3、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。
4、作為壹個領導，妳可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。
5、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。
8、事前反復研究，慎之又慎；壹旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。
13、我們不是“居安思危”，而是“居危思進”。
14、每壹個人都是責、權、利的中心，“人人是經理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。
16、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。
22、部下的素質低，不是妳的責任；但不能提高部下的素質，是妳的責任。
23、說了，不等於做了；做了，不等於做到位了。
24、對員工忠誠，員工反過來就會對妳忠誠；對員工負責，員工反過來就會對妳負責。
25、上下同欲者，勝。
29、有記者問：“妳在企業中應當是什麽角色？”張瑞敏答：“第壹，應是設計師；第二，應是牧師。”
30、盤活企業，首先盤活人。如果每個人的潛能發揮出來，每個人都是壹個太平洋，都是壹座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
31、所有成功的企業必須有非常強烈的企業文化，用這個企業文化把所有人凝聚在壹起。上百年的企業，不知道有多少東西都變化了，惟獨它的企業精神百年不變，這非常能夠說明問題。所以企業文化就是企業精神，企業精神就是企業靈魂，而這個靈魂如果是永遠不衰、永遠常青的，企業就永遠存在。
32、“日事日畢，日清日高”的OEC管理模式，其含義是全方位地對每個人、每壹天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質量都有壹點兒（1%）的提高。。
33、人人是人才，賽馬不相馬，給每壹個願意幹事的人才以發揮才幹的舞臺。
35、否定自我，創造市場。即趕在別人之前否定自己。
36、領 導者需要完成的重要工作之壹就是預測變化，規劃未來。而要做到這壹點，領導者必須具有洞察力和趨勢分析能力。
42、企業強大難，保持長盛不衰更難；重要的不是個別人，壹部分人，而是全體人員，即每壹個細胞都充滿活力才行。
44、人無我有，人有我優，人優我奇。
47、求才，識才，容才，用才，培才，育才，護才，將才，“八才”。企業必須關心人、理解人、尊重人、愛護人，即把人當作“人”而非“非人”。
48、管理無小事，“天下難事，必作於易；天下大事，必作於細。”（老子所言）可謂“成也細節，敗也細節”。
50、領導在與不在，企業照樣良性運轉。
51、管理有模式，無定式，這是管理的藝術性和科學性。
53、人的素質過去是海爾成功的根本，今後我們面臨的挑戰也是人的素質問題。
55、學歷有上限，不是越高越好；其次是動手能力強；此外，人際關系還要和諧。智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質重要。
56、企業文化培訓有三個層次：企業文化精神，企業文化制度和企業文化物質。
58、沒有思路，就沒有出路。
59、企業只有壹項真正的資源——人；管理就是充分開發人力資源，以做好工作（世界管理之父德魯克名言）。
60、在任何時代，能滿足人最深層、也是最本質需要的不是金錢和物質，而是自我價值的發現和實現（生理，心理，安全，尊重，自我實現）
張瑞敏管理思想名言名句_經典語錄
張瑞敏管理思想名言名句_經典語錄_
從嚴治企
1984年12月，當張瑞敏接手青島電冰箱總廠（海爾集團的前身）時，映入眼簾的是壹堆爛攤子：上午8點上班，9點時就有人離開，10點時所剩工人寥寥無幾；工廠的路多年未修，下雨時路上全是爛泥，單穿鞋子根本無法前行；工人將車間窗戶上的木頭框卸下來，做烤火的柴火；天冷了，就在玻璃上掛壹塊塑料布擋風；為貼補家用，工人早已習慣從工廠裏拿東西；有些人甚至在車間裏大小便為了將工廠帶回正軌，張瑞敏決定嚴抓紀律。他廢除了之前的制度，重新制定了十三條管理規定，具體包括不準遲到早退；不準在工作時間喝酒；車間內不準吸煙，違反者壹個煙頭罰5元；不準在車間隨地大小便；不準哄搶工廠物資等。
