如果您的12306手机应用程序显示未读取信息，可能有以下几种可能的原因：
1. 网络问题：如果您的手机网络状况不佳，可能会导致应用程序无法正常连接到12306数据库，从而显示未读取信息。您可以尝试切换到其他网络环境，例如Wi-Fi或移动数据，然后再进行尝试查询。
2. 您的系统故障：有时，手机运行可能会出现故障，导致应用程序无法正常运行。您可以尝试退出12306应用程序，然后重新登录读取信息。
如果您仍然遇到问题，建议卸载并重新安装12306应用程序，或者联系应用程序的技术支持团队以获得更多帮助。