96156养老助残服务平台是真的。北京市市民政局委托北京市96156养老助残服务平台建立了北京96156养老助残服务平台专属线上服务工具，作为北京通-民政一卡通含养老助残卡持卡线上人群服务受理和宣传咨询渠道，确保北京通民政一卡通含养老助残卡持卡人群权益。其中符合条件的可持卡免费乘坐市域内地面景点，免费参与市、区级政府投资主建设并运营管理公园和园区等；80周岁及以上老年人养老服务补贴，每人每月100元，将充值到老年人的助残卡中，可在暂停北京通养老助残卡电子券服务单位标志牌单位专用POS机上使用。
《北京市养老助残卡管理办法（试行）》第十二条经北京市养老服务与管理信息平台比对，发现持卡人死亡的，立即终止相关服务，经人工审核后，从持卡人死亡的次月起停止充值；举报群众或举报持卡人死亡的，经居（村）审核更新，从确认的次月停止充值；其他不符合享受条件的，需重新确认后的次月停止充值。