雖然取得了壹定的效果，但還是有人隨便拿工廠的物資。張瑞敏殺壹儆百，開除了壹個盜竊工廠物資的人，這下，十三條規定不再是擺設，而變成了實實在在的管理規定。
現在看來，十三條規定的內容確實談不上精細，卻起到了明顯的作用，也正是從這十三條為起步，張瑞敏樹立了管理威望、喚醒員工的德性，讓員工從自律、自強、自愛做起，才鑄就了海爾日後的奇跡。
紀律勝於壹切
隨著海爾的規模日益壯大，紀律的重要性更加突出。管理者必須敦促員工嚴格遵守企業規章制度，強化組織內涵，確保企業處於正常的發展軌道中。
紀律就是壹切。
人性中不僅有順從、與人為善的壹面，也有叛逆、背離秩序的壹面。如果希望員工能夠心甘情願地遵守紀律，管理者既要用嚴厲的手段做出要求，又要通過宣傳教育與實踐幫助員工體會紀律之美。只有這樣，企業才可能真正的和諧與穩定。
讓意識帶動行為
好意識促進好行為出現。人的行為是意識的外化表現，簡單地改變表象的行為，治標不治本。要想使人們的行為走向更好的方向，必須從意識的源頭抓起。
讓思維與未來接軌
思維落後，解決和處理事情的方式方法自然無法與時俱進。管理者只有保持超前的思維，才能先市場壹步，作出適合企業發展的決策。
張瑞敏堅信，憑借數量獲取的勝利是壹時的，質量才是根本。在其他企業認識到產品質量重要性之前，他已經牢牢地把握住了這壹制勝法寶。
張瑞敏的思想壹直走在其他管理者乃至市場的前面，因為他知道，海爾不僅要生存，更要發展，還要向著更高位置發展，必須能夠預測未來產品需求趨勢。
從轉變觀念開始
改變陳舊的觀念才可能改變陳舊的行為。不改變陳舊的經營理念，就不要期盼企業能夠實現跨越式發展；員工的消極態度不改變，就不要期盼員工能真心實意投入工作。
在如此嚴格而又挑剔的要求下，張瑞敏逐漸將海爾的質量管理從國內市場管理觀念過渡到國際市場管理觀念。
海爾人選擇的是開放式問題解決方法。他們不僅將質量管理提升到了新的層面，而且將提高質量的口號落實到每壹名第壹線員工的工作意識中；他們不僅創新了宏觀的質量管理理念，而且壹改過去的保守理念，采用更具有開放性的全球資源***享策略來為企業的發展添磚加瓦。所以，海爾的成功無可厚非。
有缺陷的產品就是廢品
壹個馬釘毀了壹個馬掌，壹個馬掌毀了壹匹戰馬，壹匹戰馬毀了壹位將領，壹位將領毀了壹場戰役，壹場戰役毀了壹個國家。這個寓言告誡我們，切勿因小失大。
舍不得孩子套不住狼
如果無視小的瑕疵、小的錯誤，看上去不起眼的小問題就可能會演變成大災難。
在員工眼中，張瑞敏砸掉的是被常人視為可望而不可即的奢侈品冰箱；在張瑞敏眼中，他砸掉的是員工忽視質量的錯誤觀念。
讓質量意識深入人心，不是壹件簡單容易的事情。有些人認為，怒砸冰箱的做法太過極端，說服教育就是夠了。但在當時的環境背景下，如果沒有壹件讓人刻骨銘心的事情，誰又能記得住質量的重要性j那把砸冰箱的大錘，現在仍保存在海爾，時刻提醒海爾人當年驚心動魄的壹砸。
讓質量標準深入人心
當高質量、高標準的要求真正內化為員工的潛在意識，嚴格地控制產品質量便成為工作中自然而然的事情。如今，質量意識已在每壹位海爾人心中留下深深的烙印。
質量是企業的生命線，管理者必須不惜壹切代價，來捍衛企業的聲譽和威望。
將100萬臺與1臺做成同樣的質量
流水線工作讓大批量生產成為可能，但是要保證大批量生產的產品質量，就需要管理者開動腦筋，讓壹線工人真正將質量意識貫徹生產始終。
大批量也要有高質量
隨著企業規模的不斷擴大，產品需求量增加，想要保持產品的高質量也面臨越來越大的挑戰。
做好壹件小事很簡單，將做好事情的狀態保持下去卻不容易。
為了維持集團辛苦建立起來的榮譽，海爾嚴把質量關，產品規模可以變化，但對產品質量的高標準嚴要求始終沒有變化。
產品質量和服務質量同時抓
最初，與跨國企業相比，海爾的技術力量明顯不足，但通過引進國外的技術彌補自身的不足，又將對質量的高標準要求轉化為自身的強項，海爾逐漸成為業界的楷模和榜樣。而且，在確保出售產品質量的同時，海爾也高度重視保證客戶服務的高質量。因為張瑞敏知道，客戶服務不僅是產品的跟蹤服務，也是-種產品。
對海爾而言，質量不僅體現在有形的產品上，還體現在無形的服務上。張瑞敏認為，客戶服務是為了解決用戶的難題和煩惱，必須同樣堅持高標準和高要求。
具有高尚心靈的企業，視客戶為中心，把客戶的問題看做自己的問題，把客戶的難處當做自己的難處。在這種思想的指引下，產品質量自然不受懷疑，企業的大發展也順理成章。
自成壹派，可越戰越勇
在家電行業，如果提起質量保證，大多數人第壹個想到的壹定是海爾。這可能是因為海爾的砸冰箱事件，也可能是因為海爾奉行的全面質量管理體系。在消費者心中，海爾品牌就象征著質量保證。
