了walkman的原型。

下班時間本來是員工自己的私生活,在這段時間幹活公司是不會付錢的。不是說下班之後還應該繼續工作,但主動的人不會放過任何思考的時間,不管是不是在上班。壹般人壹到下班就高呼萬歲,趕緊消遣娛樂。有心人會把白天的工作回放壹遍,思索不足之處和改進的方法,或者發現自己的短板,然後通過學習來補足。他們好像有不竭的動力驅使著自己不斷地思考和進取。

不積極主動的人表現為漫不經心,聽天由命,工作上推壹下動壹下。好壹點的也只是安心做個乖孩子,完全按上面的指示去工作。然而上級也不是萬能的,也會犯錯,也會經常搞不清狀況。壹旦遇到困難、不利,他們往往手足無措,像受欺負的小孩壹樣趕緊向領導哭訴求救。

有壹個典型的案例,在解放戰爭的錦州攻堅戰中,我軍司令部向某縱隊(相當於軍的編制)下達命令,封鎖錦州機場,防止敵人空運兵力。縱隊司令段蘇權接到命令後,壹查地圖,懵了。錦州有兩個機場,壹個城西壹個城東。東邊的離自己最近,但已經廢棄不用。西邊那個敵人正在使用,但離自己有好幾十裏,中間還隔著友鄰部隊。

段蘇權想,該封鎖哪個機場呢?會不會是上級搞錯了?怎麽不派友軍去封鎖西邊那個呢?於是他給司令部發了個電報進壹步請示。過去的電報可不像現在手機短信那麽簡單,壹方面技術落後,另壹方面出於保密,壹封電報要經過編碼、發報、解碼好幾道程序,過程相當復雜,等他收到總部回復時已經過去壹天了。更糟糕的是,就在這耽擱的壹天裏,敵人通過機場又空運了幾千人的增援。

段蘇權因為行動遲緩,遭到了總部首長的嚴厲批評,事後還被降職處分。戰場上軍情復雜多變,很多時候司令也不清楚實情,只能依靠各級指戰員的主觀能動性。因為怕犯錯誤,來回請示,結果通常就是耽誤了寶貴的時間,犯下更大的錯誤。

在同壹個戰場上,段蘇權的同事,同為縱隊司令的黃永勝被總部派去阻擊敵人的壹支主力部隊。黃司令指揮作戰時突然發現,敵人企圖轉身撤退。壹旦敵人逃脫,我軍就失掉了殲滅這股敵人的大好機會,整個戰事也會陷入僵局。如果這時候先請示總部要不要改阻擊為追擊,電報壹來壹回,好幾個小時就等過去了。兵貴神速,黃司令當機立斷,先不請示,馬上追擊。

正是這關鍵的決斷,讓黃永勝兩天後成功追上並堵住了敵軍,為我軍全殲敵人創造了極其有利的條件。事後黃永勝的部隊受到全軍通令嘉獎。

黃永勝如果是個平平庸庸的太平官,他完全可以先向總部請示,等得到明確回復再行動。就算因此貽誤了戰機,那也不是他的錯。因為他的壹舉壹動都符合流程規範。

然而積極主動的員工不會甘於平庸,他們的思考總是走在眾人前面,他們的身上總有壹股不達目標不罷休的虎勁,他們不會讓任何壹個打勝仗的機會白白溜走。

現代職場上,無論是民企還是外企,都在績效考核上有趨同的觀念。中國人強調工作要有亮點,外國人強調make different。也就是說,那種“沒有功勞也有苦勞”的想法正在逐步被淘汰。缺乏主動性的員工在業績考評上越來越被動,日子也越發不好過了。

每個人工作的地方都是壹個平臺,都是我們當前最珍貴的富礦。然而機會和獎勵只青睞那些擁有很強主動性的人。

工作可以讓我們的生活變得更好,但前提是我們在工作中努力向前,而不是被動地等待主管告知我們該怎麽做。

主動的人即便是在給別人打工,也會把自己當作老板。盡自己全力把每壹件事做好,把每壹次任務都當成提升自己能力的機會。我們只有成為這樣的人,職業道路才會越走越寬敞。

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