技術與質量同樣重要
當整個行業都面臨困境時，為了將損失降到最低，應該如何保證企業的發展呢？是在行業中繼續堅持，還是該另辟蹊徑？
在市場的大勢所趨之下，個體的力量是微乎其微的。在這種情況下，企業要做的不是扭轉市場局勢，而是認清市場趨勢，認清自身優勢，選擇壹條能夠發揮自身優勢的可持續發展之路。無論是繼續生產之前的產品，還是另辟蹊徑生產新產品，最終決定消費者是否願意購買的仍然是產品本身。事實證明，張瑞敏的信念與堅持都是正確的。
走出狹義的質量誤區
人生如爬山，總有更高的山峰在等待人們去探索。企業也是如此，追求卓越的道路是沒有盡頭的，追求產品高質量的道路也是沒有盡頭的。隨著企業的發展，海爾對高質量的追求從狹義也逐漸發展到廣義。
海爾並沒有被狹義質量上的成功遮蔽住雙眼，在冷靜地分析市場形勢後，通過實施不同於其他企業的廣義質量戰略，壹直在業界保持著質量領先和市場領先。
用戶滿意才是高質量
無論多麽完美無缺的產品，若是無人問津，也等於是廢品。只有符合用戶要求、讓用戶滿意的產品，才能真正成為能夠為企業創造利潤的源泉。
世界各地區的風俗和習慣各異，要想滿足每壹處市場的需求，還需對各個地區作深入調查。
海爾人堅持以消費者利益為基準，把發現並滿足他們的需求當做企業發展的動力和生命力，區別於其他企業用數量占據市場地位不同，海爾是用不斷提升的產品質量和服務質量提升用戶的滿意度，逐漸拉開與競爭對手的距離，實現了與用戶的零距離。
任何企業在管理中都存在問題，有些企業視解決問題為改善良機，在改善中獲取成長；有些企業則對問題視而不見，白白放過改善的機會。
追求完美管理，是壹個至臻至善的過程。管理者要從企業的產方面面入手，不斷精雕細刻，才能更好地完善管理行為！
使企業之樹保持常青。
海爾有勇氣引進六西格瑪管理方法，體現了公司推崇的零失誤和零缺陷質量標準。整體水平的提高，離不開對細節的堅持和執著。
絕不屈服於現狀
屈服於現狀無異於畫地為牢，將自己與未來隔離。不屈服於現狀，才能讓企業不斷地發展與進步。
從張瑞敏和楊綿綿的話語中可以看出，當年的海爾承載著巨大的壓力，但海爾並沒有屈服於現狀，而是勇於堅持，不斷超越，不斷追求企業發展的新天地。
勇於改進，勇於超越
響應時代的召喚，海爾壹直在尋求發展和突破的機會。每壹個海爾人都秉持勇於開拓的精神，不斷突破自我。
改善是宏觀的課題，卻也可以微觀到完善螺紋的個數。
改善需要企業自己動腦、關註細節，從而不斷提高質量，領先市場發展，推動企業跨越式前進。
企業與用戶不是對立的關系，而是朋友的關系。
如果站在用戶的對立面，用戶不會常久選擇妳的產品；如果自覺地與用戶站在同壹隊伍中，用戶會成為妳的朋友。
參天大樹離不開沃土
樹苗成長為參天大樹，離不開肥沃土壤的滋養；企業由小變大，同樣離不開用戶的支持和信賴。
企業生命之樹的土壤是用戶企業要有盈利能力，才能保證整個組織的運轉。利潤來源於銷量，而銷量的多少取決於用戶購買意願的強烈程度。
迎合用戶就是迎合市場，有了市場才有發展動力。
對於與用戶的關系，張瑞敏有著獨到的見解。雖然大多數企業將用戶視為發展之源，卻很少有誰能像海爾這樣，真正將用戶擺在第位。
企業以獲取利潤為目的，也同時肩負為社會創造價值的責任。設身處地為用戶著想，將用戶的利益與利潤放在同等重要的位置，這才是企業存在和發展的社會意義。
海爾總裁張瑞敏格言
但軍人就是軍人，再多的兒女情長也被服從命令的天職壓進最柔軟的心房。今天“八壹”前壹個月他就邀請我去他們連隊過“八壹”，用他的話來說要我去體驗體驗基層士兵的純樸和可愛。但天公沒有成人之美，我也有我的工作任務，心底的遺憾在電話裏相對無言。
自從20xx年入黨以來，我就壹直牢記自己***產黨員這壹光榮的身份，時時處處以黨員的標準來要求自己。工作上，做到踏踏實實，勤奮刻苦;待人接物上，做到真誠坦率，樂於助人。總之，我的行為準則就是：不要辱沒了黨員這壹神聖的稱謂，要在平凡的崗位上做出自己最大的貢獻，教好書，育好人，為祖國建設輸送人才。
這句話也是騰訊內部的宗旨。真正把用戶價值做到產品裏的人不多，很多產品只是以此為口頭禪，但微信是真正這麽堅持的。
承蒙大家厚愛，獲得201x年度“優秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。在此，首先感謝公司領導對我的厚愛與信任，感謝同事們對我的大力支持，為這種認可與接納，覺得自己融入到了天波這個大家庭。自己的付出與表現已經被最大的認可，我會更加努力!
作為壹名教師，我更愛我的事業。我會把“認真負責”作為自己的座右銘，力爭把各項工作都做得更好，用教師的職業道德衡量自己、鞭策自己。我愛我的事業，就要力爭做壹個開拓進取、不斷完善的教師。我將做學生的好老師，做學校的好教師，奉獻教育，服務學生。
企業生命之樹的土壤是用戶。企業做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。要在國際市場競爭中取勝，第壹是質量，第二是質量，第三還是質量。質量不打折、服務不打折、信譽不打折。質量壹次就做對。有缺陷的產品就是廢品。在壹個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。盤活資產首先要盤活人。在別人否定自己之前先自我否定。用戶的鈔票才是企業的選票，用戶的口碑才是企業的金杯。只有真正實現了問題清零和買斷損失，才能賣出有價值的定單。要效果，不要借口。沒有思路就沒有出路。管理無小事。物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。什麽是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什麽不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。圖難於其易，為大於其細。把不可能變成可能。只有自己才能打倒自己。突破自我，突破思維定勢，突破昨天。智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要。創新的目標是創造有價值的定單；創新的本質是創造性的破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖；創新的途徑是創造性的模仿和借鑒，即借力。監控就是愛護，委任就是信任。觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出別人認為不可能達到的目標，並用創新的辦法實現它。每個中高級管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。不能用職能管理的手推職能管理的山。永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。抓反復：反復抓，抓重點：抓提高。在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。部下的素質低，不是妳的責任；但不能提高部下的素質，是妳的責任。事前反復研究，慎之又慎；壹旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。在新經濟時代，什麽是克敵制勝的法寶？第壹是質量，第二是質量，第三還是質量。市場比作壹塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造壹個市場，即另做壹個蛋糕——另做壹個蛋糕獨享。與狼***舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。
這次能評上“勞動模範”榮譽稱號，要感謝公司對我的信任。成績只能代表過往，新的壹年裏只有不斷地努力，不斷地學習，才能有更好的成績。新的壹年讓我們壹起加油吧!
某留學留學副總裁張瀛瀛：是，其實pTE這個考試，學術英語考試pTEpearson Test of English Academic,又被稱為培生英語考試,是壹種比較新型的國際學術英語考試。然後，它是可以替代托福還有雅思的。pTE其實是壹個非常方便的考試方式，因為它是可以在24小時之前報名就可以了。然後學生可以來某留學北京總部在我們的pTE考試中心進行考試。考試完了以後，成績會在1-5天發布出來。然後，學生可以免費的，無限量的將他這個成績發到他所有申請的大學。像妳剛才說到pTE考試的認可度，現在pTE是在差不多3000多所大學被認可，然後被接受。所以以後它是可以越來越多的替代咱們現在用的雅思和托福，作為新的考試方式。
我們既然選擇了教師這壹神聖的職業，那麽就讓我們攜手***進，風雨同舟;給上級領導壹個驚喜，給定州教育壹個奇跡，給自己壹個交代，給學生壹個未來，我堅信，借助這次表彰大會的東風，“職教中心”這艘教育上的大船，壹定會在總舵手李校長的引航下，在我們的奮力搖槳下，揚帆遠航!
海爾市場觀念——“市場唯壹不變的法則，就是永運在變”;“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”;“賣信譽，而不是賣產品”“否定自我，創造市場”;牛津管理評論
通過學習，讓我深深懂得，***產黨員在入黨宣誓時就鄭重承諾“隨時準備為黨和人民犧牲壹切”，所以要自覺踐行為人民服務的宗旨，時刻把黨和人民的利益擺在首位。
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